2017年中国云协同办公企业用户及品牌研究_46页_3mb

报告摘要

2017年中国云协同办公企业用户及品牌研究总结

核心内容

本报告对2017年中国云协同办公市场进行了深度分析，聚焦企业用户特征与厂商品牌价值。报告指出，云协同办公作为企业信息化的重要组成部分，正在从单一功能型应用向业务流程整合发展，同时市场中不同类型厂商之间的竞争日益激烈。

主要观点

1. 市场现状

用户结构稳定：云协同办公用户主要集中在制造、信息科技、零售、金融等行业，且多为中小型企业。
厂商竞争激烈：市场中主要存在四类厂商：老牌协同厂商、新兴协同厂商、互联网公司和跨界软件厂商，竞争态势日趋白热化。
平台化趋势：云协同办公正向企业信息化平台发展，强调“连接”与“整合”，提升企业内外部协作效率。
社交化协同：即时通讯、工作微博等社交功能成为云协同办公的标配，推动协同办公向产业链协同延伸。

2. 企业用户特征

行业分布：零售业成为当前产业风口，厂商在传统行业基础上向零售业拓展。
人员规模：企业用户以中小型企业为主，尤其互联网公司产品在中小型企业市场表现突出。
区域分布：
- 老牌厂商和跨界厂商主要集中在东部沿海发达地区。
- 新兴厂商和互联网公司则在中西部地区有较大的用户基础。

3. 厂商差异化竞争

老牌协同厂商：依靠品牌影响力和长期服务经验，主要服务于大型企业。
新兴协同厂商：以开放性、易集成著称，目标用户为中小企业。
互联网公司：凭借强大的资源整合能力和安全实力，在中小企业市场快速扩张。
跨界软件厂商：注重产品的易用性，吸引注重用户体验的企业用户。

关键信息

1. 企业选型参考要素

TOP5参考要素：
- 服务能力和安全能力
- 品牌影响力
- 实践案例
- 价格
- 易用性

2. 品牌价值维度

品牌价值指数（BVI）：衡量品牌在市场中的综合表现。
品牌市场表现指数（MI）：反映品牌在市场中的影响力和覆盖范围。
品牌价值感知指数（FI）：体现用户对品牌的认知与评价。
品牌内涵指数：包含功能层面和情感层面的多个细分要素，如可感知质量、功能利益、历史传承、易用性等。

3. 品牌内涵细分要素

功能层面：
- 可感知质量
- 功能利益
情感层面：
- 历史传承
- 社会特征
- 企业联系度
- 可感知价值
- 人格特征

4. 品牌用户群结构

优质用户：对品牌有高度赞誉并已使用。
高潜用户：对品牌有高度赞誉但尚未使用。
游离用户：对品牌评价不高但选择使用。
低潜用户：对品牌评价低且未使用。

品牌展示

1. 上海泛微网络科技股份有限公司

成立时间：2001年
上市情况：2017年在上海证券交易所主板上市（股票代码：603039）
产品优势：
- e-cology：可配置化平台，适用于大型企业和政务单位。
- e-office：标准化平台，适用于中小企业。
- eteams：轻量级云OA平台，支持多端口对接与任务协作。
服务与技术优势：
- 完善的服务体系和全国分支机构网络。
- 强大的研发资源与成熟的配置化平台。

2. 北京万户网络技术有限公司

成立时间：1998年
业务领域：协同软件国家标准编制单位，提供中大型企业、电子政务、医疗卫生等信息化解决方案。
产品优势：
- J2EE平台，B/S架构，具备高安全性与可移植性。
- 支持门户搭建、信息管理、工作流管理等功能。
- 强大的移动端配置与开发能力。
渠道优势：
- 丰富的项目实施经验与完善的售后服务支持。

3. 广东飞企互联科技股份有限公司

成立时间：1992年
上市情况：新三板创新层企业（股票代码：834791）
产品优势：
- FE6.0：双平台、双引擎架构，支持多业务系统联动审批。
- 强大的信息整合与二次开发能力。
渠道优势：
- 采用“云+端”模式，提供云协同服务、网络营销服务、移动应用服务等。
- 强调“以客户为中心”的全生命周期服务理念。

附录信息

被调研人员职位分布：
- 单位总裁/副总
- CIO及IT部门主管
- 市场、销售、行政、财务等各部门主管
报告数据来源：
- 本报告基于500+企业用户样本进行调研。
- 数据截止至2017年12月。
联系方式：
- VIP服务热线：18600161217
- 官方发布平台：
  - 微信公众号
  - 官网：www.tikehui.com & www.cniteyes.com

总结

云协同办公市场正处于快速发展阶段，用户需求从单一功能向业务流程整合演进，厂商之间的竞争日趋激烈。品牌影响力、产品功能、用户体验、安全能力等成为企业选型的关键因素。互联网公司凭借资源整合能力和安全实力迅速崛起，而老牌厂商和跨界厂商则依托品牌与易用性继续占据市场份额。未来，云协同办公将更深入产业链协同，成为企业信息化的重要平台。

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