2010年-艾瑞咨询_2009-2010年中国家电B2C网络购物研究报告简版_21页_563kb

中国家电B2C网络购物研究报告总结（2009-2010年）

核心内容概览

本报告聚焦于中国家电类商品在B2C网络购物市场的发展现状与趋势，分析了宏观与中观市场环境、网络零售模式、市场规模及主要平台的竞争格局。报告指出，家电网络购物市场正处于快速增长阶段，尤其B2C模式展现出强劲的发展势头。

主要观点

• 市场增长迅速：2009年中国家电网络购物用户规模达到4246万人，交易规模为113.7亿元，同比增长115.7%。预计到2013年，交易规模将突破600亿元。
• B2C模式崛起：B2C家电网络购物市场交易规模在2009年达到21.2亿元，同比增长177%。艾瑞预测，未来三年仍将保持高速增长，2013年有望突破200亿元。
• 第三方平台主导市场：第三方B2C平台在家电网购市场占据主导地位，其中京东商城市场份额最高，达38.6%，淘宝商城为16.7%，世纪电器网为9.8%。
• 网络零售模式多样：中国家电网络零售模式主要包括家电生产商自建平台、家电零售商自建平台、第三方平台及门户网站商城四种。其中第三方平台发展最好，而生产商和零售商自建平台仍需提升运营能力。
• 小家电市场潜力大：小家电市场容量巨大，国内消费者对小家电网购意愿较高，但市场仍较为分散，品牌影响力不足，建议企业走精品化路线，加强品牌建设。
• 大家电市场信心不足：大家电网购用户比例较低，仅有20.4%的网民曾购买过大家电产品。用户对产品质量和售后服务存在担忧，建议平台提供更多信息服务和互动体验以增强用户信任。
• 网络零售优势明显：网络零售相比传统渠道，具有渠道扁平化、利润空间更大、产品选择更丰富等优势，但配套体系（如实物展示、售后）仍需完善。

关键信息

家电网络购物市场规模定义

家电网络零售模式分析

家电网络零售市场环境分析

宏观环境（PEST分析）

• 政治：国家高度重视电子商务发展，出台多项政策支持。
• 经济：宏观经济变化为电商带来发展机遇，消费者价格敏感度提高。
• 社会：网民规模快速增长，网购意识和习惯逐步提升。
• 技术：基础设施日趋完善，为网络购物提供良好支撑。

中观环境

• 零售渠道多元化：家电零售渠道呈现多元化趋势，竞争激烈。
• 传统渠道垄断：国美、苏宁等连锁企业通过并购等方式加强垄断地位。
• 厂商渠道控制力下降：传统渠道成本高，利润被层层过滤，厂商议价能力弱。
• 网络渠道优势：网络零售渠道扁平化，利于提升利润率，但配套体系尚不完善。

市场趋势预测

• 趋势一：家电网购市场快速发展，催生行业领军企业。
• 趋势二：传统零售商将加大网络渠道投入，以适应市场变化。
• 趋势三：家电产品种类增多，销售渠道差异化凸显。

结论

中国家电B2C网络购物市场正处于快速成长阶段，B2C模式在其中发挥着越来越重要的作用。虽然市场前景广阔，但面临诸多挑战，如用户信心不足、售后体系不完善等。因此，企业需加强品牌建设、提升用户体验、完善售后服务体系，以在激烈的市场竞争中占据有利位置。