汇纳科技-2019双十一实体商业客流分析简报-2019.11-12页_1mb

双十一实体商业客流分析简报总结

核心内容

本报告基于汇客云数据平台的分析数据，结合部分外部数据，对2019年双十一期间全国实体商业的客流表现进行了深入研究。报告重点分析了不同区域、城市等级、消费层次以及主要业态在双十一活动期间的客流变化情况，旨在为线下商业提供有价值的参考。

主要观点

1. 客流表现总体向好

• 双十一活动从11月8日开始，持续至11月11日。
• 双十一当天（11月11日）客流较前三周星期一平均提升16.1%。
• 11月8日（星期五）至11月10日（星期日）期间，客流持续上升，其中11月9日（星期六）客流提升最为显著，达到5.8%。

2. 区域差异明显

• 西部地区对双十一线下活动反应最为热烈，客流较对应平日提升13%。
• 南方大区相对冷淡，客流提升仅6%。
• 一线城市客流提升幅度较小，仅5%，但线上购买金额排名中表现突出。

3. 城市等级影响客流

• 新一线城市在双十一期间表现出较高的热情，客流提升达11%。
• 一线城市与新一线客流表现相近，但整体提升幅度较低。

4. 消费层次差异

• 奢侈级购物中心在双十一期间客流提升趋近于零，主要受线上购物节影响。
• 中档消费的购物中心在双十一期间收益最大，客流提升19%。

5. 业态表现各异

• 百货业态是双十一期间线下商业的最大赢家，客流提升高达54.4%。
• 护肤、手机、鞋品、家居等业态在线上优势明显。
• 黄金珠宝是线下购物中心的优势业态。
• 娱乐业态在双十一期间受到明显抑制，顾客更倾向于购物而非娱乐。
• 餐饮业态客流小幅提升，单身消费者倾向于选择大酒楼庆祝，而剁手族则更偏好洋快餐和简餐。

关键信息

数据来源与样本选取

• 数据来源：汇客云数据平台及部分外部数据。
• 样本选取：百购商场（2018.10~2019.10）。

指标说明

• 客流指数（TI）：反映商场客流的动态变化，计算方法为任意日客流量 / 基期客流量 × 100，基期客流量为所选基期时段内的日均客流量。
• 节假日效应（HE）：（节假日日均客流量 - 节前十五个工作日日均客流量） / 节前十五个工作日日均客流量 × 100%。
• 节假日客流提升度：节假日 / 对应平日 - 1。

双十一购买金额TOP10省份

1. 广东
2. 江苏
3. 浙江
4. 上海
5. 山东
6. 北京
7. 四川
8. 河南
9. 湖北
10. 福建

结论

双十一作为重要的购物节，对线下商业的客流具有显著影响。尽管一线城市对线下活动反应相对冷淡，但新一线城市表现出更高的参与热情。百货业态在双十一期间表现尤为突出，而黄金珠宝则是线下购物中心的优势业态。整体来看，双十一期间线下商业客流呈现上升趋势，但不同区域、城市等级和消费层次的购物中心表现差异较大，需根据实际情况制定相应的运营策略。