德勤-2021年ICT趋势白皮书-不确定性中的确定_53页_11mb

5G+ICT趋势白皮书总结：不确定性中的确定

核心内容概述

本白皮书分析了2021年ICT行业在全球不确定性背景下所面临的挑战与机遇。在社会和经济环境的不确定性中，ICT行业展现出明确的发展趋势和方向，特别是在5G技术的推动下，行业应用和业务模式正经历深刻变革。白皮书指出，ICT行业在宏观层面呈现向好趋势，但在微观层面，竞争加剧、盈利模式不明确等问题仍然存在。

主要观点

宏观环境

• 不确定性高涨：全球政经变局和疫情叠加，导致ICT行业面临前所未有的挑战，如供应链区域化、合规压力增大等。
• 资源向ICT聚集：政府和企业加大在5G、AI、量子、生物、新能源等领域的投资，推动ICT行业成为社会进步和经济发展的核心要素。
• 5G行业应用加速：5G网络和终端快速发展，全球商用网络和用户数持续增长，中国在5G部署上领先全球，推动行业应用的落地。

个人市场

• 确定性趋势：

  • 用户规模趋于稳定，但需求不断升级。
  • 运营商持续进行资本开支，以维持市场竞争力。
  • 移动互联网业务成为终端和网络的主要推手。
  • 视频类业务是5G确定性最高的业务之一，体验显著提升。

• 不确定性分析：

  • 5G个人业务盈利前景不确定，如AR/VR、高清直播等新业务需时间成熟。
  • 运营商拓展新业务面临OTT竞争和资本驱动的挑战。
  • 新商业模式如免流量包月卡、固移捆绑等成效不显著。

• 应对之道：

  • 降本提效，回归通信本质，建设精品网络。
  • 开放拓新，发展云网融合和增值业务。
  • 探索5G融合消息等新兴业务，增强用户粘性。
  • 针对高价值客户，实施权益法则以提升客户忠诚度。

家庭市场

• 确定性：

  • 市场规模巨大，增长迅速，产品种类多样。
  • 连接带宽升级驱动业务升级，如光纤和WiFi的升级。

• 不确定性：

  • 场景多样，个性化需求多，技术变化快。
  • 对家庭内运营主导权的争夺激烈，需关注技术、业务和运营的不确定性。

• 应对之道：

  • 立足存量，增强用户体验和应用孵化。
  • 抓住“连接+AI”，拓展智能业务。
  • 做强业务平台，拓展家庭业务生态。
  • 构建智能中台，复用核心能力和知识，推动业务扩展。

行业市场

• 确定性：

  • 社会数字化转型成为数字经济主要引擎，推动5G行业应用。
  • 5G+AI在智能制造中广泛应用，提升生产效率和质量。
  • 智能工厂的转型成为趋势，推动企业实现自我优化和价值提升。

• 不确定性：

  • 2B行业拓展面临战略方向、市场经营、产品服务等多方面的不确定性。
  • 云边服务竞争激烈，重资产投入和演进路径不明确。
  • 管道能力服务行业客户面临挑战，需探索新的商业模式。
  • 运营支撑经营拓展需应对技术和管理的全面革新。

• 应对之道：

  • 深入调研行业和客户，精准切入。
  • 把控边缘网络出口，采用多种模式经营。
  • 标准化合作，实现快速定价和增值计费。
  • 构建智能中台，提升整体服务能力。

技术趋势

• 5G+云+AI融合发展：推动ICT行业向更智能、更开放、更融合的方向演进。
• 无线技术：持续向高带宽、低时延、高可靠性方向发展，支持AR/VR、智能驾驶等应用。
• 有线技术：呈现“一超二强”趋势，400G、1T、10T逐步普及，推动网络性能提升。
• 芯片技术：受益于摩尔定律，5G基站、路由交换专用芯片处理能力提升，第三代半导体成为热点。
• 云网融合：从试点走向成熟，实现“网随云动”，推动行业应用和业务创新。
• 智能网络：向自治网络、意图网络演进，提升网络智能化水平。
• 未来趋势：6G将带来更高数据速率、更大连接密度、更精准定位和更高效能，推动万物智联的新生态。

关键信息

• 全球5G发展：截至2021年底，全球5G商用网络达200张，用户数超过3亿，中国5G基站数量全球领先。
• ICT行业趋势：数字化转型加速，5G+AI推动智能制造，云网融合成为关键方向。
• 技术演进：无线、有线、边缘、芯片等技术持续迭代，推动网络和终端能力提升。
• 6G预期目标：6G将带来更高数据速率、更大连接密度、更精准定位和更高效能，推动ICT行业向更智能的方向发展。
• 中长期核心技术：ICT融合将逐步深入，从传统安全到内生安全，从云网融合到算网融合，技术将不断突破。

总结

在不确定性中，ICT行业展现出明确的发展趋势，5G、AI、云等技术的融合成为推动行业进步的重要引擎。面对个人、家庭和行业市场的不同挑战，运营商需回归通信本质，建设精品网络，发展增值业务，探索新兴模式。同时，技术的持续演进和创新将为ICT行业提供强大支撑，推动行业向更智能、更开放、更融合的方向发展。