2018年华东地区80后90后消费者网购年货调研报告_38页_3mb

华东地区80后90后消费者网购年货研究报告总结

核心内容概览

本报告由艾瑞与京东联合发布，基于2018年1月对华东地区975名80后及90后网购年货消费者的调研，分析了春节习俗、年货消费趋势、网购平台选择及京东年货节用户需求与期待。

主要观点

1. 春节习俗的演变

• 传统习俗如年夜饭、年货、拜年仍占主导地位，但新潮习俗如手机抢红包、旅游过年逐渐兴起。
• 80后更注重年货的内涵与意义，90后更关注形式与体验，85后则两者兼顾。
• 团圆和亲情是春节氛围的核心，消费者普遍重视家庭团聚和走亲访友。

2. 年货消费趋势

• 年货品类多样，食品类（如生鲜果蔬、酒水饮料、肉类蛋类）最受青睐，其次是服装类和数码电子类。
• 一二线城市消费者更倾向于网购年货，三四线城市则偏好传统购买方式。
• 高线城市消费者更注重年货的品质与健康，低线城市则更倾向于购买高性价比或豪放型商品。

3. 年货购买意愿与行为

• 80后和90后是网购年货的主要人群，85后也在逐渐增加参与度。
• 一二线城市消费者在服装、数码产品等高价值年货上的购买意愿更强。
• 年货赠送对象以亲友为主，送领导/客户则更注重档次与品牌。

4. 年货节的影响力

• 京东年货节认知度高，消费者对其优惠力度、商品种类和物流速度寄予厚望。
• 80后更期待送货及时，85后和90后更关注商品种类和促销活动。
• 61%的消费者在年货节期间一定会购买土特产，38%可能会购买。

5. 年货节的优惠形式

• 直降打折是80后和90后最喜欢的优惠形式。
• 满减、返现/返券也有一定比例的消费者喜欢。

6. 消费者对网购平台的选择

• 消费者主要关注商品质量和物流速度，京东因商品丰富、物流快、正品保障成为首选平台。

关键信息

年货品类偏好

• 食品类：生鲜果蔬（82.7%）、干货（77.1%）、海鲜水产（67.9%）、肉类蛋类（62.3%）、速冻食品（55.0%）、茗茶（45.0%）。
• 酒水饮料类：红酒（69.8%）、牛奶（62.1%）、白酒（55.8%）、果蔬汁（44.9%）、碳酸饮料（42.0%）、啤酒（39.9%）、黄酒养生酒（37.5%）、咖啡（32.1%）、洋酒（29.6%）。
• 服装类：羽绒服/棉服、鞋类、羊绒衫/针织衫、大衣等是热门选择。
• 数码电子类：智能手机、平板电脑、笔记本电脑、手环等电子产品受80后和90后欢迎。

年货购买预算

• 超四成消费者网购年货预算高于去年。
• 一二线城市消费者年货预算普遍高于三四线城市，近三成消费者预算超过三千元。

年货节用户期待

• 优惠活动、商品种类、物流速度是消费者最关注的方面。
• 年货节期间，消费者对“洋年货”和“土特产”的购买意愿较高。

年货节优惠形式偏好

• 直降打折：最受80后和90后欢迎。
• 满减、返现/返券：也有一定比例的消费者偏好。

年货节用户选择京东的原因

• 物流速度快：80后和90后最看重。
• 商品质量好、正品保障：是消费者信赖京东的重要因素。
• 促销活动力度大：吸引消费者参与。

年货节的消费心理与行为

• 年货节不仅是传统习俗的延续，也反映了消费升级的趋势。
• 年货节期间，消费者更愿意尝试多样化的商品选择，包括进口美食、健康类商品和科技产品。
• 年货节成为传递祝福、增进感情的重要平台，礼品选择更加讲究。

调研方法与样本

• 问卷调研：覆盖华东地区一至四线城市，样本量为975人，其中80后350人，85后371人，90后254人。
• 个人探访：对4名有代表性的网购年货消费者进行深度访谈，涵盖不同城市与年龄段。

附录说明

• 报告样本数据来自iUserSurvey调研，涵盖消费者对年货的认知、购买意愿、赠送对象、优惠形式等多方面内容。
• 报告由艾瑞咨询发布，强调数据驱动、专业服务、创新变革与工匠精神。

总结

本报告揭示了2018年华东地区80后与90后消费者在春节网购年货方面的消费习惯与趋势。消费者在保持传统习俗的同时，也在拥抱新的过年方式，如线上购物、旅游过年等。网购年货成为趋势，尤其在一二线城市，消费者更愿意通过京东等平台购买年货，看重物流速度、商品质量和促销活动。年货品类多样，食品类、服装类和数码电子类最受欢迎，而酒水饮料类则更受高线城市消费者青睐。年货节作为重要的购物节点，受到广泛欢迎，消费者期待更多的优惠和丰富的产品选择。