2017-中国在线旅游分享经济—住宿篇_市场研究报告_54页_3mb

中国在线旅游分享经济市场研究报告总结

核心内容

本报告聚焦于中国在线旅游分享经济在住宿行业的市场发展情况，涵盖分享经济概念、发展历程、行业构成、发展要素、重要领域、市场现状、投融资情况、用户研究等内容。报告指出，在线旅游分享经济是传统旅游产业链的变革，通过互联网平台将闲置资源进行有效匹配，提升用户体验，推动经济要素流动与资源再配置。

主要观点

• 分享经济是一种通过平台实现资源高效配置的新型经济形态，涵盖住宿、出行、度假、知识等多个领域。
• 在线旅游分享住宿作为分享经济的一部分，通过C2C与B2C模式，满足用户对个性化、非标准化住宿的需求。
• 用户对分享住宿的认知度高，主要关注性价比、个性化体验和安全性。
• 分享住宿市场发展潜力巨大，但面临信任体系不完善、管理成本高、用户体验需优化等问题。

关键信息

分享经济发展历程

• 1987年提出“协同消费”概念；
• 1999年Napster出现，标志着分享经济的起步；
• 2008年Airbnb、一呆网等平台成立，分享经济开始集中出现；
• 2011年途家、蚂蚁短租等平台成立，分享经济在中国快速发展。

中国分享经济行业分布

• 分享经济在多个行业领域发展，包括住宿、出行、度假、知识等；
• 2016年政策支持分享经济，鼓励个人闲置资源利用。

在线旅游分享经济四大重要领域

• 分享住宿
• 分享出行
• 分享度假
• 分享知识

分享住宿发展现状

• 2016年在线旅游分享住宿市场交易规模预计达到89.4亿元，同比增长80.6%；
• 2016年全年完成2103.2万间夜，市场规模持续上升；
• 市场集中度高，CR4企业市场份额达70.5%，途家网占据47.6%的份额。

分享住宿市场结构

• 76.3%的交易额来自国内市场，国内周边游和长线旅游为主要贡献；
• 80.6%的交易额来自移动端，未来移动端比例将进一步提升；
• 2016年在线旅游分享住宿用户中，15.7%选择分享住宿，主要考虑性价比、居家体验和多人多天需求。

分享住宿用户画像

• 以女性为主，年轻、高知、高消费力；
• 重视便利性，追求特色住宿体验；
• 复购意愿和推荐意愿高，分别达96.8%和95.6%。

分享住宿的业务模式

• C2C模式：如蚂蚁短租、小猪短租、途家等，提供个性化、特色化住宿；
• B2C模式：如途家、安途等，整合房源，提供标准化服务；
• 混合模式：部分平台同时发展C2C和B2C业务，如途家。

分享住宿的产业痛点

• 市场教育不足，用户对分享住宿仍有疑虑；
• 信用体系不完备，影响交易安全；
• 管理模式仍需探索，标准化管理成本高；
• 行业竞争加剧，市场集中度高，新入局企业面临较大挑战。

未来发力方向

• 提升用户体验，加强房源管理与服务保障；
• 释放中高端用户需求，提升房源质量与服务标准；
• 推动在线旅游跨越式合作，形成一站式旅行服务；
• 拓展上下游生态链，提升平台价值。

企业案例分析

途家网

• 成立于2011年，定位C2C与B2C结合；
• 2016年交易额预计占整体市场规模30%以上；
• 获得5轮融资，融资总额接近5亿美元；
• 推出“途家优选”计划，提升房源质量；
• 与携程、去哪儿等平台合作，拓展业务范围；
• 未来将重点发展国内市场，提升技术与服务投入。

蚂蚁短租

• 成立于2011年，早期以合租为主；
• 2014年转型为家庭出游住宿平台；
• 2016年用户以家庭出游为主，订单占比达80%；
• 与途家合并，获得1亿美元资金支持；
• 推出“房客安心计划”，提升用户信任度。

小猪短租

• 成立于2012年，主打特色民宿；
• 2016年6月更名为小猪，强化品牌定位；
• 2016年业务量相比2015年增长500%；
• 未来将拓展海外市场，如日韩、台湾、东南亚。

木鸟短租

• 成立于2012年，注重特色房源；
• 2015年、2016年分别获得A轮、B轮融资；
• 拥有全国396个城市房源，国外房源达12万套；
• 推出“4木”、“3木”等房源分级制度，提升房源质量。

住百家

• 面向出境游用户，提供海外住宿服务；
• 覆盖70个国家、729个热门旅游城市；
• 推出3D实景看房、PES房源质控系统等技术；
• 2016年线上用户消费转化率提升近3倍。

用户研究

• 出游前：

  • 66.4%的用户通过专业分享住宿网站获取信息；
  • 52.5%的用户通过分享住宿网站直接预订；
  • 48.5%的用户选择性价比高的住宿产品；
  • 45.2%的用户提前一周预订住宿；
  • 56.8%的用户选择预付方式；
  • 42.0%的用户单日人均消费在201-300元。

• 出游中：

  • 客栈、民宿为用户首选住宿类型；
  • 73.0%的用户选择景区及周边住宿；
  • 54.3%的用户以2-5人小团体出行；
  • 42.0%的用户入住时长为4-7天；
  • 39.2%的用户与家人同行；
  • 厨房、冰箱、洗衣机等生活设施使用率高。

• 出游后：

  • 96.8%的用户有复购意愿；
  • 95.6%的用户有推荐意愿；
  • 用户忠诚度高，分享住宿成为主流选择之一。

投融资现状

• 2012-2016年在线旅游分享住宿领域投融资总额超55亿美元；
• 途家网、小猪短租、木鸟短租等企业获得多轮融资；
• 住百家于2016年4月挂牌新三板；
• 途家网2016年完成对携程、去哪儿等平台的并购，进一步扩大市场份额。

技术与服务创新

• 技术方面：

  • 物联网、智能门锁、AR/VR看房；
  • 标准化管理PMS系统；
  • 用户行为数据分析，优化服务体验。

• 服务方面：

  • 房东培训、房源升级、全程客服；
  • “房客安心计划”提升用户信任；
  • “无忧入住”计划保障用户权益。

结论

中国在线旅游分享经济在住宿行业展现出强劲的发展势头，市场集中度高，但仍有较大发展空间。随着技术进步与用户认知提升，分享住宿将逐步成为旅游住宿的重要组成部分。未来，平台需在用户体验、信用体系、标准化管理等方面持续优化，以推动行业健康发展。