20150524-艾瑞市场咨询-2015年中国外包企业邮箱行业研究报告_36页_1mb

中国外包企业邮箱行业研究报告（2015年）总结

核心内容概述

中国外包企业邮箱市场在2015年已进入成熟发展阶段，市场规模持续扩大，用户数量快速增加。企业邮箱作为企业信息化的重要组成部分，正在从单一的邮件服务向综合平台化发展，满足企业日益增长的通信与协作需求。市场呈现出多样化竞争格局，主要由专业企业邮箱服务商、互联网媒体和泛企业级网络应用服务商三类企业构成。

主要观点

1. 市场发展现状

• 市场规模：2014年外包企业邮箱市场营收规模达14.4亿元，同比增长29.0%；预计2017年市场规模将达26.1亿元。
• 用户规模：2014年用户数量为6819万，同比增长36.3%；预计2017年用户规模将达13536万。
• 市场份额：263企业邮箱市场份额最大，腾讯与网易紧随其后；万网和35互联也有一定市场份额。
• 收费用户：263和万网在收费用户方面表现突出，具备更强的管理与安全功能。

2. 市场驱动力

• 企业数量增长：2014年中国实有企业数量达1819.3万家，同比增长19.1%，为市场提供了大量潜在用户。
• 互联网普及：2014年网民规模达6.5亿，移动网民达5.6亿，推动了企业办公信息化需求。
• 垃圾邮件与病毒问题：垃圾邮件占比达33.1%，促使企业更倾向于选择专业外包邮箱服务。
• 企业品牌意识增强：企业邮箱作为品牌管理工具，被越来越多企业重视，推动了市场发展。

3. 主流产品评测

• 企业协作功能：263在企业协作方面表现突出，提供日程管理、企业网盘、群发通知、视频会议等多功能支持。
• 技术安全维度：263和万网在反病毒与反垃圾邮件方面表现优异，具备实时病毒库更新和高识别率。
• 管理功能：263和35互联在管理员权限分级、邮件审核、日志查询等功能上较为细致。
• 客服服务：263、万网和35互联提供7*24小时专业客服服务，客户体验较好。

4. 市场发展趋势

• 平台化发展：企业邮箱正从单一服务向平台化发展，整合电话会议、即时通讯、视频会议、企业网盘等功能，成为企业统一通信管理平台。
• 差异化竞争：市场参与者根据业务重心不同，形成差异化竞争，包括专业服务商、互联网媒体和泛企业级服务商。
• 云服务趋势：随着云计算技术的发展，企业邮箱逐步向云服务转型，提升数据安全性和传输稳定性，成为企业信息化的重要支撑。

关键信息

市场规模与增长

• 2014年外包企业邮箱市场规模为14.4亿元，用户规模达6819万。
• 市场预计以年均高于20%的速度增长，2017年市场规模有望达26.1亿元，用户规模达13536万。

主流企业对比

市场竞争格局

• 专业企业邮箱服务商：如263、盈世等，专注邮箱服务，具备较强的专业性和稳定性。
• 互联网媒体：如腾讯、网易等，依托个人邮箱品牌，拥有大量免费用户，但收费功能相对有限。
• 泛企业级服务商：如35互联、万网等，提供多种企业服务，如建站、域名注册、办公自动化等，实现打包销售。

未来发展趋势

• 平台化：企业邮箱将向统一通信平台发展，集成多种办公功能。
• 云服务：云技术将深入企业邮箱，提升数据安全和传输效率。
• 差异化竞争：不同类别的企业邮箱服务商将根据自身优势，满足不同层次客户需求。
• 企业信息化需求提升：企业邮箱作为企业信息化基础工具，将在未来持续增长。

总结

中国外包企业邮箱市场在政策、经济、技术和社会环境的多重推动下，呈现出快速增长的趋势。市场参与者通过差异化竞争和平台化发展，不断提升产品功能与服务质量，以满足企业日益增长的信息化需求。未来，随着云技术的深入应用和企业协作需求的提升，外包企业邮箱市场将迎来更广阔的发展空间。