2017-超越沉默的管道物联网及网络服务提供商的新角色-zh-160211_21页_3mb

报告摘要

物联网及网络服务供应商的新角色总结

核心内容

本文探讨了物联网（IoT）在企业中的应用及其与通信服务供应商（CSP）之间的合作潜力。随着智能设备和连接技术的普及，物联网正在改变企业运营模式，使设备和系统具备自主管理和数据驱动的能力。通信服务供应商的角色也在从传统的“沉默管道”向更复杂的“定制解决方案”转变，以满足物联网对高可靠性、高安全性及高服务质量的需求。

主要观点

物联网的定义与价值
物联网不仅仅是连接设备，更在于通过传感器和网络将物理世界的行为转化为信息，并通过分析和行动实现价值创造。这一过程被称为“信息价值环”，它由“创造”、“交互”、“聚集”、“分析”和“行动”五个阶段构成。
通信模式的差异
- 尽力服务（Best Effort）：提供基本的网络连接，但无法保证性能、延迟、带宽等关键指标。适用于非关键任务或对数据精度要求不高的场景。
- 托管（Managed）：提供高质量、高可靠性的网络连接，确保数据传输的稳定性与安全性，适用于关键任务和自动化系统。
传感器与网络的协同作用
传感器负责“创造”信息，而网络负责“交互”和“聚集”信息。两者的结合决定了物联网部署的效率和价值，尤其在涉及大规模设备连接或关键任务时，托管网络的可靠性至关重要。
通信服务供应商的角色演变
CSP不再只是提供基础网络连接，而是成为物联网生态系统中不可或缺的合作伙伴，负责构建和管理高带宽、高安全性的网络，以支持智能设备的高效运行。
企业与CSP的合作模式
企业与CSP的合作取决于物联网应用的类型和目标。不同的合作模式（如定制、成本、控制、便捷）决定了CSP在其中扮演的角色，以及双方如何共同挖掘物联网价值。

关键信息

价值创造框架：物联网通过“信息价值环”实现价值创造，传感器和网络的协同是其关键。
通信模式选择：企业需根据物联网应用的需求选择“尽力服务”或“托管”通信模式，其中“托管”模式适用于需要高可靠性和高安全性的场景。
技术挑战：物联网的部署面临传感器更新成本高、网络管理复杂、数据安全风险大等挑战，需要CSP提供更精细的网络管理与技术支持。
合作模式：企业与CSP的合作从“独立部署”向“联合开发”发展，特别是在工业和自动化场景中，这种合作成为实现价值的关键。
未来趋势：随着物联网的深入发展，CSP将承担更多责任，如构建广域托管网络、提供服务质量保证、优化数据处理能力等，以推动行业向智能化、自动化方向发展。

四类物联网部署方式

部署方式	核心价值	通信模式	传感器类型	合作模式
定制	高度个性化、高性能	托管	智能传感器	企业与CSP深度合作
成本	降低成本、标准化	尽力服务	传统传感器	企业自主部署，CSP提供基础服务
控制	实时监控、安全控制	托管	传统与智能传感器	企业依赖CSP的高可靠性网络
便捷	用户友好、快速连接	尽力服务	智能传感器	企业与CSP有限合作

通信服务供应商的未来角色

技术升级：CSP需投资建设高性能网络，如LTE、5G等，以支持托管服务。
服务转型：从以流量计费转向以服务质量（QoS）和体验质量（QoE）计费，以提升用户体验和企业效益。
安全责任：CSP需在物联网的各个层面加强安全措施，防止数据泄露和网络攻击。
行业合作：CSP需与企业、IT服务商、设备供应商等建立更紧密的伙伴关系，以推动物联网应用的落地和优化。

作者与参考文献

作者：Philip Wilson（德勤科技、传媒和电信实务总监）与 Michael E. Raynor（德勤创新主题领导合伙人）。
参考文献：本文引用了多篇行业报告与研究，涵盖物联网价值创造、通信模式、传感器技术、网络安全等多个方面。

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