2017年中国在线旅游行业年度监测报告_46页-3mb

中国在线旅游行业年度监测报告（2016）总结

核心内容概述

2016年，中国在线旅游市场交易规模达5903.6亿元，同比增长33.3%，线上渗透率提升至12.1%。整体市场进入稳定增长期，但流量红利逐步消退。市场结构中，机票、住宿、度假三大板块占比分别为58.5%、20.1%和16.5%，其中在线度假市场增速最快，预计未来几年增长率将保持在25%以上。

主要观点

1. 在线旅游市场结构

• 机票市场：占交易规模的58.5%，是在线旅游中发展最成熟的板块。2016年交易规模达3492亿元，渗透率74.4%。提直降代政策有效降低了代理费率，促进了直销渠道发展。
• 住宿市场：交易规模1192.2亿元，占整体市场的20.1%。非标准住宿市场兴起，2017年3月访问量占比达19.4%，同比增长7.1个百分点。
• 度假市场：交易规模974.4亿元，占16.5%。出境游市场交易额占比53.3%，预计未来将持续增长。

2. 市场发展趋势

• 移动端主导：2017年Q1移动端访问占比达64.4%，高于PC端。携程、途牛等企业加速布局移动端和线下渠道。
• 流量红利消退：网民增长率放缓，线上流量趋于饱和，线下市场成为新的竞争战场。
• 个性化需求增长：自助游市场份额持续上升，而跟团游因行程固定，市场占比略有下降。

3. 企业竞争格局

• 核心企业整合资源：携程、途牛等企业通过整合上游资源（如景区、航空公司、酒店）提升竞争力，携程收购唐人接，布局境外市场。
• 市场竞争加剧：在线旅游市场格局趋于稳定，途牛、携程、同程占据主要市场份额。飞猪、美团等新兴平台迅速崛起。
• 全球化布局：携程投资印度MakeMyTrip、美国海鸥旅游等；途牛设立海外服务中心，拓展日本、韩国、泰国等地。

4. 技术与创新

• NDC技术：航空公司逐步采用NDC技术，提升产品预订效率与服务体验。
• 大数据与AI：用于优化酒店运营、精准营销和动态定价，降低获客成本，提高转化率。
• 新型营销方式：包括旅游直播、VR+旅游、综艺节目植入等，提升用户参与度和品牌影响力。

关键信息

在线机票市场

• 2016年交易规模3492亿元，渗透率74.4%，增长趋缓。
• 提直降代政策使代理费率降至1.4%-2.0%，航空公司官网访问量提升。
• 携程市场份额达58.5%，主要因合并去哪儿网；春秋航空直销比例达72%，电子商务占比提升。
• NDC技术推广，提升航空公司竞争力，9家航空公司已部署。

在线住宿市场

• 2016年交易规模1192.2亿元，增长32.5%，线上获客成本上升。
• 非标准住宿访问量占比提升至19.4%，未来增长潜力大。
• 途家与雅诗阁合作，提供商旅住宿服务，房源覆盖国内外335个城市。
• 酒店会员体系发展迅速，提升复住率与入住率。

在线度假市场

• 2016年交易规模974.4亿元，增长37.4%，占16.3%。
• 出境游占比达53.3%，国内游24.0%，周边游22.7%。
• 携程、途牛、同程占据市场前三，途牛在跟团游市场领先。
• 驴妈妈深耕自助游市场，与景区合作推出精品线路和优惠门票，推动IP战略发展。

线下布局与O2O战略

• 携程、途牛、同程等企业加速线下布局，开设门店和体验中心，拓展三四线城市市场。
• 途牛设立100多家区域服务中心，携程拥有5500多家线下门店。
• O2O模式推动线上线下融合，提升用户转化率与品牌影响力。

总结

2016年中国在线旅游市场整体呈现稳定增长态势，但线上流量红利逐步消退，促使企业向移动端和线下市场拓展。核心企业通过整合资源、布局全球化、加强技术应用等方式提升市场竞争力。未来，随着消费升级和个性化需求的增长，非标准住宿、在线度假市场将迎来更大发展空间，同时，大数据、AI、VR等技术的应用将推动行业向智能化、精细化发展。