2016“双11”在线旅游盘点分析_14页_1mb

在线旅游与“双11”促销活动分析总结

核心内容

2016年“双11”促销活动成为在线旅游行业的重要节点，不仅展现了巨大的市场潜力，也标志着行业从“搭车凑趣”到“主动出击”的转变。飞猪旅行作为阿里巴巴旗下的在线旅游平台，在“双11”期间表现尤为突出，其交易总额达到21.7亿元，对应未来680万人次的出行需求。同时，多家在线旅游厂商也积极推出促销策略，以提升市场份额和用户体验。

主要观点

1. “双11”战绩

• 飞猪“双11”交易总额：21.7亿元，较2015年增长45%，较2014年增长334%。
• 高成交额商家：超过50个商家的成交额超过千万元。
• 即时预订能力：双11开启1小时内，机票预订超5万张，酒店预订超10万间夜。
• 后续促销：双11结束后，飞猪再发出8.5亿元红包，支持出境旅游。

2. 在线旅游厂商的策略演变

• 早期参与：2009年开始，“双11”逐渐成为在线旅游厂商的促销节点。
• 2012年：携程、途牛和遨游网开始参与，主要方式为低价促销和指定线路免单。
• 2013年：飞猪旅行加入“双11”，逐渐形成更全面的促销策略。
• 策略升级：从“搭车凑趣”到“不得不战”，再到“主动出击”，厂商开始基于“双11”特点推出定制化旅游产品。

关键信息

1. 战役升级

• 时间拉长：促销时间由24小时延长至近一个月。
• 预售模式：厂商普遍采用先预定再抢购的模式，以更好地掌控资源和提升利润空间。
• 优势体现：预售模式相较特价尾单模式更利于消费者选择和资源调配。

2. 品类升级

• 产品范围扩大：涵盖目的地全域旅游，包括休闲度假、亲子教育等。
• “旅游+”概念：表明旅游与其他行业融合的趋势，市场对多元化旅游产品接受度提高。

3. 服务升级

• 出境游主导：出境旅游商品成为“双11”领军者，国际机票成交额是去年的3倍。
• 全球化战略：阿里巴巴提出“全球买、全球卖”，飞猪作为核心平台，专注于出境游体验和互联网创新。

4. 促销升级

• 政策影响：国家旅游局严查“不合理低价游”，厂商营销更加谨慎。
• 代金券主流：打折让利多采用“代金券”形式，避免直接降价带来的监管风险。
• 主要促销活动：
  • 携程：推出“豪撒11亿旅游红包，全场3折起”活动。
  • 途牛：上线“途牛双11五折起约全球游”专题。
  • 同程：推出“百旅会积分，抵用当钱花”活动。
  • 飞猪：发放1亿现金券，开展“抢红包，赢秒杀”、“付定金，翻倍抵”等特惠活动。
  • 驴妈妈：推出“5折秒杀，爽购11.11”活动。

5. 模式升级

• 早鸟市场：消费者逐渐认可“早鸟”预订模式，有助于厂商合理安排资源和销售策略。
• 预订与成交量：
  • 跟团游预订量与成交量占比：91.92%
  • 自由行预订量与成交量占比：99.26%
  • 机票预订量与成交量占比：128%

6. 价值创新

• 品牌宣传：双11成为品牌集中宣传和新产品发布的重要时机。
• 新产品发布：
  • 11月10日：驴妈妈旅游网推出自研游戏平台，景域集团举办旅游IP高峰论坛。
  • 11月8日：途牛举办十周年战略发布会，开始集团化运作。
  • 11月7日：携程与绿地香港合作推出自助式酒店公寓G-Hotel。
  • 11月3日：众信旅游发布“2017年东南亚海岛新产品及春节产品”。
  • 10月31日：同程旅游联手建设银行设立百亿旅游产业基金。
  • 10月27日：阿里旅行正式升级为“飞猪”（Fliggy）。

技术支持与分析工具

• 实时分析：通过易观千帆、易观万像、易观方舟、易观博阅等工具，实现用户资产成长和市场趋势分析。

总结

2016年“双11”不仅是一个购物节，更是在线旅游行业的重要转折点。飞猪通过国际化布局和互联网手段，成功吸引了大量出境游消费者。同时，其他在线旅游厂商也纷纷调整策略，推出多样化的旅游产品和服务，以适应市场变化和政策监管。整体来看，“双11”已成为推动旅游行业创新和增长的重要平台。