2016年-数据局_普华永道：第19期全球CEO年度调研基础设施与资本项目行业的主要发现_8页_2mb

在万变的世界中重新定义商业成功：基础设施与资本项目行业总结

核心内容

《在万变的世界中重新定义商业成功》调研报告聚焦于基础设施与资本项目（CP&I）行业高管对当前及未来挑战的应对策略。报告基于来自62个国家的337位高管的采访与调研，揭示了企业在复杂多变的全球经济与政治环境中，如何调整战略以满足利益相关者的期望，并确保长期成功。

主要观点

1. 企业需重新定义成功标准

• 客户与社会价值：企业高管强调，未来企业成功不仅取决于财务表现，还取决于其在社会和环境方面的贡献。
• 企业目标与使命：74%的高管表示其企业目标已与更广泛的社会构成相联系，体现了从“股东价值”向“利益相关者价值”的转变。
• 沟通与透明度：84%的高管正在调整企业策略，以降低环境影响；同时，78%的高管表示其企业同时报告非财务和财务事项，以提升沟通的全面性。

2. 应对复杂环境的三大核心能力

• 客户导向：企业更加重视客户需求，将其与企业使命紧密结合。
• 科技与创新：科技在满足利益相关者期望方面扮演关键角色，90%的高管表示正在利用科技评估和实现这些期望。
• 衡量与沟通：企业正在寻求更有效的衡量方法，以反映其在创新、风险等方面的影响和价值，并通过多渠道沟通其目标和价值。

3. 多极化世界带来的挑战与机遇

• 全球格局变化：从一个全球化的世界转向多极化，区域投资银行如亚洲基础设施投资银行（AIIB）正在兴起。
• 政府与监管影响：政府和监管机构对行业策略的影响显著，80%的高管认为过度监管是首要威胁。
• 地缘政治与社会因素：地缘政治不确定性（75%）和社区影响力（40%）成为高管们的第二大担忧。

4. 成长型市场的变化

• 美国与中国的地位：美国仍被视为最具前景的市场（33%），而中国排名第二（28%）。
• 中东市场：高管们对中东市场（特别是阿联酋和沙特阿拉伯）的乐观态度显著上升。

5. 环境与资源问题日益重要

• 资源稀缺与气候变化：62%的高管认为资源稀缺和气候变化将在未来五年内改变行业预期。
• 可持续发展：企业正积极采取措施减少环境影响，并推动绿色能源转型。

6. 人才与技能的转型

• 未来管理人员梯队：42%的高管将培养“未来管理人员梯队”视为人才策略的重点。
• 技能与适应力：员工需要具备数据处理、分析和适应新技术的能力，以应对日益复杂的业务需求。

关键信息

• 受访者背景：来自62个国家的337位高管，涵盖能源、矿业、电力与公用事业、运输与物流、工程与建筑、政府及公共服务等子行业。
• 科技应用：科技在评估和实现利益相关者期望方面至关重要，尤其在应对监管和合规挑战上。
• 风险与创新：55%的高管认为需要改进对关键风险的衡量，54%认为创新是重要领域。
• 沟通策略：56%的高管表示未来将加强在环境和社区影响方面的沟通。
• 全球合作与区域化：尽管区域化趋势增强，但全球合作如联合国气候变化协议仍具影响力。

未来展望

基础设施与资本项目行业正面临前所未有的挑战与机遇。企业需要在多极化世界中，通过科技、人才和沟通策略，重新定义其成功标准，以满足不断变化的利益相关者期望，并在复杂环境中保持竞争力和可持续发展。