2018年中国汽车电商行业用户行为白皮书_46页-3mb

中国汽车电商行业用户白皮书总结

核心内容

中国汽车电商行业正处于快速发展阶段，其市场规模与用户行为呈现出显著的变化趋势。2017年，汽车网络广告市场规模达到150.7亿元，同比增长17.3%，预计到2019年将增长至190.8亿元。随着互联网媒介的兴起和用户消费习惯的转变，汽车广告预算正逐步向线上倾斜，移动端投放占比高达57.2%，成为用户获取信息和购车的主要渠道。

主要观点

• 移动化与场景化趋势加强：汽车营销正从传统媒介向移动互联网转移，用户在特定生活场景下的购物需求成为营销重点。
• 汽车电商成为主流：汽车电商平台凭借完善的线上线下服务布局，成为汽车生态营销的重要参与者。代表企业包括优信、一猫汽车网、淘车等。
• 用户行为变化显著：用户对在线购车的接受度提升，尤其是90后用户更倾向于通过网络获取信息和完成交易。
• 二手车市场潜力巨大：二手车接受度提升，二手车电商在车源数量和质量方面更具优势，成为二手车用户主要信息获取渠道。
• 汽车金融需求上升：用户对汽车金融的接受度较高，但实际渗透率较低，尤其在二手车领域，金融产品创新是未来发展的关键。

关键信息

市场规模与趋势

• 2017年汽车网络广告市场规模为150.7亿元，移动端占比达57.2%。
• 2019年预计汽车网络广告市场规模将达190.8亿元。
• 二手车电商在用户中接受度显著提升，达24.3%。
• 汽车金融接受度达45.7%，但实际渗透率仅为35%，市场增长空间较大。

用户行为分析

• 新车用户主要通过汽车垂直网站获取信息，占比58.9%，而新车电商平台占比48.1%。
• 二手车用户更倾向于使用二手车电商平台，占比74.5%。
• 新车用户更关注车辆参数配置和测评，二手车用户更关注车况和价格透明度。
• 90后用户更喜欢通过网络获取信息，购车原因多为“喜欢某款车”。

购车流程分析

• 购车市场占据整个汽车交易规模的69%，是汽车营销的主要市场。
• 汽车电商用户平均单次养护花费较高，达786.8元，偏好壳牌、嘉实多和美孚等机油品牌。
• 汽车电商用户年均车险费用为3317.5元，主要购买渠道为4S店、保险公司官网及APP等。

营销趋势

• 以用户为中心：汽车电商注重全生命周期服务，覆盖从看车、选车、买车、用车到卖车的各个环节。
• 线上线下结合：通过线上导流和线下服务结合，提升用户转化率和满意度。
• 数据驱动营销：大数据技术帮助精准定位用户需求，提高营销效率和效果。

案例分析

优信

• 全产业链布局：优信集团布局B2B、B2C、数据、金融、新车及全国直购六大业务体系，提供一站式服务。
• 金融服务优势：优信金融产品以低首付、秒申请、高额度为特点，有效降低购车门槛。
• 二手车置换模式：通过二手车置换服务，刺激新车销售，形成完整的消费闭环。

淘车

• 互联网汽车零售新模式：淘车依托易鑫集团的流量和金融优势，提供新车、二手车及增值服务。
• “开走吧”租赁产品：针对年轻用户，提供首年租赁服务，首付10%起，按月支付月租。

一猫汽车网

• 内容营销与渠道整合：以“资讯+导购+渠道+金融”四位一体模式，提升流量和交易转化。
• S2B2C运营体系：整合上游资源，支持渠道商，满足消费者多样化需求。

艾瑞咨询

艾瑞咨询专注于大数据洞察，为企业提供市场分析、数据采集及咨询服务，致力于成为商业决策的智囊。其报告内容基于行业调研和数据模型分析，提供有价值的市场参考。

法律声明

• 本报告内容受版权保护，未经许可不得复制或传播。
• 数据和观点仅供参考，艾瑞咨询不承担相关法律责任。

总结：中国汽车电商行业正经历快速发展，市场潜力巨大。随着用户行为的转变和互联网技术的深入应用，汽车电商在信息获取、购车流程、金融服务等方面展现出明显优势，成为推动汽车营销变革的重要力量。