消费市场行业调研结果摘要_15页_12mb

第21期CEO调研总结

核心内容

普华永道第21期CEO调研揭示了消费市场行业CEO对当前经济环境和企业增长前景的谨慎态度。调研覆盖了全球85个国家的2,223名CEO，其中206名来自零售（零售与批发）行业。调研结果显示，消费市场行业CEO普遍对增长持悲观态度，同时对数字化转型和网络安全存在显著担忧，且在并购策略方面相对保守。

主要观点

增长预期低迷

• 消费品制造商和零售企业CEO对未来12个月的全球经济增长预期低于全球平均水平。
• 52%的制造企业CEO和49%的零售企业CEO认为全球经济增长会改善，低于全球平均的57%。
• 38%的制造企业CEO和33%的零售企业CEO对未来12个月的企业收入增长前景很有信心，低于全球平均的42%。

并购策略保守

• 消费市场行业CEO在并购方面较为谨慎，只有9%的零售企业CEO在过去12个月内完成过对大型目标企业的收购。
• 制造企业CEO的收购比例更低，仅有3%。
• 并购的主要目的是实现协同效应或规模经济，而非增长，仅有34%的零售商计划通过并购推动增长，低于全球平均的42%。

数字化转型充满挑战

• 零售企业CEO对数字化转型的担忧尤为突出，其中33%极度担忧网络威胁，而全球平均为40%。
• 零售企业CEO认为数字化人才短缺是主要障碍，72%关注员工数字化技能，51%认为吸引数字化人才非常困难。
• 相比之下，消费品制造企业CEO在数字化人才吸引方面困难较少，50%认为有一定困难。
• 仅有15%的零售商和14%的消费品制造商广泛与学术机构合作，以培养数字化能力。

竞争加剧与技术变革

• 数字化能力将成为未来五年内关键竞争优势，75%的零售企业CEO和50%的制造企业CEO预计其企业将受到颠覆性竞争的影响。
• 仅有34%的零售企业CEO和41%的制造企业CEO清楚理解人工智能和机器人技术对客户体验的改善原理。
• 93%的零售企业CEO和88%的制造企业CEO认为需要增强员工的软技能，如团队合作和沟通能力。

关键信息

• 增长预期：消费市场行业CEO对增长预期较为悲观，低于全球平均水平。
• 并购活动：消费市场行业CEO在并购活动上较为保守，主要出于成本控制考虑。
• 数字化转型：零售企业CEO在数字化转型方面面临更多挑战，尤其是在网络安全和人才吸引方面。
• 竞争环境：数字化能力将成为影响企业竞争力的重要因素，传统企业需提升自身数字化技能以应对新竞争者。
• 消费者行为：不断变化的消费者行为对制造企业CEO构成威胁，63%的制造企业CEO认为这是增长前景的威胁。

调研方法概述

• 调研覆盖全球85个国家，共收集2,223份定量反馈。
• 77%的反馈通过网上调研获得，其余通过电话、邮递或当面访谈。
• 零售行业受访者共206名，占总样本的9%。
• 数据经过四舍五入处理，排除了“不置可否”和“不知道”的回复，因此数据总和可能不为100%。

联系我们

• 郑焕然
  普华永道亚太区及香港/中国内地消费市场行业主管合伙人
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  邮箱：michael.wy.cheng@hk.pwc.com

• 叶旻
  普华永道中国消费市场行业主管合伙人
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