2018年华东地区80后90后消费者网购年货调研报告_38页_5mb

华东地区80后90后消费者网购年货研究报告总结

核心内容

本报告由艾瑞与京东联合发布，基于2018年1月对华东地区975名80后及90后网购年货消费者的调研，分析了春节习俗与年货态度、网购年货品类趋势、京东年货节用户需求等核心内容，揭示了华东地区年轻消费者在年货消费中的行为特征与偏好。

主要观点

1. 春节习俗的演变

• 传统习俗如年夜饭、拜年等仍然占主导地位，但新兴习俗如手机抢红包、旅游过年也逐渐兴起。
• 年味有所淡化，但喜庆祥和的氛围依旧存在。
• 年货是春节习俗的重要组成部分，承载着团圆、亲情和对长辈的关爱。

2. 年货消费的代际差异

• 80后：更重视年货的内涵，如拜访亲友、传统年俗。
• 90后：更看重年货的形式，如购买新衣、数码产品等。
• 85后：两者兼顾，重视回家团聚与传统年俗。

3. 城市层级对年货消费的影响

• 一二线城市消费者年货预算更高，更愿意尝试线上购买，尤其在生鲜果蔬、数码产品方面。
• 三四线城市消费者更倾向于传统年货，如白酒、啤酒等。

4. 年货品类偏好

• 食品类年货仍是主流，包括食品零食、饮料酒水、生鲜果蔬等。
• 服装类年货中，羽绒服、棉服、大衣等冬装最受欢迎。
• 数码电子产品（如智能手机、平板、笔记本）成为年轻消费者的新宠。

5. 年货赠送对象与选择因素

• 年货赠送对象以亲友、领导/客户为主。
• 礼品选择需因人而异，送亲友注重健康实用，送领导/客户则注重档次与品牌。

6. 网购平台选择因素

• 消费者更关注商品质量和丰富度。
• 京东因其物流快、正品保障和促销活动成为首选平台。

7. 京东年货节的认知与期待

• 年货节认知度高，客户体验良好。
• 消费者期待优惠力度大、商品种类丰富、送货及时。
• 80后关注送货速度，85后与90后更关注促销活动和商品种类。

8. 洋年货与土特产消费趋势

• 洋年货（如进口美食、营养保健产品）受到80后、90后欢迎。
• 土特产购买意愿高，61%的消费者一定会购买，38%可能会购买。

关键信息

调研样本

• 总样本数：975人
• 年龄分布：
  • 80后：350人
  • 85后：371人
  • 90后：254人
• 城市分布：
  • 上海及江苏、浙江、安徽（不含安庆）地级市城区

个人探访

• 选取4名不同城市和年龄的消费者进行深度访谈，涵盖一至四线城市。

年货预算与消费趋势

• 超四成消费者年货预算高于去年。
• 一二线城市消费者年货预算普遍高于三四线城市，近三成预算超过3000元。

年货购买意愿

• 食品类年货购买意愿最高，生鲜果蔬、酒水饮料、服装类紧随其后。
• 数码电子产品在一二线城市更受欢迎。

年货节优惠形式

• 直降打折最受80后和90后欢迎。
• 满减和返现/返券也有一定比例的消费者偏好。

土特产与洋年货

• 土特产在年货节期间销售旺盛。
• 洋年货（如进口食品、美妆个护）成为年轻消费者的新选择。

结构分析

调研方法

• 问卷调研：通过iUserSurvey平台收集数据，覆盖一至四线城市。
• 个人探访：对4名消费者进行深度访谈，以补充问卷数据。

调研范围

• 仅限华东地区，不包括安庆。
• 调研对象为80后、85后、90后网购年货消费者。

报告说明

• 本报告基于样本调研，数据结果受样本影响。
• 仅用于市场参考，不承担法律责任。

附录信息

• 报告包含多个图表，展示不同年龄和城市层级的年货消费偏好。
• 提供了艾瑞咨询的联系方式和法律声明，强调数据的版权与使用限制。

总结

本报告全面分析了华东地区80后、90后消费者在2018年春节网购年货的行为模式与趋势，揭示了年货消费与春节习俗之间的关系，以及代际与城市层级对年货选择的影响。同时，报告也强调了网购平台在年货消费中的重要性，尤其是京东凭借快速物流、正品保障和丰富的促销活动，成为年轻消费者的首选平台。