2018年华东地区80后90后消费者网购年货调研报告_40页_3mb

华东地区80后90后消费者网购年货研究报告总结

核心内容概述

本报告由艾瑞与京东联合发布，基于2018年1月对华东地区975名80后及90后网购年货消费者的调研，分析了春节习俗的变化、网购年货的品类偏好、京东年货节的用户需求及市场趋势。

主要观点

1. 春节习俗的变化

• 传统习俗如年夜饭、年货、拜年仍占主导地位，但新兴习俗如手机抢红包、旅游过年逐渐兴起。
• 80后更注重年货的内涵与意义，90后则更看重形式与体验。
• 85后两者兼顾，重视回家吃年夜饭。

2. 网购年货的品类分析

• 食品零食、饮料酒水、生鲜果蔬是网购年货中最受欢迎的品类。
• 一二线城市消费者更倾向于购买多样化的年货，尤其是生鲜果蔬和3C数码产品。
• 三四线城市消费者更偏向传统年货，如白酒、啤酒等。

3. 年货消费与城市层级的关系

• 一二线城市消费者年货预算更高，近三成预算超过3000元。
• 一二线城市消费者更重视线上渠道的便捷性与商品多样性。

4. 京东年货节的认知与需求

• 京东年货节认知度高，客户体验良好。
• 送货快、商品质量好、口碑信誉高是消费者选择京东购买年货的主要原因。
• 80后重视送货速度，85后更关注促销活动，90后综合考虑因素。

5. 年货购买与赠送对象

• 年货主要用于走亲访友和朋友聚会，以物传情。
• 送给亲友的年货更注重健康，送给领导客户的年货更注重档次。

6. 消费者对优惠形式的偏好

• 直降打折最受80后和90后欢迎，满减和返现/返券也有一定比例的消费者偏好。

7. 土特产与洋年货的消费趋势

• 土特产仍是年货节的热门品类，61%的消费者有购买意愿。
• “洋年货”成为新风尚，进口美食尤其受80后和90后欢迎。

关键信息

1. 调研样本

• 样本数量：975份
• 年龄分布：
  • 80后：350人（1980-1984年出生）
  • 85后：371人（1985-1989年出生）
  • 90后：254人（1990-1994年出生）
• 城市层级：一至四线城市

2. 年货品类偏好

3. 年货购买动机

• 送货快
• 商品质量好
• 口碑信誉高
• 促销力度大
• 年货种类丰富

4. 年货赠送对象

• 亲友、领导、客户
• 礼品选择因人而异，健康与档次是主要考量因素

附录信息

• 调研方式：问卷调研（N=975）与个人访谈（4人）
• 调研范围：华东地区一至四线城市
• 调研时间：2018年1月
• 报告发布机构：艾瑞&京东
• 联系方式：
  • 电话：400-026-2099
  • 邮箱：ask@iresearch.com.cn
• 法律声明：
  • 报告内容受法律保护，未经授权不得复制或传播。
  • 数据仅供参考，报告不承担法律责任。

总结

本报告揭示了2018年华东地区80后和90后消费者在春节网购年货方面的消费趋势、偏好与行为特征。随着互联网的发展，网购年货已成为春节习俗的重要组成部分，尤其在一二线城市表现突出。消费者在选择年货时，不仅关注实用性与健康性，也重视品质、速度和优惠。京东年货节因其物流效率、商品质量及促销力度，成为消费者首选平台。同时，土特产与洋年货的结合体现了年货市场的多元化发展，满足了不同人群的消费需求。