2016中国汽车后市场电商行业用户画像报告_29页_2mb

中国汽车后市场电商行业用户画像报告总结

核心内容概览

本报告分析了2016年中国汽车后市场电商行业用户画像，重点研究了汽车后市场行业移动用户概况、用户基本属性以及汽车超人用户消费习惯，揭示了用户在汽车用品和维修保养服务方面的偏好与行为特征。

主要观点与关键信息

1. 移动用户概况

• 行业生态：中国汽车后市场电子商务产业生态包括汽车配件用品厂商、经销商、维修保养服务O2O平台、汽配B2C电商平台、B2B电商平台、汽车工具类平台、汽车社交平台等。
• 主要平台：如汽车超人、逸虎养车、养车无忧、麦轮胎、好胎屋、北迈网、车享家、有壹手快修、好快、集群车宝、车便利、卡拉丁、呱呱洗车、易鑫车贷、正时汽车、力洋汽车数据信息、德邦等。
• 用户活跃度：2016年上半年中国汽车后服务移动端APP人均启动次数和使用时长逐步提高，显示出用户对移动端服务的依赖度增强。

2. 用户基本属性

• 性别分布：男性用户占76.48%，女性用户占23.52%，表明男性是汽车后市场电商的主要用户群体。
• 年龄分布：25-35岁用户占比最高，达58.9%，36岁及以上用户占比35.0%，24岁及以下用户仅占6.1%。
• 城市下沉：用户逐渐向三四线城市下沉，显示出市场潜力的扩展。
• 学历与职业：用户学历分布较为均匀，以个体户为主，显示出该群体对高效便捷服务的偏好。
• 收入水平：用户收入分布相对均匀，中等收入用户占比超40%，理财需求较高。

3. 汽车超人用户消费习惯分析

• 用户群体特征：
  • 车价分布：以中高端价位轿车为主。
  • 行驶里程：3万公里以下的车主占55%以上，是汽车超人的主要用户群。
  • 访问时段：用户访问时段分布较为均匀，但上午10:00-12:00访问频次最高，表明该时段为用户需求高峰。
• 用户偏好：
  • 品牌偏好：用户偏好一线品牌，如米其林、邓禄普、普利司通、德国马牌、固特异等。
  • 产品偏好：
    • 男性车主更偏好功能性产品（如机油、轮胎）。
    • 女性车主更偏好美容装饰类产品（如行车记录仪、雨刷、脚垫等）。
  • 车龄影响：装饰性产品需求随车龄增加递减，功能性产品需求随车龄增加递增。
• 区域分布：
  • 洗车订单量最多省份：辽宁省、河北省、广东省、山东省、北京、浙江省、江苏省、湖北省、天津、吉林省、山西省等。
  • 保养订单量最多省份：浙江省、广东省、上海、北京、江苏省、湖北省、山东省等。
  • 沿海地区优势：江浙沪及广东、山东、福建等沿海经济发达地区具备更高的购买力，促进汽配电商行业发展。

4. 女性车主偏好分析

• 洗车服务渗透率：女性车主洗车服务渗透率是男性车主的3倍，显示出女性更关注洗车、保养、美容等服务项目。
• 新车服务渗透率：女性车主新车服务渗透率是男性车主的1.2倍，表明女性更倾向于在新车阶段进行洗护保养。
• 消费习惯：女性车主更愿意在洗护保养上投入更多费用，显示出对生活品质的追求。

5. 消费趋势

• 网购习惯：消费者网购汽配用品和保养服务的习惯已逐步养成，2016年上半年汽车超人复购用户数增长23%。
• 市场教育：加强高行驶里程车主的汽车养护市场教育和宣传，有助于提升行业认可度和用户黏性。
• 供应链能力：汽车后市场电商平台的快速发展将考验其供应链布局能力，提升产品品质和用户体验是关键。

结论

中国汽车后市场电商行业在2016年呈现出稳步增长的趋势，用户群体以中青年男性为主，且多为中等收入个体户。用户对生活品质和效率的追求推动了O2O服务和汽配B2C平台的发展。汽车超人作为典型案例，显示出用户在洗车、保养、美容等服务上的偏好，以及对产品品质的重视。随着市场教育和供应链能力的提升，未来行业有望进一步扩大用户规模和市场渗透率。