汇客云中国实体商业客流2021年第1季度报告_24页_5mb

汇客云中国实体商业客流2021年第一季度总结

核心内容

2021年第一季度，中国社会消费品零售总额达到10.5万亿元，同比增长33.9%，两年平均增长4.2%。其中，实物商品网上零售额达2.3万亿元，同比增长25.8%，两年平均增长15.4%。线上消费继续保持高增长，但线下消费仍面临挑战。

全国购物中心累计总客流为72.8亿人次，汇客指数为79.4，同比上涨96.9%，但相比2019年Q1下降18%。疫情对购物中心客流的影响减弱，客流增长更多受到消费政策、经济形势与消费习惯和结构的影响。

主要观点

• 疫情后恢复情况：购物中心客流恢复仍处于低基数增长阶段，尚未恢复至疫情前水平。
• 区域差异：2021年Q1，华中地区汇客指数同比增速最快（134.2%），而华北和东北地区增速较慢，主要受疫情反复和人口净流出影响。
• 城市等级差异：三线及以下城市汇客指数同比增长最快（118%），一线城市增长最慢（-19.6%），表明下沉市场消费升级趋势明显。
• 武汉表现突出：武汉汇客指数同比为149.3%，远高于其他重点城市，主要由于2020年Q1受疫情影响最严重，2021年Q1客流高增长为低基数下的恢复。
• 购物中心规模差异：大型购物中心汇客指数同比增速快于中型和小型购物中心，显示大型购物中心更具吸引力。
• 社区型购物中心表现优于小型购物中心：社区型购物中心客流恢复更快，更接近疫情前水平，说明其客群稳定性较高。
• 培育期购物中心增长显著：培育期购物中心在三线及以下城市表现尤为突出，实现“1+1>2”的客流增长。
• 春节消费趋势：2021年春节长假期间，线下消费受“就地过年”和疫情防控影响，增速不如线上消费。但三线及以下城市客流增速最快，显示居民线下消费意愿增强。
• 电商冲击持续：线上消费持续高增长，对实体商业形成冲击，购物中心需加快数字化转型以应对挑战。
• 消费政策影响：2021年消费政策重点在于推动消费升级，尤其是餐饮、汽车和家电消费，以及新型免税店的兴起。

关键信息

• 汇客指数定义：汇客指数是反映购物中心客流情况的指标，基期为2019年1月全国场均日客流，计算公式为：汇客指数=当期场均日客流/基期场均日客流×100。
• 数据来源：本报告数据来自汇纳科技汇客云数据服务平台，同时引用国家统计局、商务部、国家邮政局等公开数据。
• 样本选择：选取开业年限超过半年以上、面积在3万平方米及以上、客流数据稳定且完整的购物中心作为分析样本。
• 城市等级划分：依据第一财经·新一线城市研究所2020年发布的城市等级划分，分为一线城市、新一线城市、二线城市、三线及以下城市。
• 区域划分：全国划分为东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南。
• 规模划分：购物中心按面积分为小型（<6万平方米）、中型（6-12万平方米）、大型（>12万平方米）。
• 发展阶段划分：按开业时间分为培育期（3年以内）、发展期（3-10年）、成熟期（10年以上）。

消费趋势与建议

• 消费习惯变化：消费者消费习惯和结构发生变化，线上线下融合成为趋势，健康、悦己、体验消费持续增长。
• 购物中心应对策略：建议加快数字化转型，利用大数据等工具观察并把握消费新趋势。
• 消费政策作用：关注消费政策对购物中心客流的短期刺激作用，尤其是餐饮、汽车和家电消费。
• 免税新业态：新型免税店（如三亚免税店）面向国内消费者，有望释放中等收入人群的消费潜力。

附件说明

• 隐私声明：本报告数据仅用于商业研究，已进行脱敏处理，不涉及客户隐私数据。
• 样本限制：本报告未包含港澳台及西藏地区数据，因样本量不足，不具代表性。
• 数据范围：仅反映单体建筑面积在3万平方米以上的购物中心和百货，3万平方米以下商业设施参考性有限。
• 数据定义：汇客指数反映的是进入购物中心的人次，不等同于独立访客人数。

总结

2021年Q1，中国实体商业客流在疫情后呈现复苏态势，但尚未恢复至疫情前水平。三线及以下城市和培育期购物中心表现出更强的恢复能力，显示出下沉市场消费升级趋势。购物中心需加快数字化转型，以应对线上消费的冲击和适应消费习惯的变化。政策支持和消费结构优化将对购物中心客流产生积极影响。