普华永道-2020年资产和财富管理行业趋势：踏浪前行-2020.6-7页_294kb

普华永道第23期全球CEO年度调研总结：2020年资产和财富管理行业趋势

核心内容

普华永道第23期全球CEO年度调研聚焦于2020年资产和财富管理行业的趋势与挑战。尽管全球经济前景被普遍视为悲观，但资产和财富管理行业的CEO们对自身公司未来三年的增长前景表现出较高的信心。调研结果显示，超过一半的受访者对公司未来三年的收入增长前景持乐观态度，其中43%表示“非常同意”或“同意”。

主要观点

1. 对未来增长的信心

尽管外部经济环境不佳，资产和财富管理行业的CEO们对自身企业的增长前景依然充满信心。这种信心可能源于行业对数字化转型和客户需求变化的快速适应能力。

2. ESG成为主流

环境、社会和治理（ESG）因素正逐渐成为资产和财富管理行业的核心议题。CEO们普遍认为，ESG投资将为公司带来声誉优势，其中43%的受访者表示“非常同意”或“同意”。然而，只有少数公司（11%和14%）评估了气候变化和绿色经济转型的潜在风险，表明在这一领域仍存在一定的认知差距。

3. 技术与客户体验的重要性

客户体验是资产和财富管理CEO们最关注的投资决策之一。他们普遍认为，技术是提升客户体验的关键因素。因此，云技术和网络安全成为未来12个月内优先考虑和投资的重点领域。

4. 并购与战略合作

在当前的经济环境下，规模效应被高度重视，推动了行业内的持续整合。超过三分之一的CEO（34%）计划在2020年进行新的并购以促进收入增长，同时37%的受访者预计会建立新的战略联盟或成立合资企业。

关键信息

技能提升与人才发展

在招聘顶尖人才成本上升的情况下，内部员工技能提升成为一种高性价比的解决方案。然而，调研显示，公司在关键技能领域仍存在一定的不足。

技能提升进展（仅展示“显著提升”的回答）

• 人工智能与机器学习：显著提升（16%）
• 云计算与数据存储：显著提升（14%）
• 数字化客户体验：显著提升（11%）
• 网络安全：显著提升（10%）

行业挑战与机遇

资产和财富管理行业正面临多重挑战，包括全球经济不确定性、技术变革压力以及对人才的高需求。然而，这些挑战也带来了新的机遇，如通过并购扩大市场份额、通过战略合作增强竞争力、通过技能提升提高运营效率和客户满意度。

结论

总体来看，2020年资产和财富管理行业在增长信心、技术应用、客户体验和行业整合方面展现出积极态势。尽管在某些关键领域仍需加强，但CEO们普遍认为，通过持续投资和战略调整，行业能够有效应对未来的挑战并实现可持续发展。