20180129-艾瑞市场咨询-消费行业_2018年华东地区80后90后消费者网购年货研究报告_40页_3mb

华东地区80后90后消费者网购年货研究报告总结

核心内容概述

本报告由艾瑞与京东联合发布，基于2018年1月对华东地区975名80后及90后网购年货消费者的调研，分析了春节习俗变化、年货消费趋势、网购平台选择及京东年货节用户需求等核心内容。报告指出，随着时代发展，传统与新潮并存，年货消费呈现出多样化、品质化、健康化和智能化的趋势。

主要观点

1. 春节习俗变化

• 传统与新潮共存：年夜饭、年货、拜年等传统习俗仍占主导，但手机抢红包、旅游过年等新习俗逐渐兴起。
• 年味变淡但氛围依旧：尽管部分人认为年味不如从前，但团圆和亲情仍是春节氛围的核心。
• 不同年龄段的习俗认同差异：
  • 80后重视年货的内涵，如拜访亲友。
  • 90后更看重形式，如线上购置年货。
  • 85后两者兼顾，重视回家团聚。

2. 网购年货品类分析

• 年货品类多样：食品零食、饮料酒水、生鲜果蔬、服装、数码电子等是主要选择。
• 高线城市更倾向线上消费：一二线城市消费者更愿意通过互联网渠道购买年货，尤其在生鲜果蔬和数码电子产品方面。
• 年货消费趋势：
  • 食品类：蔬果、干货、海鲜、肉类蛋类、速冻食品、茗茶是热门选择。
  • 酒水类：红酒、牛奶、果蔬汁、碳酸饮料、啤酒、黄酒养生酒、咖啡、洋酒等消费比例较高。
  • 服装类：羽绒服/棉服、鞋类、羊绒衫/针织衫、大衣等冬装是主要选择。
  • 数码电子类：智能手机、平板电脑、手环、笔记本电脑等电子产品受到青睐。

3. 京东年货节用户需求分析

• 京东年货节认知度高：消费者对京东年货节的期待主要集中在优惠力度、商品种类丰富度、送货时效等方面。
• 用户购买年货原因：
  • 80后：重视送货速度和商品质量。
  • 85后：更看重促销活动与力度。
  • 90后：综合考虑多种因素。
• 京东平台优势：
  • 送货快，支持当日达或次日达。
  • 商品质量好，口碑信誉高。
  • 优惠形式多样，如直降打折、满减、返现/返券等。

关键信息

1. 年货消费趋势

• 健康与品质导向：消费者更倾向于购买健康、高品质的年货，尤其是送给亲友的礼品。
• 土洋结合：土特产年货依然畅销，而进口美食（洋年货）也逐渐成为80后和90后的消费新选择。
• 消费预算增加：超四成消费者年货预算高于去年，一二线城市预算更高，近三成超过三千元。

2. 年货赠送对象与考虑因素

• 赠送对象：亲友、领导、客户等。
• 礼品选择：
  • 送给亲友：注重健康，如米、油、牛奶、饮料。
  • 送给领导/客户：注重档次，如高端品牌商品。

3. 年货节用户期待

• 主要期待：优惠力度大、商品种类丰富、送货及时。
• 不同年龄层期待差异：
  • 80后：更关注送货及时。
  • 85后与90后：更关注种类丰富和优惠形式。

附录信息

• 调研方法：通过问卷调研（N=975）和深度访谈（4人）收集数据。
• 调研对象：华东地区一至四线城市80后、85后、90后网购年货消费者。
• 调研范围：
  • 年龄层：80后（33-37岁）、85后（28-32岁）、90后（22-27岁）。
  • 城市级别：上海及江苏、浙江、安徽（不含安庆）的地级市城区。
• 样本分布：
  • 个人收入分布与学历分布显示消费者具备一定的购买力与消费能力。
  • 春节期间的消费行为和偏好反映了不同城市级别的消费特征。

总结

本报告揭示了2018年华东地区80后和90后消费者在春节网购年货方面的消费行为、偏好及趋势，强调了网购年货在年俗传承中的重要作用。随着消费升级和互联网普及，年货市场呈现出多样化、品质化、健康化和智能化的特点，京东年货节凭借其高效物流、丰富商品和优惠活动成为消费者首选平台。