中国老龄科学研究中心：2023养老服务人才状况调查报告_24页_774kb

中国养老服务人才状况调查报告总结

1. 养老服务人才基本特征

• 性别与年龄：从业者以女性（占比82.3%）为主，年龄集中在41-55岁（占比56%）；青年从业者比例较低（14.1%）。
• 地域与婚姻：大部分集中在城镇（占比65.9%），已婚者占比76.1%；婚姻结构稳定，有助于从业者安心工作。
• 健康状况：总体健康状况良好，慢性病患病率低（仅占9.6%），但职业病暴露风险较高（如8.4%的受访者未到退休年龄即因职业病无法就业）。

2. 工作强度与待遇

• 工作时间：大多数受访者日均工作超过8小时（占比94%），部分需“随叫随到”；平均1人需照顾4位以上老人，工作负担重。
• 薪酬与满意度：约34.5%的受访者对工资满意，40.1%认为一般，17%认为收入偏低；经济状况普遍不乐观，仅65.8%认为收入基本够用，26.6%表示困难。
• 压力来源：主要压力来源于无法及时照护家人（42.3%）以及老人数量多、工作量大、沟通能力不足等。

3. 培训状况

• 培训参与：约58.1%的受访者参加过岗前或在职培训，培训内容集中在基础护理、生活照料和老年病预防。
• 培训机构：主要由所在机构组织（占比69.6%），政府或社会机构参与度较低，培训的专业性和覆盖面不足。

4. 职业发展状况

• 择业原因：经济因素（如收入稳定、谋生需求）是主要选择动力，同时部分受访者因个人兴趣或职业发展前景加入。
• 发展障碍：49.4%的受访者反映缺乏职业奖励机制，42.9%希望获得专业指导，30.6%表示晋升途径不足。
• 激励需求：普遍诉求是提高待遇（71.1%），其次希望加强行业宣传、明确职业资格制度、完善晋升机制等。

5. 养老服务机构面临的人才问题

• 人力资源供给不足：74.9%的机构表示人才短缺，64.2%面临专业化程度低、流动性大的问题。
• 社会认知与职业认同：56.8%的机构认为养老服务缺乏社会认同，34.3%表示职业发展空间有限。

6. 建议与对策

• 政策支持：完善顶层设计，强化养老行业的政策保障。
• 制度建设：健全人才培训、激励和晋升体系，提高职业吸引力。
• 社会宣传：加强行业宣传，提升社会认知度，改善职业发展环境。