2019移动购物应用报告-Adjust-Liftoff-201907_29页_1mb

移动购物应用2019用户获取趋势与基准总结

核心内容

移动购物应用在全球范围内持续增长，用户获取成本下降，转化率显著提升，表明消费者对购物应用的接受度和使用意愿不断增强。2019年报告分析了不同类型的购物应用（品牌商务、市场、增值）在成本、转化率、留存率和购买时间线上的表现，并对主要市场（德国、印度尼西亚、日本、英国、美国）进行了深入的区域分析。

主要观点

用户获取与转化率

• 用户获取成本下降：2019年获取单一用户的成本比2018年下降近三分之一，达到4.12美元。
• 转化率提升：安装到购买的转化率增长了近50%，达到10.5%，显示用户在安装购物应用后有较高的购买意愿。
• 漏斗各阶段表现：安装到注册比率为29.8%，比2018年增长70.3%；安装到购买比率为10.5%，比2018年增长49.1%。

购物应用分类表现

• 品牌商务应用：获取完成购买用户的成本为56.81美元，比2018年下降19.2%。但安装到购买比率为4.7%，较2018年下降43.6%，表明品牌信任和营销策略仍需加强。
• 市场应用：安装成本略有上升，但获取购买用户的成本为36.15美元，比2018年下降较多。安装到购买比率为11.8%，是2018年的两倍，显示市场应用在吸引用户和促进转化方面表现优异。
• 增值应用：用户获取成本最低，仅为4.14美元，但安装到购买比率为10%，比2018年下降了55.1%。转化率偏低，需优化推广活动以提高用户互动和交易转化。

季节性趋势

• 季节性购物活动：双十一、母亲节、网络星期一、超级碗等购物节的热度并未减弱，但消费者全年都在购物，季节性营销活动的效果正在减弱。
• 最佳时机：3月和11月是用户获取成本最低、转化率最高的时期，尤其是3月，用户获取成本降至29.90美元，安装到购买比率达到13.9%。

留存率

• 用户忠诚度：用户在安装购物应用后，留存率在前7天下降至14%，但在第28天仍维持在9%。说明用户忠诚度需持续维护。
• 地区差异：欧洲、中东和非洲地区的留存率最高，而亚太和北美地区则略低。这提示广告主应针对不同地区调整策略。

关键信息

成本与转化率按地区分析

• 亚太地区：安装成本最低（3.17美元），但转化率（10.1%）与欧洲、中东和非洲地区（11.8%）相比偏低。
• 欧洲、中东和非洲地区：安装成本较高（4.68美元），但转化率较高，显示该地区用户对购物应用的接受度和使用意愿较强。
• 拉丁美洲：安装成本和转化率均有所提升，移动商务销售额首次在零售电子商务中占到四分之一以上。
• 北美地区：安装成本最高（3.78美元），但转化率仅为6.4%，比2018年下降近60%。

主要市场表现

• 德国：安装成本为5.45美元，高于欧洲、中东和非洲地区平均水平。安装到购买比率为8.4%，低于该地区平均转化率（11.8%）。用户从安装到购买的时间为1天13小时4分钟，排名第二。
• 印度尼西亚：安装成本最低（1.65美元），安装到购买比率为9.9%，与亚太地区一致。用户从安装到购买的时间为1天19小时31分钟，略长于其他市场。
• 日本：安装成本为2.82美元，高于印尼但低于亚太地区平均。安装到购买比率为10.1%，高于亚太地区平均。用户从安装到购买的时间为1天21小时51分钟，显示消费者在决策前较为谨慎。
• 英国：安装成本为5.48美元，是五个国家中最高的。安装到购买比率为12.7%，高于欧洲、中东和非洲地区平均水平。用户从安装到购买的时间为7天1小时5分钟，最长。
• 美国：安装成本为3.87美元，与北美地区平均相近。安装到购买比率为6.5%，与北美地区一致。用户从安装到购买的时间为13小时37分钟，显示其决策速度快。

结论

购物应用的市场正在迅速扩张，用户获取成本降低，转化率上升，表明广告主在营销策略上取得了进展。然而，品牌商务和增值应用仍需提升用户体验和营销策略，以增强用户忠诚度和转化率。市场应用在转化和用户基础方面表现强劲，但需加强用户忠诚度。不同地区的用户行为和市场环境差异显著，广告主应根据本地情况进行精准营销，以实现最佳效果。