2023养老服务人才状况调查报告-中国老龄科学研究中心_24页_774kb

中国老龄科学研究中心与新疆兵团养老行业协会于2022年9月开展全国养老服务人才状况调查，覆盖13个省区市，共回收个人问卷2004份、机构问卷271份。主要发现包括：

1. 人才基本特征

   • 性别：女性占82.3%，男性占17.7%。
   • 年龄：41-55岁占比56%，56岁及以上和29-40岁分别占14.9%和14.1%，18-28岁青年仅占14.1%。
   • 城乡分布：城镇占比65.9%，农村占34.1%。
   • 婚姻状况：已婚占76.1%，未婚占14.7%，离婚和丧偶分别占5.8%和3.3%。
   • 健康状况：86.5%受访者无慢性病，26.8%自评健康状况为“非常好”，36.1%为“比较好”，35.5%为“一般”。

2. 工作强度与待遇

   • 日均工作时间：8小时以下占7%，8-10小时占43%，10-12小时占29.3%，12小时以上占14.5%，62%需随时待命。
   • 护理老人数量：一对一服务仅25%，多数采取一对多或集体照料模式，平均每人照护4-7位老人。
   • 工作压力源：主要为“不能及时照护亲人”（42.3%）、“老人及家属认可度”（39.1%）、“工作量”（32.5%），技能恐慌和职业病影响占8.5%。
   • 社会保障：63.5%享有“五险一金”或生活补贴，17.6%无任何保险或补助，8.6%对此不清楚。
   • 工资满意度：34.5%满意，40.1%认为一般，17%认为偏低，84%认为收入与工作量不匹配。

3. 培训现状

   • 参与率：58.1%接受过岗前或在职培训，22.9%仅参加过一种。
   • 培训机构：79.6%由所在机构组织，41.1%接受民政部门或委托机构培训，11.5%和11.2%分别参与职业院校及医疗机构培训。
   • 培训需求：70%希望加强老年病预防与照护培训，64.4%和64.2%需强化基础护理与生活照料，55.2%、54.5%、49.3%希望提升康复护理、健康管理及营养膳食技能。

4. 职业发展问题

   • 从业者择业原因：22.5%因收入稳定，19.3%认为行业有前景，11.8%为谋生手段，18.3%因工作地点合适，5.2%因福利待遇。
   • 机构人才困境：74.9%存在人力资源不足，64.2%专业性不足，56.8%缺乏社会认同感，34.3%职业发展空间有限。
   • 职业诉求：71.1%希望提高工资待遇，62.8%呼吁加强行业宣传，45%支持健全职业资格制度及权益保障。

5. 结论与建议

   • 主要问题：政策支持不足、培养规划模糊、职业培训不规范、激励机制缺失、行业标准不统一、社会认知度低。
   • 改进建议：完善顶层设计强化政策保障，明确人才培养方向，规范职业培训体系，优化激励措施，健全职称评价与职业发展通道，加大行业宣传以提升社会地位。