2012年-艾瑞咨询_2011-2012年中国在线旅游行业年度监测报告简版_17页_668kb

中国在线旅游行业年度监测报告（2011-2012）总结

核心内容概述

2011年中国在线旅游市场交易规模达到1313.9亿元，同比增长38.5%，渗透率仅为6.0%，显示该行业仍处于快速增长阶段。其中，机票市场占据主导地位，交易规模达817.7亿元，占比超过60%；酒店市场交易规模为319.3亿元，占24.3%；度假及其他市场交易规模为136.9亿元，占10.5%；租车等其他项目交易规模为39.9亿元，占3.0%。

主要观点与关键信息

市场结构

• 在线机票市场：趋于成熟，代理人在线分销进一步多元化和规范化，航空公司在线直销力度增强。
• 在线酒店市场：前景广阔，市场需求变化促使酒店和分销商业务升级，单体、特色、度假酒店在线销售兴起。
• 在线度假市场：蓬勃发展，新型度假电商快速成长，自由行和出境游成为市场热点。
• 其他服务：如租车、短租等逐渐被市场认可，发展潜力大。

技术与趋势

• 移动互联网：成为旅游企业争夺的战略高地，移动客户端成为标配。
• 社会化营销：微博营销等手段受到重视，旅游社交、点评、攻略等企业逐渐兴起，助在线旅游消费形成闭环。
• 信息化水平提升：信息化和收益管理能力提升，推动市场渗透率提高。
• LBS与Mobile：移动终端的LBS（基于位置服务）和Mobile（移动性）功能发展潜力巨大，目前处于企业布局初期。
• 开放与合作：成为行业发展的主题，推动平台规模化和产品细分。

企业分类与发展阶段

• 第一代企业：如携程、艺龙，以“机票+酒店”商旅市场为主。
• 第二代企业：如淘宝、去哪儿、酷讯，以低价策略推动休闲旅游市场发展。
• 第三代企业：如途牛、悠哉、驴妈妈，以自由行、线路跟团等产品刺激在线休闲度假市场。

月度覆盖人数增长

2011年1月至2012年1月期间，中国旅行预订企业月度覆盖人数快速增长，反映了在线旅游服务的普及和用户活跃度的提升。

报告方法与数据来源

• 研究方法：采用行业深度访谈和桌面研究，结合艾瑞网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统iUserTracker进行分析。
• 数据来源：包括政府数据、经济数据、行业公开信息、企业年报、季报及专家观点等。

未来发展趋势

• 自由行与出境游：将成为在线休闲度假市场的主体，带动租车、门票、游轮等产品的快速发展。
• 在线火车票分销：预计未来将开放，对中短途度假旅游产生积极影响。
• 移动客户端：作为在线旅游的重要入口，其功能优化和用户体验提升将是重点。
• OTA平台：将与在线直销、在线分销形成三足鼎立之势。
• 开放合作：行业将更加注重资源整合与平台协同，推动整体效率提升。

产业链结构

• 上游产品供应商：包括航空公司、酒店、景区等。
• 渠道商：如旅行社、批发商、代理商、分销商等。
• 媒介&营销平台：包括搜索引擎、社交媒体、点评与攻略平台等。
• 用户：分为在线旅游用户和线下传统旅游用户。

报告摘要内容

1. 中国在线旅游市场发展态势总论：整体市场持续增长，结构不断优化。
2. 在线机票市场：趋于成熟，市场份额稳定。
3. 在线酒店市场：需求多样化，产品创新推动市场成熟。
4. 在线度假市场：发展潜力大，自由行和出境游成为增长点。
5. 中国OTA行业发展：营收规模增长迅速，市场结构变化明显。
6. 在线旅游其他市场：如租车、短租等服务逐步被市场接受。

报告价值与适用对象

本报告适用于在线旅游从业者、即将进入该行业的人士、对行业感兴趣的企业及个人，旨在提供市场趋势、运营建议和典型案例分析，以支持决策和研究。

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• 杨伟庆：iResearch总裁
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