2018年-极光大数据_跑腿行业研究报告_35页_5mb

跑向美好生活 - 2018年7月跑腿行业研究报告总结

行业概况

用户需求与技术驱动

跑腿行业的发展受到用户需求和技术创新的双重推动。随着经济水平的提升，用户对生活品质的追求增强，价格敏感性降低，促使跑腿行业快速崛起。服务内容从单一的外卖配送扩展到鲜花快送、水果蛋糕鲜品快送、文件快送、代买、代排队等多样化场景。大数据和LBS（位置服务）技术的进步，使平台能够更高效地进行订单和人力调度，提升整体服务效率。

行业发展与竞争格局

跑腿行业竞争者主要分为两个阶段进入市场：

• 2013-2015年：人人快送、闪送、uu跑腿、邻趣等初创企业成立。
• 2016-2018年：行业巨头如达达（原达达与京东到家合并）、闪送、饿了么、美团、百度外卖等相继布局跑腿市场，推动行业竞争加剧。

运营数据

行业整体发展情况

截至2018年7月，跑腿行业app整体渗透率为 0.47%，用户规模达 513万，较前一年增长约 1倍。

主要跑腿app表现

• 闪送：渗透率 0.185%，排名首位。
• uu跑腿：渗透率 0.169%，紧随其后。
• 达达：渗透率同样在 0.1% 以上，处于第一梯队。

用户活跃度与使用习惯

• uu跑腿：月均DAU（日活跃用户）为 10.27万，是唯一突破十万的跑腿app。
• uu跑腿和闪送：用户独占率均达到 90%以上，用户粘性高。
• 达达：日均使用频次为 6.64次，日均使用时长达 34.12分钟，用户使用频率和时长较高。

用户地域分布

• 跑腿行业用户主要集中于 一线和新一线城市，占比超 60%，远高于全国网民平均水平。
• 闪送用户 近六成 集中在 一线城市，而 uu跑腿 半数用户来自 河南和陕西。

用户画像

用户年龄与性别

• 跑腿行业app用户以 35岁以下年轻用户 为主，其中 26-35岁用户占比最高。
• 男性用户占比略高于女性用户，尤其在 闪送、达达、uu跑腿 等平台中表现显著。

用户兴趣与偏好

• 跑腿行业用户对 生活服务类app（如饿了么、大众点评、美团外卖）和 出行类app（如滴滴出行、摩拜单车）有较高偏好。
• 闪送用户 对 出行类app 和 购物类app（如京东）偏好度较高。
• uu跑腿用户 偏好 招行旗下产品，对 二手交易类app（如闲鱼）和 汽车资讯类app（如汽车之家）也有一定偏好。

用户设备偏好

• 跑腿行业app安卓用户中，华为、OPPO 等品牌占据主导地位。
• 闪送app用户 中，华为用户占比最高。
• 达达app用户 中，vivo和小米用户占比相当，但华为用户仍占优势。
• uu跑腿app用户 中，华为和OPPO 瓜分近半数用户。

关键信息

• 跑腿行业作为短距离商品或服务传递的新兴领域，正经历快速扩张。
• 众包模式 是当前跑腿平台的主流运营方式，强调轻资产运作和全民参与。
• 技术创新（如大数据、LBS）是提升服务效率和用户体验的关键。
• 达达 与 京东、沃尔玛 的协同合作，增强了其在市场中的竞争力。
• 闪送 以“1小时速递”为核心卖点，强调时效性和用户体验。
• uu跑腿 注重 “新个体”概念，通过强运营策略提升品牌影响力和用户忠诚度。

数据来源与说明

• 数据来源：极光大数据，基于其云服务平台和移动应用监测数据。
• 数据周期：2017年7月至2018年8月。
• 数据指标：包括渗透率、DAU、MAU、独占率、用户偏好度等。
• 极光大数据提供的数据为估算和分析结果，仅供参考，不保证精确性、完整性、适用性及非侵权性。

报告说明

• 极光大数据致力于通过人工智能与机器学习提升移动大数据的分析能力，为各行业提供商业洞察。
• 报告涵盖 跑腿行业app用户画像、运营数据、行业竞争格局 等核心内容，为行业参与者提供决策参考。

极光简介

• 极光成立于 2011年，是 中国领先的移动大数据服务平台，服务于 34.4万开发者 和 88.8万款移动应用。
• 提供 消息推送、即时通讯、统计分析、社会化组件、短信 等开发者服务。
• 业务拓展至 精准营销、金融风控、市场洞察、商业地理服务 等领域。

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