2018年-普华永道中国_第21期全球CEO调研_保险业调研结果摘要_24页_15mb

报告摘要

普华永道第21期CEO调研：保险业总结

核心内容

普华永道第21期CEO调研聚焦于保险业的未来发展，揭示了行业CEO们对行业前景的乐观态度以及面临的挑战。调研覆盖了来自85个国家和地区的1,293位CEO，强调了数字化转型、合规管理、创新战略和组织变革的重要性。

主要观点

行业颠覆性与乐观前景
保险业被视为最具颠覆性的行业之一，但CEO们对未来持积极态度。有半数CEO相信全球经济增长将在未来12个月有所改善，较2017年显著上升。超过90%的CEO对未来三年的收入前景有信心，其中43%非常有信心，49%比较有信心。
数字化转型的重要性
数字化经济为保险业带来了新的机遇，如互联网保险、智能家居保险等。然而，数字化也带来了挑战，如技术变革速度过快、合规成本上升等。CEO们普遍认为，保险公司必须构建“仿生型”组织，实现人与机器的协作。
合作与联盟
近半数（49%）的CEO计划建立新的战略联盟或合资企业，以增强竞争力并促进增长。保险科技公司成为重要的合作伙伴，通过合作弥补技术能力的不足。
自动化与技术应用
自动化是保险业数字化转型的重要组成部分。CEO们认识到，机器人流程自动化（RPA）是实现转型的起点，而人工智能（AI）和更高级的自动化技术将带来更大的变革。
合规挑战与监管科技（RegTech）
过度监管是保险业CEO们最关注的问题之一，62%的受访者极度关注。RegTech被视作解决合规问题的出路，有助于减轻劳动密集型任务的成本压力，并提升风险管理能力。
创新与文化变革
创新不仅需要技术投资，还需要文化和运营层面的变革。CEO们强调，敏捷决策机制、创业精神和跨部门协作是推动创新的关键。
人才战略
保险业面临数字化技能人才短缺的问题，80%的CEO对此表示担忧。吸引和留住“文艺复兴式人才”成为当务之急，需通过改善工作环境、提升员工品牌认知等方式进行。

关键信息

行业趋势
保险业CEO们认为，新竞争对手（如保险科技和互联网企业）的颠覆性影响不如预期，合作成为主流。
技术与组织转型
保险公司需要以数字化技术驱动转型，打造灵活的组织结构，成为“仿生型”组织。
人才短缺
数字化技能人才短缺是行业普遍面临的问题，86%的CEO认为员工需要强化其他方面的素养，如创造力和情商。
调研方法
- 样本选取：按GDP加权计算，覆盖全球主要国家和地区。
- 参与方式：电话采访（11%）、在线访谈（77%）、书面或面谈（12%）。
- 样本基数：1,293位CEO。
- 数据处理：排除“不置可否”和“不知道”类回复，部分数据不完全相加。
未来挑战
保险业CEO们普遍感到在短时间内取得成果的压力，66%的受访者表示有此压力。