企业级SaaS服务市场研究专题报告_20页_1mb

企业级SaaS服务市场专题研究报告总结

核心内容

企业级SaaS（Software as a Service）服务是一种基于云端的软件解决方案，允许企业通过互联网访问和使用共享的IT基础设施，无需自行维护硬件和软件。SaaS服务具有多重租赁、可扩展、可配置及灵活多变等特性，能够有效降低企业的IT成本，提高运营效率。

主要观点

SaaS定义与实现

• SaaS服务是基于一套标准软件系统为多个客户（租户）提供服务。
• 厂商统一部署软件在服务器上，客户按需订购并付费。
• SaaS服务通过共享资源、无状态进程、资源池化等方式实现可扩展性。

SaaS特性

• 多重租赁：支持不同租户之间的数据和配置隔离，确保数据安全。
• 可扩展：提升系统并发能力，优化资源使用。
• 可配置：通过元数据配置满足客户需求，无需定制开发。
• 灵活多变：应用程序动态调整，集成、可视化、自动化功能丰富。

SaaS优势

• 高采用率：基于互联网使用习惯，用户无需复杂学习即可使用。
• 低初始成本：采用订阅制，无需高额牌照费和IT基础设施投入。
• 无痛升级：由供应商统一管理更新和维护，无需企业自行操作。
• 无缝整合：支持与现有ERP或生产力系统整合，提供API接口。

关键信息

SaaS分类

• 通用管理型SaaS：适用于广泛的企业管理需求。
• 应用工具型SaaS：提供特定功能工具，如CRM、ERP等。
• 垂直行业型SaaS：针对特定行业定制化服务。

中国企业级SaaS发展背景

• 发展历程：
  • 2004年：八百客、XToolsCRM成立。
  • 2006年：Salesforce进入中国。
  • 2008年：八百客获得1700万美元融资。
  • 2013年：AWS进入中国，Office365落户中国。
  • 2015年：B2B崛起，SaaS受资本青睐。
• 发展阶段：
  • 市场探索阶段（2004-2013）：市场认知度低，技术标准缺失。
  • 市场启动期（2013-2015）：市场竞争加剧，标杆企业涌现。
  • 市场发展期（2016-2020）：应用成熟，市场规模快速扩张。
  • 应用成熟期（2020-）：行业标准和技术完善，产业链成熟。

SaaS发展驱动因素

• 政策环境：
  • 国家将云计算列为战略性新兴产业。
  • 逐步完善云计算行业标准和规范，如《云计算综合标准化体系建设指南》和《网络安全法》。
• 技术环境：
  • 新兴技术如Apache Spark、5D数据存储、隐私感知混合云等推动SaaS迭代升级。
  • 移动互联网普及降低企业IT成本，促进中小企业信息化。

SaaS市场需求

• 市场需求增长：
  • 企业人力成本逐年上升，推动对SaaS服务的需求。
  • 中小企业面临经营压力，需提升信息化水平以降低成本。
• 用户规模：
  • 2015年付费用户为890万，整体渗透率较低，市场仍处于积累阶段。

SaaS市场分析

云计算市场规模

• 全球云计算市场快速发展，2015年市场规模达1800亿美元，其中SaaS占比超50%。
• 中国云计算市场在2010-2015年间年复合增长率约为53.3%，至2015年市场规模已达2169亿元。

SaaS市场规模

• 中国SaaS行业处于成长初期，预计2016年市场规模将突破300亿元。
• 管理型SaaS增长趋势明显，长期看好。

SaaS产业链

• 国内SaaS行业由一体化逐步转向分工细化，形成完整的产业生态链。

SaaS运营与盈利模式

• 运营模式：从产品销售转向服务租用，更关注企业实际需求。
• 盈利模式：
  • 按需收费：根据企业需求开发定制化产品。
  • 按订购人数收费：适用于中小企业，按用户数计费。
  • 按流量、CPU或授权收费：按业务量控制成本，清晰IT支出。

总结

企业级SaaS服务凭借其低成本、高采用率、灵活可扩展等优势，正快速成为企业信息化建设的重要组成部分。随着政策支持、技术进步和市场需求增长，中国SaaS市场将进入高速发展期，管理型SaaS将成为未来增长的主要驱动力。