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在线旅游行业洞察报告（2015年）

核心内容概述

本报告分析了2015年中国在线旅游行业的市场现状、竞争格局、用户行为及发展趋势，重点涵盖交通票务、住宿预订和度假旅游三大细分市场。报告基于2015年7月前的市场数据，结合GData数据分析平台和外部公开数据，为行业参与者提供了详尽的市场洞察。

主要观点

在线旅游行业现状

• 在线旅游行业依托互联网，涵盖信息查询、产品预订、服务评价等环节，已成为旅游消费的重要组成部分。
• 在线旅游市场主要由交通票务、住宿预订、度假旅游三部分构成，其中交通票务占据主导地位，尤其是机票预订。
• 旅游业已逐步从奢侈品转变为全民消费，旅游消费规模持续增长。

市场增长趋势

• 2015年预计旅游总花费将超过3.4万亿元，占GDP的5%以上。
• 在线旅游市场保持高增长，预计2016年交易规模将突破4000亿元。
• 境内游人数远超出境游，是在线旅游市场的基础，而出境游因签证利好和人民币升值等因素呈现快速增长。

在线旅游市场结构

• 交通票务：以机票为主，市场成熟度高，去哪儿和携程占据主要份额。
• 住宿预订：在线酒店预订为主流，非标住宿（如民宿、短租）逐渐成为新增长点。
• 度假旅游：市场发展迅速，尤其是周边游和出境游，携程、去哪儿、途牛、同程等平台在该领域占据领先地位。

关键信息

市场份额与竞争格局

• 2014年在线旅游构成中，机票预订占据主导，酒店和度假市场增速较快。
• 在线交通票务市场中，去哪儿和携程占据60%左右市场份额，形成“两级格局”。
• 在线酒店市场中，去哪儿已超过艺龙，但与携程仍有差距。
• 在线度假市场中，携程和途牛为第一梯队，同程和驴妈妈深耕周边游市场。

用户行为分析

• 用户重合度：OTA类与UGC类APP用户重合度较高，但UGC类网站用户忠诚度更高。
• 关注点差异：UGC用户更关注旅游攻略、景点，而OTA用户更关注酒店、购物。
• APP活跃度：去哪儿在移动端表现优于携程，旅行翻译官等工具类APP受用户欢迎。
• 旅游人群偏好：境内游首选北京、青岛、三亚等城市；境外游首选泰国、日本、马尔代夫等。

旅游用户电商行为

• 旅游用户中，40%为购物达人，母婴用品、食品饮料、家居日用为电商浏览与购买的热门品类。

行业发展与趋势

移动端发展

• 2015年移动端用户活跃量已超过固网端，且差距逐步拉大。
• 移动端成为在线旅游业务的主要增长点，APP用户活跃度和使用时长显著提升。

流量与平台化发展

• 在线旅游平台逐渐向平台化、开放化发展，如携程开放平台，引入更多供应商，提升产品多样性。
• 聚合平台与OTA平台相互竞争与合作，形成“淘宝+天猫”式关系。

UGC与OTA融合

• UGC类网站（如蚂蜂窝、穷游）以用户为中心，通过攻略和社区服务吸引用户，成为旅游服务的重要补充。
• 旅游O2O服务升级，线上线下融合趋势明显，OTA与线下旅行社互补，共同拓展市场。

投资与融资

• 在线旅游行业投资火热，2015年上半年共发生64起融资事件。
• 投资集中在A轮及之前，旅游度假类产品获投比例最高，尤其是出境游。
• 海玩网等新型企业通过整合目的地资源，提供更丰富的旅游产品。

技术与政策推动

国家政策支持

• 《旅游法》及多项政策推动旅游产业升级，促进在线旅游发展。
• 政策支持使得旅游行业逐步向智慧旅游转型，提升信息化和智能化水平。

技术与信息化

• 移动互联网、大数据、LBS服务等技术推动在线旅游发展。
• 智慧景区建设逐步推进，大数据在其中发挥重要作用。

未来展望

• 在线旅游市场将继续保持增长，但增速将趋缓，进入平稳发展阶段。
• 非标住宿、目的地服务、旅游金融等将成为新的增长点。
• 行业竞争加剧，价格战仍是主要手段，但将趋于理性。
• 市场集中度提升，携程、去哪儿、途牛等平台将主导市场。

总结

在线旅游行业在政策、经济和技术的共同推动下，持续增长并逐步向智慧旅游转型。交通票务市场成熟度高，住宿和度假市场发展潜力大。移动端成为主要增长渠道，OTA平台与UGC平台相互融合，形成多元化竞争格局。随着用户需求的多样化，非标住宿、目的地服务、旅游金融等新兴领域将获得更大关注。未来在线旅游市场将更加集中，行业洗牌加速，平台化和信息化趋势显著。