2019年全球汽车消费者调查_26页_3mb

2019年德勤全球汽车消费者调查总结

核心内容概述

《2019年德勤全球汽车消费者调查》覆盖了全球20个国家，调查了超过25,000名消费者，旨在分析消费者对汽车行业的态度及未来出行趋势。调查内容涵盖自动驾驶、电动汽车、汽车联网技术、出行方式转变等多个方面，揭示了消费者对新兴汽车技术的接受度、担忧以及对未来出行模式的期待。

主要观点与关键信息

1. 自动驾驶汽车：消费者持观望态度

• 消费者对自动驾驶汽车的安全性存在较大疑虑，尤其是受媒体事故报道的影响。
• 超过一半的消费者认为自动驾驶汽车不安全。
• 大多数消费者希望政府对自动驾驶汽车的开发和使用进行严格监管。
• 传统汽车制造商在自动驾驶技术市场化方面的信任度下降，消费者更倾向于信赖科技公司或新兴企业。

2. 电动汽车：量产潜力逐渐显现

• 亚太区（AP）和欧盟（EU）的电动汽车需求持续增长，受益于环保政策、品牌投入和消费者态度转变。
• 北美（NA）因油价较低，消费者对电动汽车兴趣不高。
• 消费者对电动汽车的接受度在提升，但仍需时间验证其实际应用价值。

3. 汽车联网：兴趣与担忧并存

• 消费者对联网汽车的功能感兴趣，尤其是节省时间和提升安全方面。
• 隐私和数据安全是主要担忧点，尤其关注生物识别数据的使用和管理。
• 中国消费者对联网汽车的感兴趣比例显著高于日本，显示出更大的接受意愿。
• 数据管理方面，消费者更信任第三方实体（如保险公司、云服务提供商）而非整车制造商。

4. 出行方式变革：挑战与机遇并存

• 私家车仍是主流出行方式，在多数市场中使用频率最高。
• 叫车服务的使用频率在下降，但仍是消费者重要的出行替代方式。
• 年轻人更倾向于接受共享出行，但整体消费者行为转变仍需时间。
• 在一些市场，叫车服务用户中存在一部分人因便利性而犹豫是否购买私家车。

5. 交通方式使用频率

• 私家车使用频率最高，其次是步行、城市巴士和地铁。
• 共享汽车和租车使用频率相对较低，但仍有显著比例消费者选择这些方式。
• 叫车服务在多个市场中使用频繁，但其对私家车购买的潜在影响不容忽视。

消费者对联网功能的支付意愿

• 消费者愿意为联网功能支付额外费用，但支付意愿因地区而异。
• 中国消费者对联网功能的支付意愿最高，愿意支付的金额普遍高于其他国家。
• 数据安全仍是影响消费者支付意愿的关键因素。

消费者对联网汽车功能的兴趣分布

消费者对数据共享的担忧

• 生物识别数据和驾驶行为数据的共享是主要担忧点。
• 中国消费者对数据共享的担忧程度低于日本，显示更高的信任度。
• 消费者更倾向于由第三方实体（如保险公司、云服务提供商）管理数据，而非汽车制造商。

消费者对自动驾驶技术的信任度

联系人信息