2017年中国云协同办公企业用户及品牌研究报告_46页_3mb

2017年中国云协同办公企业用户及品牌研究总结

核心内容概述

本报告聚焦2017年中国云协同办公市场，分析企业用户特征、厂商品牌价值及市场趋势。报告指出，云协同办公作为企业信息化建设的重要组成部分，正在从单一功能型应用向业务流程深入发展，成为提升企业管理效率和实现产业链协同的关键工具。

主要观点

市场现状：暗流涌动

• 用户结构稳定：云协同办公用户主要来自制造、信息科技、零售、金融等行业，且集中在中小型企业。
• 厂商竞争激烈：市场内不同类型的厂商（老牌协同厂商、新兴协同厂商、互联网公司、跨界软件厂商）展开激烈竞争，尤其在中小微市场。
• 入口之争：钉钉和企业微信凭借强大的流量资源和生态建设，正在争夺云协同办公入口，预计未来将主导中小微市场。

市场趋势：进化与整合

• 平台化趋势：企业将云协同办公作为信息化平台建设的基础，强调数据的互联互通。
• 社交化应用：社交功能成为云协同办公的标配，提升企业与市场目标客户的接触和沟通能力。
• 业务流深入：云协同办公应用从审批、考勤等传统功能转向项目管理、任务管理、日程管理、费控管理等业务流程领域。

差异化竞争

• 老牌协同厂商：依赖品牌影响力和持续服务能力，主要服务大型客户。
• 新兴协同厂商：注重开放性和快速集成能力，目标市场为中小企业。
• 互联网公司：凭借安全实力和资源整合能力，快速拓展市场。
• 跨界软件厂商：强调易用性和用户体验，吸引注重便捷性的用户。

云协同办公企业用户特征

用户规模与行业分布

• 用户规模：中小型企业为主要用户，其中互联网公司服务的用户多为小型企业，但也覆盖部分大型企业。
• 行业分布：零售业成为主要产业风口，老牌协同厂商、新兴协同厂商、跨界软件厂商均向该领域扩展。互联网公司则在制造、信息科技、金融等行业稳扎稳打。

厂商区域分布

• 老牌协同厂商：主要分布在东部沿海发达地区。
• 新兴协同厂商：在全国范围内分布较均匀，尤其注重中西部市场。
• 互联网公司：在中部地区聚集较多用户。
• 跨界软件厂商：与老牌厂商类似，主要分布于东部经济发达区域。

企业选型参考要素（TOP5）

1. 品牌影响力：企业选型时首要考虑因素，持续三年提升。
2. 服务能力和安全能力：尤其是老牌厂商和互联网公司，用户关注服务质量和安全体系。
3. 实践案例：企业希望看到其他成功案例，以增强信任。
4. 产品功能与易用性：包括可感知质量、功能利益、易用性等。
5. 企业联系度与社会特征：如是否符合企业业务特点、是否值得信赖等。

用户眼中的云协同办公品牌价值

品牌价值研究模型

• 品牌价值指数（BVI）：综合评估品牌价值。
• 品牌市场表现指数（MI）：反映品牌外延，如用户群结构。
• 品牌价值感知指数（FI）：反映品牌内涵，如品牌内涵指数和细分要素。
• 品牌定位指数（PI）：评估品牌在市场中的定位。

品牌内涵指数与细分要素

• 功能层面：可感知质量、功能利益。
• 情感层面：历史传承、社会特征、企业联系度、可感知价值、人格特征。
• 权重分布：各要素权重总和小于1，反映难以聚焦的个性要素。

云协同办公品牌展示

上海泛微网络科技股份有限公司

• 成立时间：2001年
• 上市情况：2017年在上交所主板上市（股票代码：603039）
• 产品优势：
  • e-cology：可配置化平台，支持深度定制，集成能力强大。
  • e-office：标准化平台，适用中小企业。
  • eteams：轻量级云OA平台，支持多端口对接。
• 服务优势：全国分支机构覆盖广泛，提供及时、专业的服务。
• 技术优势：强大的研发资源和成熟的产品体系。

北京万户网络技术有限公司

• 成立时间：1998年
• 业务范围：涵盖国家机关、医疗卫生、金融、能源、制造等领域。
• 产品优势：采用J2EE平台，具备高安全性、平台性和可移植性。
• 渠道优势：拥有成熟的项目实施经验和完善的售后服务支持。

广东飞企互联科技股份有限公司

• 成立时间：1992年
• 上市情况：新三板创新层企业（股票代码：834791）
• 产品优势：FE6.0具备双平台、双引擎架构，支持多业务系统联动审批。
• 渠道优势：基于云计算技术，提供云+端模式服务，强调客户参与和全生命周期服务。

附录信息

• 被调研人员职位分布：涵盖总裁/副总、CIO、市场/销售/行政/财务等各部门主管。
• 报告数据详情：本报告基于500+企业用户样本，数据截止至2017年12月。
• 联系方式：TEL: 18600161217
• 报告发布平台：T研究微信公众号及官网（www.tikehui.com, www.cniteyes.com）

总结

云协同办公市场在2017年呈现出多元化竞争格局，企业用户需求不断升级，从功能型应用转向业务流程整合。各厂商通过差异化策略争夺市场，互联网公司凭借资源整合能力快速扩张，而老牌厂商则依靠品牌和经验维持优势。品牌价值评估体系日趋完善，涵盖多个维度，帮助企业在众多厂商中做出选择。报告为行业参与者提供了深入洞察和实践参考。