2017年企业移动信息化研究报告总结
核心内容
2017年企业移动信息化建设进入深化应用阶段，平台化建设成为趋势。移动化在五大技术领域中关注度最高，中国市场的关注度达到87%。制造业、信息科技、教育、金融等行业成为移动化的主要受益者，且在移动化市场中占据主导地位。
主要观点
- 移动化热度不减：移动化在中国企业中热度持续，84.4%的企业已经或即将部署移动化应用，其中29.1%的企业进入移动应用的拓展深化阶段。
- 平台化建设引领潮流：41.4%的企业用户处于平台建设阶段，未来将有大量企业转向平台化部署方式。
- 行业聚集效应明显：制造业、信息科技、教育、金融、交通运输五大行业占据70.1%的移动化成功企业用户。
- 企业用户画像：在不同规模的企业中，厂商直销成为主流采购方式，尤其在制造业、教育、信息科技等重点行业中。
- 移动化应用场景：业务管理、基础办公、行业特色作业三大场景是企业移动化应用的主要方向，其中业务管理场景占比最高（86.7%）。
- 技术融合趋势：AR/VR、AI、大数据等技术不断与企业移动化融合，推动其发展。
- 移动安全成为关键：随着移动化深入，安全问题日益凸显，企业需建立统一的移动安全管理体系。
- 数据孤岛问题：企业移动化过程中面临数据孤岛问题，平台化仅是第一步，整合多业务系统才是关键。
关键信息
企业用户规模与类型
| 规模 |
企业用户类型 |
| 50人以下 |
Entry |
| 51-200人 |
Min SMB |
| 201-500人 |
Med SMB |
| 501-1000人 |
Large SMB |
| 1001人-2000人 |
Enterprise |
| 2001人以上 |
Lge Enterprise |
企业用户采购渠道分布
| 企业规模 |
厂商直销 |
厂商网上销售 |
传统分销商 |
代理商网上销售 |
其他 |
| Entry |
18.8% |
12.5% |
12.5% |
25.0% |
31.3% |
| Min SMB |
39.6% |
8.3% |
6.3% |
4.2% |
41.7% |
| Med SMB |
24.5% |
13.2% |
15.1% |
11.3% |
35.8% |
| Lge SMB |
22.0% |
9.8% |
9.8% |
22.0% |
36.6% |
| Enterprise |
33.3% |
16.7% |
8.3% |
16.7% |
25.0% |
| Lge Enterprise |
62.1% |
10.3% |
3.4% |
3.4% |
20.7% |
企业采购移动化产品时关注要素
| 关注要素 |
企业规模 |
| 价格 |
33.3% |
| 服务能力 |
31.5% |
| 安全性 |
逐渐被提及 |
企业用户推动移动信息化建设的原因
| 原因 |
企业规模 |
| 降低现有及未来的IT投入成本 |
9.7% |
| 增加收入及收入机会 |
16.1% |
| 提升业务的可扩展性 |
12.9% |
| 提升运营的成功率 |
29.0% |
| 降低运营成本 |
22.6% |
| 提供更多的外部资源和能力导入的途径 |
9.7% |
| 提供个性化的客户互动能力 |
32.3% |
| 帮助捕捉更多的客户潜在需求 |
12.9% |
| 接触更多的市场新目标客户 |
12.9% |
| 推动进入新兴市场和行业 |
16.1% |
| 创造新的客户需求、发掘全新的市场机会 |
19.4% |
| 基于信息化系统的改造和优势，颠覆传统的竞争对手 |
22.6% |
| 构建全新的服务生态系统和支撑体系 |
22.6% |
| 在内外部生态系统内实现资源共享和业务链接 |
12.9% |
企业移动化应用现状
- 业务管理场景占比最高（57.6%），基础办公场景次之（53.6%）。
- 业务管理场景中的关键应用包括项目管理、销售管理、任务管理等。
- 基础办公场景中，费控管理、日程管理、公文管理是主要应用。
- 行业特色场景中，采购、设计、生产等应用逐渐增多。
制造业移动化特征
- 制造业企业主要分布在沿海地区，尤其是Min SMB、Med SMB和Large SMB。
- 68.5%的制造型企业保持投入，31.5%的企业追加投入。
- 价格和服务是制造型企业采购移动化产品和服务时最关注的要素。
- 制造型企业在移动化应用中面临资产信息统计困难、设备使用不当、数据更新不及时、信息泄露等痛点。
东风本田应用案例
- 应用移动化后，提升了销售和售后服务品质。
- 通过启迪国信NQSky UEM管理平台实现了对所有pad的统一管理。
- 禁止安装娱乐游戏等应用，确保设备专机专用。
- 实现远程推送应用及数据，确保信息实时更新。
- 设备远程锁定及擦除，防止信息泄露。
移动化发展趋势
- 业务管理场景是企业进一步深化移动化建设的主要方向。
- AI、数字化、数据孤岛是未来移动化市场的主要挑战。
- 移动化将成为AI生态的重要连接器。
附录
- 附录内容为不同移动场景下的行业应用重点分布。
- 详细信息请联系张建新：176 1125 9078。
- 移动信息化研究中心是企业级市场移动互联网领域的著名研究机构，成立于2012年，2014年成为中国通信产业研究院移动信息化专家团队。
- 移动信息化研究中心致力于传播企业级移动信息化服务理念，每年发布研究报告、数据分析成果上百份，深度分析文章近千篇。
- 移动信息化研究中心每年举办多场企业级云计算、SaaS、移动信息化峰会，得到来自资本、企业、用户、创业者的高度认可。
