AppAnnie-2021年移动购物应用报告：展望零售业的未来-35页_14mb

移动购物应用报告总结

核心内容

本报告分析了2020年至2021年期间全球移动购物应用的发展趋势、用户获取成本、广告策略、用户留存和参与度以及应用内行为等关键指标，旨在为营销人员提供数据支持和策略建议，以优化移动购物应用的表现。

主要观点

1. 移动购物的快速增长

• 疫情推动：新冠疫情导致消费者购物行为发生重大变化，移动购物应用使用率显著上升。
• 时间增长：2021年第一季度，全球消费者在购物应用中花费的时间同比增长 49%，印度尼西亚增长 87%。
• 使用习惯转变：消费者逐渐从线下购物转向移动购物，推动了移动电子商务的快速发展。

2. 成本与转化趋势

• CPI（每次安装成本）：2020年8月达到峰值 $4.21，2021年5月平均为 $2.67。
• CPA（每次行动成本）：平均为 $17.85，Android 平台的 CPA 为 $12.88，比 iOS 低 2 倍。
• ITA（安装至付费率）：2021年5月 ITA 平均为 19.9%，Android 的 ITA 达到 16.5%，比 iOS 高 5.2 个百分点。

3. 平台与地区的差异

• Android 优势：在成本和转化表现上优于 iOS，尤其在拉美和亚太地区，以较低的 CPI 和较高的 ITA 吸引用户。
• 区域增长：美洲地区在购物应用使用时间增长幅度最大，亚太地区紧随其后，成为营销人员的重要市场。

4. 购物应用的下载量与市场表现

• 头部应用：SHEIN、Flipkart、Amazon 等数字优先型应用在下载量上表现突出。
• 市场集中：印度、巴西、美国等市场成为下载量增长的主要推动力。
• 本地电商崛起：如印度的 AJIO、Nykaa Fashion，巴西的 SHEIN，德国的 Vinted 等本地应用在全球市场中表现亮眼。

5. 广告策略与创意趋势

• 视频广告兴起：视频已成为 2021 年不可或缺的广告形式，且在节假日期间使用频率增加。
• 广告形式占比：横幅广告仍占主导地位（76%），但视频广告的转化效果更佳。
• 广告优化建议：
  • 展示相似产品组合，提高转化率。
  • 提供使用体验展示，帮助用户建立期望。
  • 突出折扣信息，吸引用户点击。

6. 用户留存与参与度

• 数字优先体验：数字优先型应用的用户参与度更高，如美国用户在数字优先应用中平均会话时间比线上线下结合型应用长 1.6 倍。
• 关键用户群：Z世代（16-24岁）是主要用户群，SHEIN 在美国的用户中 96% 是女性，且 61% 的用户在该年龄段。
• SHEIN 的成功：SHEIN 在全球多个市场实现爆发式增长，2021年第二季度下载量增长 12%，活跃用户增长 24%，平均会话时间增长 12%。

7. 应用内行为与功能

• 购物篮系数增长：平均订单价值（AOV）在一年内增长 22%。
• 功能影响：快拍、心愿单、滑动点赞等功能显著提升用户参与度。
• 推送通知时机：最佳推送时间是 下午4点至晚上8点，尤其是 周四，用户打开通知的意愿最高。

关键信息

• 移动购物热潮：由于疫情，移动购物应用的使用率和参与度达到历史新高。
• 成本优化：Android 平台的用户获取成本显著低于 iOS，是营销人员的首选。
• 广告优化：视频广告、产品组合展示、使用体验引导和折扣信息展示是提高转化率的关键。
• 用户行为：用户更倾向于数字优先型应用，且女性用户在时尚类应用中占比高。
• 功能设计：互动功能和用户体验的优化对用户留存和参与度至关重要。
• SHEIN 的成功经验：通过结合移动优先体验、网红风格产品展示和用户生成内容，SHEIN 在全球市场迅速崛起。

结论

移动购物应用在疫情后迎来爆发式增长，用户获取成本下降，转化率上升，数字优先型应用在市场中占据主导地位。营销人员应关注 Android 平台的低成本优势，优化广告创意，结合视频内容、产品组合和用户体验展示，提升用户参与度和留存率。同时，推送通知的时机选择和互动功能的设计对用户行为有显著影响，是提升购物应用表现的重要因素。