CAC-2015年中国社交应用用户行为研究报告_54页_9mb

2015年中国社交应用用户行为研究报告总结

核心内容

本报告由中国互联网络信息中心（CNNIC）发布，旨在全面、客观地分析2015年中国社交应用的用户规模、用户属性、整体使用行为以及对新闻资讯、网络购物、网络视频等产业的影响。报告选取了微博、微信、陌陌作为典型社交应用进行深入分析，揭示了社交应用在用户日常生活中扮演的重要角色及其在商业和社交领域的应用趋势。

主要观点

1. 社交应用市场发展迅速，覆盖多场景需求

   • 社交应用已发展为用户日常生活中不可或缺的一部分，涵盖沟通、娱乐、兴趣、工作等多个方面。
   • 即时通信工具（如微信、QQ）使用率最高，达90.7%；综合社交应用使用率为69.7%；图片/视频类社交应用使用率相对较低，但呈现增长趋势。

2. 社交用户互联网使用成熟度高，社交应用成为导流入口

   • 超82.7%的社交用户接触互联网超过5年，61.7%接触移动互联网超过5年。
   • 社交用户每天上网时长较长，社交应用成为信息获取、互动、分享的重要入口。

3. 社交应用的主要使用目的集中于沟通、关注新闻、获取信息

   • 用户主要使用社交应用进行与朋友互动（72.2%）、了解新闻热点（64.3%）、关注感兴趣的内容（59%）、获取知识和帮助（58.3%）、分享知识（54.8%）。
   • 微博以新闻资讯获取与分享为主，微信以熟人社交互动为主，陌陌则以认识新朋友为特色。

4. 社交应用推动陌生人社交向健康方向发展

   • 40.4%的用户使用社交应用是为了认识新朋友，45.2%的用户联系人中有网上认识的朋友。
   • 陌陌等陌生人社交应用通过LBS、兴趣标签等方式，帮助用户建立弱关系，促进线下互动。

5. 社交应用商业模式逐步成熟，但需平衡商业化与用户体验

   • 陌陌商业化产品参与度最高（51.1%），其次是微博（49.7%），微信商业化参与度最低（不到40%）。
   • 商业化产品包括周边信息搜索、付费内容、广告等，过度商业化可能影响用户体验。

关键信息

一、社交应用用户规模和结构

• 性别结构：男性用户占55.2%，女性占44.8%，与整体网民性别比例相近。
• 年龄结构：40岁以下用户占82.5%，其中20-29岁用户占比最高（32.9%）。
• 学历结构：初中、高中/中专/技校学历用户占比最高（35.8%和31.3%）。
• 收入结构：月收入3001-5000元的用户占比最高（31.3%）。
• 职业结构：企业/公司员工占比最高（31%），其次是个体户/自由职业者（15.7%）和专业技术人员（13.7%）。

二、社交应用使用行为

• 使用率与常用率：
  • 即时通信工具使用率最高（90.7%），其中QQ、微信、陌陌使用率分别为90.3%、81.6%、27.3%。
  • 微信常用率最高（7.3%），其次是QQ空间（84.5%）和新浪微博（43.5%）。
• 使用频次与时长：
  • 超63.3%的用户每天使用社交应用。
  • 日均使用时长在60分钟以上的用户占比46.2%，30分钟以上的用户占比61%。
• 使用设备：
  • 手机是社交应用访问的主要设备，占比88.8%。
  • 其他设备（如台式电脑、平板电脑）作为补充，使用比例分别为47.6%、35.2%、27.3%。

三、典型社交应用分析

微博

• 主要使用目的：获取新闻、关注感兴趣内容、分享知识。
• 主要使用功能：关注新闻、看热门微博、看视频/听音乐、分享/转发信息。
• 主要联系人：同学、现实生活中的朋友、同事占比最高，其次是明星、垂直行业V用户。
• 使用频次：47.5%的用户每天使用微博，每周使用4-6次以上的用户累计达59.3%。
• 使用设备：手机使用率高达88.8%。
• 商业化产品：周边信息搜索、电影/音乐/美食/酒店点评、站内广告等，用户参与度在20%以上。
• 对社会的影响：推动新闻传播、政务透明、公益发展等。

微信

• 主要使用目的：与朋友互动、了解新闻热点、获取生活/工作中有用的知识。
• 主要使用功能：文字聊天、语音聊天、朋友圈、群聊。
• 主要联系人：同学、现实生活中的朋友、亲人/亲戚、同事，占比在80%-90%之间。
• 使用频次：53.3%的用户每天使用微信无数次，87%的用户每天使用10次以上。
• 使用设备：手机使用率最高（90.3%），其次是台式电脑、平板电脑。
• 商业化产品：微信支付是主要的商业化入口，其他如朋友圈广告、付费游戏等参与度较低。

陌陌

• 主要使用目的：与朋友互动、认识新朋友、关注感兴趣内容。
• 主要使用功能：附近的人、与好友聊天、关注好友动态。
• 主要联系人：现实生活中的朋友占比最高（67.3%），但新朋友（网上认识）占比达40%以上。
• 使用频次：7.7%的用户每天使用陌陌无数次，21.4%的用户每天使用10次以上。
• 使用设备：手机使用率最高（88.8%）。
• 商业化产品：LBS周边信息搜索、付费使用其他应用、付费表情等，参与度在10%-20%之间。
• 发展趋势：陌陌用户以年轻人为主，渗透率高，未来在兴趣社交和泛娱乐领域有较大发展潜力。

社交应用对相关产业的影响

1. 新闻资讯：

   • 社交应用成为新闻传播的重要渠道，15.1%的网民通过微博获取新闻，16.2%通过其他社交网站。
   • 微博用户更倾向于关注热点新闻、转发新闻、评论新闻，是用户获取新闻的首选平台。

2. 网络购物：

   • 社交用户分享购物信息的意愿较低，仅35.3%的用户偶尔或经常分享。
   • 32.3%的用户表示会购买别人推荐的产品，67.7%的用户不会购买。
   • 随着市场教育和社交影响力，用户对社交推荐的信任度正在提升。

3. 网络视频：

   • 38.5%的网络视频用户分享或转发过视频，高于购物信息分享比例。
   • 65.6%的用户会在社交平台收看别人推荐的视频。
   • 57.4%的用户愿意在社交平台点击进入视频网站，视频分享和推荐成为社交应用的重要功能。

总结

2015年中国社交应用市场呈现多元化发展态势，用户行为呈现出高度的互动性和依赖性。社交应用不仅满足了用户的沟通、娱乐、兴趣、工作等多方面需求，也逐渐成为推动新闻资讯、网络购物、网络视频等产业发展的关键力量。不同社交应用在用户属性、使用目的和功能上各有侧重，其中微信以熟人社交为核心，微博以新闻资讯和兴趣社区为特色，陌陌则以陌生人社交和兴趣社交为主要方向。未来，社交应用将在用户行为引导、商业化探索、内容生态建设等方面持续发展。