2013-02-27-T研究-2013年企业移动信息化发展状况_67页_1mb

2013-2014年企业级移动信息化发展情况报告总结

本报告基于2010-2013年及2013-2015年行业观察，重点分析企业级移动信息化发展环境、产业链格局、应用部署阶段特性及行业差异。

一、发展基础与现状

1. 智能终端普及与网络升级推动行业发展。2013年国内智能手机出货量突破3亿部，年增长率75.8%；平板电脑出货量达8000万部，增长率23.1%。智慧城市建设、WiFi热点建设和3G/4G网络发展极大改善了企业移动信息化基础条件。

2. 企业应用部署仍处临界期。61.1%企业部署了移动信息化系统，但多数为移动OA、移动开卡等基本应用，缺乏深入核心业务的系统化部署。政府和金融行业应用占比分别为41.1%和61.1%，领先于其他行业。

3. 产业链生态逐渐完善。参与主体包括企业用户、操作系统厂商（iOS/Android/Windows Phone）、中间件提供商、终端制造商（三星、华为等）、安全厂商、电信运营商等。移动信息化市场规模预计2015年达250亿元，年复合增长率超40%。

二、发展阶段特征

1. 规划阶段：以业务需求为导向，遵循"现有系统延展""简单系统先行"原则。企业首要关注支撑环境成熟度（63.3%）和投入成本（60.0%），但普遍存在缺乏行业案例（46.7%）、缺乏专业咨询（43.3%）等问题。

2. 部署阶段：96.7%企业采用统一发放模式，主要因便于管理（76.9%）、保障安全（38.5%）和统一形象（61.5%）需求。Android系统受青睐（55.6%），因其开放性、硬件兼容性和开发者生态优势。金融行业倾向与原有系统厂商合作（55.6%）进行开发。

3. 运维阶段：安全问题成为关注重点。企业担忧移动终端数据泄露、系统安全漏洞及运维成本控制。61.5%企业关注运营成本，53.8%关注二次开发风险。多数企业要求供应商提供安全防护方案，如数据加密传输、终端身份认证等。

三、重点行业发展态势

1. 政府领域：政策驱动明显，移动审批（如智能警务）、现场执法系统成为典型应用。但存在"重前不重后"的运维问题，需解决职能部门间协调及安全防护体系构建。典型案例包括北京公务员移动门户系统、南京地税MDM平台等。

2. 金融行业：移动业务聚焦支付、授信审批等环节。银行移动信息化投入达354.2亿元（2012年），移动CRM和移动OA应用逐步普及。但面临系统兼容性挑战，如银行业需整合30-50个不同厂商的系统。移动安全成为核心议题，需构建多层次防护体系。

3. 流通领域：移动应用集中在信息管理（如物流信息发布平台）。2013年重点解决"最后一公里"资源匹配难题，但中小企业信息化覆盖率不足10%。典型案例包括顺丰速运MDM系统、河北捷诺物流信息平台。

4. 制造业：移动应用需求广泛，但实施难度大。上市公司EMM解决方案普及率约23.7%。面临系统整合困难（48.6%）、信息安全风险（33.3%）和基础设施落后（56.6%）等问题。典型案例包括合肥变压器厂移动办公系统、五矿集团移动门户平台。

四、发展趋势展望

1. 应用深度持续提升。企业移动信息化将从边缘应用向核心业务延伸，移动ERP、移动BI等系统将成为未来重点。预计2015年移动应用将覆盖60.7%的制造业，36.7%的流通业。

2. 安全体系日益完善。预计超60%企业将建立统一的安全管理规范，重点防范终端丢失（40%）、数据泄露（36.7%）和第三方入侵风险。Android系统将因开放性优势持续主导。

3. 服务模式转型加速。移动应用将向服务标准化（70.0%）、应用智能性（53.3%）、系统集成化（53.3%）方向发展。统一移动应用商店（如上海通用案例）成为管理新手段。

4. 人才与技术双轮驱动。预计未来3年，移动信息化相关投入将超100亿元。亟需培养既懂移动技术又了解行业特征的专业人才，解决现有信息化系统与移动平台的深度整合难题。

当前发展呈现"三分不均"特征：政府、金融行业快速推进，制造业与流通业仍处发展初期，中小企业参与度较低。企业普遍面临安全体系构建、系统整合及运维模式创新等挑战，未来需要构建更完善的行业解决方案和标准化服务。