2015年中国在线旅游行业年度监测报告_57页_1mb

报告摘要

中国在线旅游行业年度监测报告（2015年）

核心内容概述

本报告全面分析了2014年中国在线旅游市场的发展状况及趋势，涵盖在线旅游市场、在线机票市场、在线酒店市场和在线度假市场等主要细分领域。报告指出，在线旅游市场在2014年交易规模突破3000亿元，同比增长38.9%，在线渗透率提升至9.2%。其中，在线机票市场是发展最成熟的细分市场，交易规模达1930.7亿元，同比增长41.1%，占整体市场交易额的62.7%；在线酒店市场交易规模为632.5亿元，同比增长28.0%，占14.6%；在线度假市场交易规模突破440亿元，同比增长48.1%，占14.6%。

主要观点

在线旅游市场发展概况

2014年交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%。
在线机票、酒店和度假是主要增长点，其中在线机票市场增长最快，渗透率最高。
在线度假市场发展迅速，预计未来三年增长率将保持在30%以上。
非标准化住宿预订市场（如公寓、客栈）持续增长，为在线酒店市场带来新机遇。

在线机票市场发展现状及趋势

在线机票市场交易规模达1930.7亿元，同比增长41.1%。
去哪儿和阿里旅行·去啊在机票市场份额中占据领先地位，分别占比32.2%和11.2%。
航空公司持续降佣，2015年国内客票代理费从2%降至1%，部分航司甚至进入“零佣金”时代。
机票增值服务（如保险、退改签、机场用车）成为在线旅游企业提升利润的重要手段。
阿里旅行·去啊在移动端机票预订方面表现突出，其“极速退改签”和“信用住”等服务增强了用户体验。

在线酒店市场发展现状及趋势

在线酒店市场交易规模达632.5亿元，同比增长28.0%。
携程和艺龙占据主要市场份额，合计占比超过55%。
非标准化住宿预订平台（如小猪短租、途家）发展迅速，满足用户对私密、便捷住宿的需求。
预付酒店模式兴起，有助于降低酒店运营风险，提高效率。
阿里旅行·去啊通过“信用住”推出后付模式，提升用户粘性。

在线度假市场发展现状及趋势

在线度假市场交易规模达448.8亿元，同比增长48.1%。
出境游占市场主导地位，交易规模达224.7亿元，占比50.1%。
自助游仍占较大比例（55.3%），但跟团游市场增长迅速，预计未来占比将提升。
阿里旅行·去啊在平台维度占据领先地位，其“未来酒店”战略和目的地营销推动了市场增长。
酒店式公寓、门票、签证等产品成为在线度假市场的重要组成部分。

关键信息总结

市场规模与增长

在线旅游市场：2014年交易规模达3077.9亿元，同比增长38.9%。
在线机票市场：2014年交易规模1930.7亿元，同比增长41.1%。
在线酒店市场：2014年交易规模632.5亿元，同比增长28.0%。
在线度假市场：2014年交易规模448.8亿元，同比增长48.1%。

市场格局

在线机票市场：去哪儿市场份额最高（32.2%），阿里旅行·去啊紧随其后（11.2%），携程仍占据核心OTA企业市场份额（27.3%）。
在线酒店市场：携程（38.8%）、艺龙（16.2%）、美团（8.7%）为主要参与者。
在线度假市场：携程（23.2%）、途牛（13.4%）、同程（5.6%）在OTA维度占据前三位；阿里旅行·去啊（17.3%）在平台维度领先。

发展趋势

佣金下降与市场洗牌：航空公司持续降佣，推动在线机票市场进入“零佣金”时代，对中小代理商造成冲击。
增值服务兴起：在线旅游企业重视发展保险、退改签、机场用车等增值服务，以弥补佣金下降带来的利润压力。
平台与OTA融合：平台类企业与OTA企业相互借鉴，融合发展成为趋势。
非标准化住宿增长：短租平台如途家、小猪短租等快速发展，满足用户多样化住宿需求。
移动端崛起：移动端预订成为主流，去哪儿、携程等平台移动端占比超过40%。
出境游持续升温：2014年出境游人次突破1亿，成为在线度假市场增长的主引擎。
邮轮市场成为新增长点：2014年邮轮运营航次增长14.8%，游客人次增长43.4%，成为出境游的潜力领域。

企业案例分析

阿里旅行·去啊：
- 定位为综合性旅游出行服务平台，依托阿里生态优势，提供机票、酒店、度假、门票、签证等服务。
- 通过“极速退改签”、“信用住”等服务提升用户体验，实现平台与资源方的深度合作。
- 市场份额在平台维度中领先，尤其在门票和签证领域表现突出。
去哪儿网：
- 定位为在线旅游搜索平台，通过聚合产品、提供比价服务吸引用户。
- 在机票和酒店领域表现强劲，机票预定量达8390万张，酒店预定量达3210万间夜。
- 越来越重视OTA化发展，通过直签酒店提升产品多样性与服务质量。