2010-易观_2010年第2季度招商银行互联网化信息监测分析_23页_714kb
报告摘要
2010年第2季度招商银行互联网化信息监测分析报告总结
核心内容概述
本报告分析了2010年第2季度招商银行在互联网化业务方面的进展,包括新产品推出、营销活动、合作动态及行业发展动态。报告旨在为招商银行的互联网化战略提供数据支持和建议。
主要观点
- 招商银行在本季度推出了8款新产品,涵盖信用卡、电子银行、公司业务等多个领域,显示其在互联网化方面的创新力度。
- 产品设计注重用户体验和功能拓展,如“全能优KEY”实现了手机与网上银行的融合,提升了安全性与便利性。
- “i理财”品牌通过互动式服务增强了客户粘性,但需进一步扩大推广范围以吸引更多用户。
- 招行美国运通卡的推出,不仅提升了其国际化形象,也瞄准了高端用户群体,助力银行在国际市场的拓展。
- 招商银行积极拓展与互联网企业的合作,如腾讯、新华通讯社等,以提升品牌影响力和营销效果。
关键信息
新产品业务信息
| 产品名称 | 范围 | 商用时间 | 合作伙伴 | 业务简介 |
|---|---|---|---|---|
| 全能优KEY | 深圳、东莞 | 六月 | 无 | 支持手机银行和网上银行专业版,实现一KEY两用,提升账户安全性。 |
| i理财 | 全国 | 四月 | 无 | 提供虚拟理财账户,支持多种银行卡,增强客户互动体验。 |
| 招行美国运通卡 | 全国 | 五月 | 美国运通 | 提供全球优惠资源,定位高端商旅客户,提升国际影响力。 |
| HelloKitty粉丝金卡 | 全国 | 五月 | 无 | 面向高端女性粉丝,提供专属服务与礼遇。 |
| 中智价值认同卡 | 中智员工 | 五月 | 中智上海公司 | 融入企业文化,提供专属服务和优惠。 |
| 出国金融自由行 | 全国 | 四月 | 无 | 提供一站式出国金融服务,涵盖留学、旅游、商务、移民等领域。 |
| C+全球现金管理服务 | 全国 | 四月 | 无 | 为跨国公司提供一体化现金管理解决方案。 |
| “金色人生7号”企业年金计划 | 全国 | 六月 | 博时基金、民生银行等 | 解决中小企业年金设立难题,具有操作简便、成本低廉等优势。 |
新产品类别划分
| 产品名称 | 信用卡类 | 理财产品类 | 贷款产品类 | 储蓄存款类 | 网上银行 | 电视银行 | 掌上银行 | 电话银行 | 手机银行 | 电子商务类 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 全能优KEY | ★ | ★ | ||||||||
| i理财 | ★ | |||||||||
| 招行美国运通卡 | ★ | |||||||||
| HelloKitty粉丝金卡 | ★ | |||||||||
| 中智价值认同卡 | ★ | |||||||||
| 出国金融自由行 | ★ | ★ | ★ | |||||||
| C+全球现金管理服务 | ★ | |||||||||
| “金色人生7号”企业年金计划 | ★ | ★ |
营销活动一览
| 活动名称 | 地区 | 目标客户 | 时间 | 合作方 | 活动内容 | 营销目标 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 招行信用卡“非常玩乐季” | 全国 | 信用卡持卡人 | 6月至8月 | 香港多家百货公司、米其林餐厅等 | 提供购物、餐饮优惠,新用户消费达288元可获电影大礼包。 | 扩大信用卡使用人数 |
| 非常三亚五星游再启动 | 全国 | 旅游人群 | 4月至7月 | 携程旅行网 | 提供三亚旅游优惠,持卡人享受专属礼遇。 | 促进信用卡消费 |
| 车购易 | 昆明 | 购车人群 | 4月至5月 | 昆明联亚丰田 | 信用卡分期购车享受0利息0担保,赠送大礼包。 | 促进信用卡分期付款消费 |
| 进口美酒特惠月 | 全国 | 购物人群 | 6月 | 尚品红酒网 | 使用网银支付可享8折优惠,抽奖活动。 | 提高网银使用率 |
| 充值购彩,幸运银彩 | 全国 | 彩票购买者 | 5月至6月 | 银彩通 | 网上商城充值买彩票,有机会赢取电子产品。 | 提高网银使用率 |
| 苹果全系列超值购物 | 全国 | 信用卡、借记卡持卡人 | 6月 | 无 | 使用电话支付可享苹果商品折扣。 | 提高电话支付使用率 |
| 扮靓时尚自我,招行专享折扣 | 全国 | 持卡人 | 5月 | 名品打折网 | 使用网银支付可享折上折优惠。 | 提高网银使用率 |
合作信息分析
| 时间 | 合作方 | 合作内容 |
|---|---|---|
| 2010.4.15 | 腾讯 | 签署战略合作协议,共同推广品牌,提升用户粘性。 |
| 2010.5.12 | 新华通讯社 | 联合推广,借助权威平台传播招行信息,提升品牌价值。 |
| 2010.6.10 | 滨海国际、软银中国、硅谷天堂 | 为私募基金提供综合化运作平台和托管服务。 |
行业发展动态
- 政策动向:银监会推进银行业软件正版化工作,建立长效机制。
- 行业事件:电子商业汇票系统第二批上线完成,300多家金融机构接入。
易观建议
- 全能优KEY:应尽快推广至全国,抢占手机支付市场。
- i理财:需加大在“宅经济”人群中的营销力度,考虑推出一定风险的理财产品以增强用户互动。
- 招行美国运通卡:利用腾讯等互联网平台,加强品牌推广,提升国际化形象。
- 合作拓展:重视与腾讯等互联网企业的合作,优化产品嵌入形式,增强用户匹配度。
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