企业级SaaS行业研究报告

中国企业级SaaS行业研究报告总结

核心内容

市场规模与趋势

• 2023年中国企业级SaaS市场规模达到888亿元，同比增长13.0%。
• 预计未来三年市场规模增速将稳定在15%-20%之间，复合增速约为15%。
• SaaS行业进入关键转折点，从快速扩张向精细化运营转变，关注企业健康度和垂直赛道成长性。

SaaS行业热点

• AIGC的应用：AIGC正与SaaS深度融合，尤其在CRM、内容创意、协同办公等场景中，提升生产力和效率。
• SaaS厂商出海：中国SaaS厂商主要聚焦东南亚市场，借助本地渠道伙伴拓展业务。出海策略需考虑本地化需求、文化差异及合规要求。
• 投融资动向：2023年SaaS领域投融资笔数下降，融资轮次后移。天使轮与A轮融资占比回升，行业垂直型厂商成为新的增长引擎。

主要观点

AIGC与SaaS的融合

• AIGC通过自然语言处理、数据处理和代码编写等功能，赋能SaaS产品实现智能化升级。
• 在医疗、人力、电商等垂直领域，AIGC提升效率，优化客户体验。
• AIGC的落地主要集中在信息拨冗、自动化流程等场景，推动SaaS向更高价值的智能化方向发展。

SaaS集成与生态

• SaaS厂商的底层逻辑从流量互换转向产品融合，集成与被集成的选择更加灵活。
• 工具类SaaS（如电子签名、企业直播）更倾向于被集成，而管理类SaaS（如ERP、财税管理）则更倾向于集成。
• SaaS集成需考虑客户主导权、生态排他性和投入产出比，厂商需在技术与商业模式上进行深度协作。

SaaS出海策略

• 中国SaaS厂商出海以跨境电商为主，但需克服产品认可度、品牌传播、安全合规等挑战。
• 出海需本地化改造，结合当地市场特点设计产品，不能简单复制国内模式。
• WPS作为典型案例，通过本地化策略和与本地企业合作，成功拓展东南亚市场。

关键信息

企业实践

• 大型企业倾向于定制集成，中型企业则以平台生态为主。
• 在发达国家，专业化SaaS产品更受青睐，市场充分竞争，客户愿意为高度专业化的SaaS产品付费。
• 国内市场仍处于发展阶段，SaaS应用渗透率较低，需持续优化产品与服务。

资本动向

• 2015-2023年SaaS融资笔数逐年下滑，融资轮次后移，行业进入成熟期。
• 2023年天使轮与A轮融资回升，行业垂直型厂商成为新一轮成长周期的领头羊。
• 融资更偏向早期阶段，显示市场对垂直赛道的重视。

产业图谱

• 2024年中国企业级SaaS产业图谱涵盖多个细分赛道，包括CRM/SCRM、客服与呼叫中心、营销、协同办公、财税管理、采购及供应链、安全合规等。
• 产业图谱中展示的厂商如纷享销客、容联云、钉钉、WPS等，代表不同细分领域的领先企业。

结构总结

01 2024年中国SaaS行业洞察

• 市场规模：2023年达到888亿元，未来三年预计稳定增长。
• 厂商图谱：展示不同细分赛道的SaaS厂商，涵盖业务垂直型与行业垂直型。

02 卷一：SaaS行业热点话题的征与战

• AIGC应用：AIGC赋能SaaS产品，提升效率与智能化水平。
• 集成与生态：SaaS厂商转向产品融合，生态建设更加灵活。
• SaaS出海：主要聚焦东南亚，需本地化策略，避免认知误区。

03 卷二：企业最佳实践的聚变与裂变

• 企业内部应用：SaaS产品组合在企业中落地，提升整体运营效率。
• 企业实践趋势：大型企业偏好定制集成，中型企业偏好平台生态。

04 卷三：激流勇上的中国SaaS厂商

• 典型厂商案例：如腾讯TAPD、WPS等，展示不同赛道的SaaS产品与市场表现。

图谱总结

业务垂直型SaaS

• CRM/SCRM：纷享销客、Neocrm销售易、尘锋等。
• 客服与呼叫中心：天润融通、容联云、沃丰科技等。
• 营销：悠易YOYI、Mob、蓝标在线等。
• 企业直播：POLYV保利威、微赞、百家云等。
• 内容创意：Xuaizi wonde、免展、活动行等。
• 协同提效：钉钉、企业微信、云之家等。
• 项目管理：Teambition、禅道、简道云等。
• 文档协同：金山文档、腾讯文档、Notion等。
• 企业网盘：SHU爱数、坚果云、够快云库等。
• 视频会议：腾讯会议、小鱼易连、好视通等。
• AI写作：澜舟科技、新华妙笔、智齿科技等。
• 安全合规：日60安全云、ThreatBook、亿相云等。
• 工具型：神策数据、Authing、派拉软件等。

行业垂直型SaaS

• 经营管理：金蝶、用友、红圈CRM等。
• HRM：北森、Moka、薪人薪事等。
• 财税管理：畅捷通、百望云、薪福社等。
• 采购及供应链：甄云科技、京东企业业务、分贝通等。
• 支付：SUNRATE、anLian G、连连国际等。
• IT运维：Testin云测、基调听云、云智云等。
• 电子签名/合同：法大大、上上签、腾讯电子签等。
• 知识产权：智慧芽、知、魔学院等。

投融资趋势

• 融资笔数逐年下降，融资轮次后移，显示行业成熟。
• 2023年天使轮与A轮融资回升，行业垂直型厂商成为投资热点。
• 未来成长机会更多来自垂直赛道，如跨境电商、零售电商、工业设计等。

总结

中国SaaS行业正处于关键转折点，市场规模持续增长，但增速放缓，行业进入成熟阶段。AIGC与SaaS的结合成为新的增长点，推动产品智能化。SaaS厂商在集成与生态建设上更加注重产品融合，而非单纯追求流量。出海策略需本地化，聚焦东南亚市场，避免盲目复制国内模式。行业垂直型厂商因细分市场价值获得资本青睐，未来成长机会主要集中在垂直领域。