易观-中国目的地旅游市场数字化分析2018-2019.1-32页_3mb

边走边订重塑目的地旅游生态

核心内容概述

本分析聚焦中国在线目的地旅游市场，探讨其发展现状、竞争格局、用户行为以及未来趋势。随着互联网技术的普及和用户需求的变化，目的地旅游市场正在经历从传统模式向数字化、个性化、体验化方向的转变，推动旅游生态的重塑。

主要观点与关键信息

1. 市场概况

• 定义：在线目的地旅游市场是指通过互联网或呼叫中心为消费者提供目的地旅游产品和服务的市场，包括接送、导游、门票、住宿、餐饮等。
• 市场容量：2017年中国旅游产业收入达到5.4万亿元人民币，较2012年翻倍。
• 用户结构：80/90后成为消费主力，具有较强消费能力，且更重视旅游体验而非购物。
• 消费趋势：旅游消费频次和金额快速增长，体验式旅游需求凸显，文化体育娱乐类消费大幅上升。

2. 市场发展历程

• 1.0阶段：以跟团游产品为主，用户主要依赖出发地组团。
• 2.0阶段：自由行/半自由行产品爆发，包括机票+酒店、机票+租车等。
• 3.0阶段：本地玩乐产品开始发展，如一日游、包车/拼车、交通卡、WIFI等，满足用户更深度的体验需求。

3. 厂商分析

• 途牛：通过技术赋能供需两端，构建目的地产品矩阵，提供跟团游、自助游和碎片化产品。截至2018年，途牛拥有500家线下门店和26家自营地接社，服务覆盖420+出发城市和1127个全球目的地。
• 驴妈妈：聚焦家庭亲子用户，通过IP战略和目的地资源联动，精准定位出发地周边目的地，提供亲子游、自驾游等产品。
• 穷游：关注出境自由行场景，通过洞察用户痛点，提供有针对性的解决方案，如行中预订、本地生活服务等。

4. 用户分析

• 用户画像：70%以上的在线度假用户为80/90后，具有较强消费能力。女性用户占比高于男性14个百分点，偏好度假。
• 游览行为：80%以上的国内游客游览5个以内的景点，表明游客更倾向于深度体验而非广度游览。
• 行中消费：游客更关注行中场景，如餐饮消费和边走边订，成为新的发展趋势。

5. 市场趋势

• 互联网技术推动产品升级：互联网技术提升了旅游产品的个性化和体验性，推动目的地旅游成为融合跟团游和自由行的创新产品。
• 科技赋能目的地：在线厂商通过技术手段提升目的地旅游的数字化程度，成为全域旅游的重要推动者。
• 数据驱动精益成长：易观千帆、易观万像、易观标签云等工具帮助在线平台实现精细化运营，提升用户体验和市场效率。

结构性增量与市场机会

• 边走边订：旅游决策从提前预订向边玩边订转化，激活旅游市场结构性增量。
• 目的地体验：旅游体验成为影响用户决策的关键因素，目的地玩乐产品和服务成为重要消费品类。
• 创业机会：由于目的地产品碎片化和非标准化，创业机会增多，尤其在境外旅游市场。

技术与市场融合

• 智慧景区：通过智能设施、物联网、大数据技术等，提升旅游服务品质。
• 移动支付：作为消费数字化的支撑，移动支付技术提升了交易效率和消费洞察能力。
• 共享经济：激活存量资源，提高资源使用效率，如本地交通、住宿等。

未来展望

• 技术推动：大数据、AI算法、智能推荐等技术将推动目的地旅游的进一步发展。
• 用户需求导向：未来目的地旅游将更加注重用户体验，推动产品和服务的精细化、个性化。
• 市场创新：随着市场容量的扩大和技术的提升，目的地旅游市场将释放更多创新空间。

图表与数据

• 2017年中国旅游产业收入：5.4万亿元人民币，较2012年翻倍。
• 2017年旅游消费结构：购物消费下降，文化体育娱乐类消费翻番。
• 易观千帆A3算法：通过机器学习提升数据准确性，优化用户行为分析。
• 2017年国内游客参观景点个数分布：80%以上游览5个以内景点。
• 2017年旅游餐饮消费增长：201%。
• 2017年当地体验类产品当天预订量占比增长：10%。

厂商与产品结构

• 综合型平台：如飞猪、携程，产品结构均衡，覆盖范围广。
• 垂直型平台：如驴妈妈，专注周边游产品；穷游，专注出境自由行。
• 科技赋能：在线平台通过技术手段提升服务效率和用户体验，如牛跟班、目的地攻略小程序等。

总结

中国在线目的地旅游市场在政策支持、技术进步和用户需求变化的推动下，正经历快速成长和结构升级。80/90后用户成为主要消费群体，旅游体验成为决策关键因素。随着互联网技术的深入应用，市场将更加注重个性化、品质化和体验化，推动旅游产品和服务的创新。在线厂商通过技术赋能和资源整合，提升目的地旅游的数字化程度，成为全域旅游的重要推动者。未来，边走边订将成为主流趋势，市场创新和创业机会将不断涌现。