跑腿行业研究报告_33页_5mb

跑向美好生活 - 2018年7月跑腿行业研究报告总结

核心内容

本报告分析了2018年7月跑腿行业的整体发展情况，包括行业环境、竞争格局、用户画像及运营数据等，揭示了跑腿行业在技术推动与消费升级背景下的快速增长。

主要观点

1. 用户需求驱动行业发展

• 消费升级：用户对生活品质的追求提升，价格敏感性降低，推动跑腿行业快速发展。
• 服务多样化：跑腿行业不再局限于外卖配送，还涵盖鲜花快送、水果蛋糕鲜品快送、文件快送、代买、代排队等多种服务。
• 技术赋能：大数据和LBS技术的发展，使得跑腿平台能够更高效地进行订单调度与服务管理，提升用户体验。

2. 行业竞争格局

• 进入阶段：2013-2015年，人人快送、闪送、uu跑腿、邻趣等初创企业成立；2016-2018年，达达、京东到家、百度外卖、美团、饿了么等巨头加入市场。
• 融资情况：跑腿行业主要竞争者集中在B轮融资阶段，其中达达估值破10亿美元，成为独角兽企业。
• 运营模式：多数平台采用众包模式，以轻资产方式运作，依靠用户群体完成订单配送。

3. 用户行为与偏好

• 用户画像：跑腿行业用户以35岁以下年轻用户为主，尤其是26-35岁人群，男性用户占比略高。
• 地域分布：用户主要集中在一线城市和新一线城市，如北京、上海、成都、深圳等。
• 设备偏好：安卓用户中，华为、OPPO、vivo等品牌占据主导地位，其中闪送用户偏好华为设备，uu跑腿用户则偏好华为和OPPO设备。

4. 平台运营数据

• 用户规模：截至2018年7月，跑腿行业整体app用户规模达513万，同比增长约1倍。
• 渗透率：跑腿行业app整体渗透率为0.47%，其中闪送、uu跑腿和达达渗透率位于第一梯队。
• 活跃度：uu跑腿月均DAU突破10万，闪送和达达MAU均超过百万，用户独占率均在90%以上。
• 使用习惯：达达用户使用频次和时长表现突出，日均使用频次为6.64次，日均使用时长34.12分钟。

关键信息

行业发展环境

• 用户需求：价格敏感性降低，消费品质与安全成为主要驱动因素。
• 技术进步：移动智能终端与大数据技术的结合，使跑腿行业服务更加高效和精准。

行业产业链结构

• C端用户：以代买、代送、代取、代排队等个性化服务为主，订单量大但具有偶发性。
• B端商家：主要业务为外卖、鲜花、商超零售产品运送，订单量相对稳定但集中于特定时间段。
• 跑腿平台：通过众包模式连接用户与跑男，强调专人专送、轻资产运营和高效调度。

竞争者策略

• uu跑腿：提出“新个体”概念，强调平台赋能，通过强运营提升用户体验和品牌形象。
• 闪送：以“1小时速递”为核心卖点，提供高时效性服务，用户可随时下单，无需预约。
• 达达：与京东、沃尔玛等企业协同作战，提供“4小时达”、“15分钟上门取”等服务，拓展生鲜销售。

用户画像与偏好

• 闪送用户：以26-35岁男性为主，偏好出行类app（如滴滴出行、摩拜单车）和购物类app（如京东）。
• uu跑腿用户：以16-35岁年轻用户为主，偏好招行旗下产品及二手交易类app（如闲鱼）。
• 达达用户：以26-35岁男性为主，偏好外卖类app，用户主要集中在二线及以上城市。

报告说明

• 数据来源：极光大数据，基于其云服务平台与iAPP平台的数据监测与分析。
• 数据周期：2017年7月至2018年8月。
• 数据指标：各页标注具体指标，如渗透率、DAU、MAU等。
• 法律声明：数据为估算与分析结果，仅供参考，不保证精确性、完整性等。
• 极光简介：极光成立于2011年，是中国领先的移动大数据服务平台，服务覆盖34.4万开发者及88.8万款应用，SDK安装量近150亿，月度独立活跃设备近10亿部。

结论

2018年跑腿行业在消费升级和技术进步的双重推动下，呈现快速增长态势。主要竞争者通过差异化策略争夺市场，用户画像显示年轻群体为主力，偏好生活服务类与出行类app。随着行业竞争加剧，平台需持续优化运营模式与用户体验，以保持市场优势。