2013年-艾瑞咨询_2012-2013年中国网络购物行业年度监测报告简版_25页_1mb

2012年中国网络购物行业总结

核心内容概述

2012年中国网络购物市场继续保持高速发展的态势，全年交易规模达到13030亿元，同比增长66.1%，在社会零售品总额中占比6.2%。市场进入相对稳定的高速增长期，用户规模和人均消费双轮驱动市场增长。网购用户渗透率达45.5%，预计未来两年将过半。

主要观点与关键信息

市场规模与增长

• 交易规模：2012年中国网络购物市场交易规模达1.3万亿元，年增长66.1%。
• 营收规模：2012年网络购物市场营收规模为1520.3亿元，同比增长74.4%。
• Q4增长：2012年第四季度网购交易额达4249.3亿元，同比增长81.7%，环比增长33.1%。
• 市场下沉：网购订单量主要集中在广东、江苏、浙江，宁夏、青海、贵州等省份订单量增长迅速，网购市场向三四线城市下沉。

B2C市场结构

• B2C占比：2012年B2C交易额占网络购物市场整体的29.6%，成为主要推动力。
• 市场格局：天猫以53.7%的市场份额居首，京东商城以43.3%的份额领先自主销售式B2C市场，苏宁易购以12.3%的市场份额紧随其后。
• B2C发展趋势：B2C市场呈现“两超多强”格局，天猫和京东为平台与自营的代表，其他企业通过技术、流量或供应链优势占据一席之地。

热点事件与数据

• 双十一交易额：2012年双十一交易额达191亿元，凸显用户集中消费现象，但也暴露出物流、服务和诚信问题。
• 移动购物：2012年第二季度移动购物交易规模达133.5亿元，增长迅速，受益于3G网络、智能手机和平板电脑的普及。
• 电商价格战：部分企业采取“0元零利润”策略，主要由于同质化严重、用户价格敏感及价格透明度高。
• 融资动态：京东获得4亿美元融资，腾讯投资10亿美元布局电商，苏宁易购收购红孩子，反映企业对电商的重视与扩张。

用户行为与消费趋势

• 用户渗透率：2012年有45.5%的PC端网民参与网购，较2011年增长5个百分点。
• 人均消费：2012年网购用户人均消费达5665.3元，较2011年增长35%，为2001年人均消费额的38.5倍。
• ARPU值增长：ARPU值增速高于用户规模增速，2013年后用户规模增速超过ARPU值增速，未来市场增长将更多依赖用户规模扩张。

特卖模式兴起

• 特卖模式：特卖模式因服装行业高库存压力及平台流量需求而兴起，唯品会成为首家实现盈利的特卖模式企业。
• 模仿潮：天猫、当当、凡客、一号店等平台纷纷推出特卖频道，复制唯品会模式。
• 兰亭集势：兰亭集势净营收增长超过30倍，毛利率达41.8%，但净利率仍为-2.1%，运营成本仍是短板。

电商企业布局与扩张

• 跨境电商：兰亭集势、淘宝、京东、凡客等企业开始拓展海外市场，跨境电商成为获取流量的重要方式。
• 上市公司：截至2012年底，中国网络购物本土企业中有6家上市公司，包括苏宁、国美、腾讯、当当、麦考林、唯品会。

研究背景与方法

• 行业背景：2012年网购市场因店庆、节假日促销及双十一等活动刺激用户消费，市场逐渐由高速发展期向成熟期过渡。
• 研究方法：采用行业深度访谈和桌面研究方法，获取销售、市场及用户调研数据，分析行业发展趋势。

概念定义

• 电子商务：狭义上指以计算机网络为基础的各种商务活动。
• 网络购物：通过网络实现商品或服务从商家到个人用户的转移过程。
• 网络购物用户：每半年至少进行一次网络购物的网民。
• 交易规模：包括实际成交、营业税（或增值税）及未支付和退货等未成交订单的GMV。
• 营收规模：C2C和B2C企业的运营收入之和。
• 月均覆盖人数：网站独立访问用户总数。
• 访问转化率：从访问到下单的流量转化率。

艾瑞咨询集团简介

• 服务与产品：艾瑞咨询提供市场调研、解决方案、连续数据研究、专项研究咨询、研究观点报告及培训业务。
• 资讯网站：包括艾瑞网、艾瑞广告先锋、艾瑞网络媒体精品推荐。
• 联系方式：北京、上海、广州均有联系电话，提供客户服务。

总结

2012年，中国网络购物市场在交易规模、用户增长、B2C发展及特卖模式兴起等方面取得了显著进展。尽管面临物流、服务和诚信等问题，但市场整体仍保持强劲增长。未来，随着传统企业进入电商领域及移动互联网的发展，市场有望进一步扩大，同时需要优化运营结构，提升用户体验与服务质量。