极光_2018年7月跑腿行业研究报告_33页_5mb

跑向美好生活：2018年7月跑腿行业研究报告总结

核心内容概述

本报告由极光大数据发布，分析了2018年7月跑腿行业的整体发展状况、竞争格局、用户行为及平台运营策略。报告指出，跑腿行业正快速发展，其核心驱动力来自于用户对生活品质的追求、技术进步以及多元化服务需求的提升。

主要观点

用户需求是根本，技术进步是“加速器”

• 用户需求变化：随着经济水平的提升，用户对生活品质的要求提高，价格敏感性降低，推动跑腿行业兴起。
• 服务内容多样化：跑腿行业不再局限于外卖配送，还涵盖了鲜花快送、水果蛋糕鲜品快送、文件快送、代买、代排队等服务，应用场景更加丰富。
• 技术赋能：移动智能终端和LBS技术的发展，使跑腿行业在服务效率和用户体验上显著提升。

行业竞争格局

• 竞争者进入时间：2013-2015年，人人快送、闪送、uu跑腿、邻趣等初创平台成立；2016-2018年，达达、京东到家、百度外卖、美团、饿了么等巨头进入市场。
• 融资情况：主要竞争者在B轮及之后获得大量融资，其中达达获得5亿美元战略投资，成为行业估值破10亿美元的独角兽企业。

平台运营模式

• 众包模式：跑腿平台普遍采用众包模式，依靠兼职跑腿人员提供服务，以轻资产方式运作。
• 品牌策略差异：
  • uu跑腿：强调“新个体”概念，注重用户与跑腿人员的连接，通过强运营提升用户体验。
  • 闪送：主打“1小时速递”，强调时效性和用户体验。
  • 达达：与京东、沃尔玛等企业合作，形成协同作战模式，提升配送效率和商家服务。

关键信息

用户画像

• 用户年龄：跑腿行业用户以35岁以下年轻用户为主，其中uu跑腿和达达用户中70%为26-35岁。
• 性别分布：男性用户占比略高于女性，尤其在闪送和达达中，男性用户比例超过六成。
• 地域分布：
  • 整体分布：用户主要集中在一线和新一线城市，占比超六成。
  • uu跑腿：用户以河南和陕西为主，超五成来自这两个省份。
  • 闪送：近六成用户集中在一线城市，四川、重庆也有较多用户。
  • 达达：超九成用户来自二线及以上城市，上海用户占近一成。
• 设备偏好：
  • 安卓用户：华为、OPPO、vivo等品牌设备占据主要市场份额。
  • uu跑腿：约四成用户使用华为设备，OPPO占比约三成。
  • 闪送：约三成用户使用华为设备，近四成使用OV品牌设备。
  • 达达：华为用户占比超三成，vivo和小米用户占比相当。

用户使用习惯

• 使用频率与时长：达达用户日均使用频次和使用时长均优于其他平台，显示其在用户粘性方面表现突出。
• 偏好app：跑腿用户普遍偏好生活服务类app（如饿了么、美团外卖），以及出行类app（如滴滴出行、摩拜单车）。

运营数据

• 行业整体渗透率：截至2018年7月，跑腿行业app整体渗透率为0.47%，用户规模达513万，同比增长约1倍。
• 主要平台渗透率：
  • 闪送：0.185%
  • uu跑腿：0.169%
  • 达达：同样位于第一梯队。
• 月均DAU：uu跑腿为唯一月均DAU破十万的跑腿app，达10.27万。
• MAU：uu跑腿和闪送MAU均突破百万，其他平台MAU均不足百万。
• 用户独占率：uu跑腿和闪送用户独占率均超过90%，显示其在用户忠诚度方面表现优异。

行业发展趋势

• 跑腿行业正从单一的外卖配送向多元化服务发展，应用场景不断扩展。
• 随着技术进步，平台能够更精准地调度资源，提升服务效率和用户体验。
• 用户对生活品质和时效性的需求推动了跑腿行业竞争加剧，平台间策略差异明显，各有侧重。
• 巨头进入市场后，行业集中度进一步提升，融资和合作成为竞争的关键手段。

报告说明

• 数据来源：极光大数据基于其云服务平台和iAPP平台的长期监测，结合大样本算法分析得出。
• 数据周期：2017年7月至2018年8月。
• 数据指标：各页均有标注具体数据指标，如渗透率、DAU、MAU等。
• 法律声明：极光大数据提供的数据为估算和分析结果，仅供参考，不保证精确性、完整性、适用性和非侵权性。

关于极光

• 公司简介：极光成立于2011年，是中国领先的移动大数据服务平台，纳斯达克股票代码：JG。
• 业务范围：提供消息推送、即时通讯、统计分析、社会化组件和短信等开发者服务，服务对象包括34.4万移动应用开发者和88.8万款应用。
• 数据能力：极光SDK安装量累计近150亿，月度独立活跃设备近10亿部，已拓展至精准营销、金融风控、市场洞察及商业地理服务等领域。
• 未来方向：极光将持续借助人工智能与机器学习，为移动大数据赋能，提升各行业的运营效率和决策水平。