2014年中国社交类应用用户行为研究报告_36页-1mb

2014年中国社交类应用用户行为研究报告总结

核心内容概述

本报告由CNNIC发布，旨在分析2014年中国社交类应用的市场现状、用户行为特征及其对相关产业的影响。报告涵盖社交网站、微博、即时通信工具（以微信为代表）三类主要社交应用，并对其覆盖情况、用户结构、使用行为及商业化模式进行了系统研究。

主要观点

1. 社交类应用市场现状

• 覆盖率：

  • 即时通信工具覆盖率达 89.3%，社交网站（含QQ空间）覆盖率为 61.7%，微博覆盖率为 43.6%。
  • 微博用户呈现年轻化、高收入、高学历趋势；即时通信用户年龄相对较大；社交网站用户学历和收入相对较低。
  • 33.7% 的网民同时使用社交网站、微博和即时通信工具，用户重合度较高。

• 应用发展趋势：

  • 即时通信工具（如微信）在移动互联网推动下迅速发展，成为主流社交工具。
  • 微博在5年发展后，已成为重要的信息传播平台，尤其在新闻资讯、社会热点传播方面作用显著。
  • 社交网站在QQ空间转型后保持较高覆盖率，但用户活跃度有所下降。

关键信息

2. 用户行为分析

社交网站使用行为

• 使用功能：上传照片、发布状态、评论、分享视频/音乐等功能使用率均在 60% 以上。
• 联系人：现实生活中的朋友、同学、亲人/亲戚、同事等占 80% 以上。
• 使用频率： 57.9% 的用户每天使用社交网站， 20% 以上每周使用 2次以上。
• 使用设备： 90.1% 的用户通过手机访问社交网站。

微博使用行为

• 使用功能：关注新闻/热点话题（80.3%）、关注感兴趣的人（68.1%）、分享/转发信息（60.3%）。
• 联系人：现实生活中的朋友、同学占比高，明星等弱关系联系人比例也较高。
• 使用频率： 31.4% 的用户每天使用微博， 25% 的用户每周使用 2次以上。
• 使用设备： 85% 的微博用户通过手机使用， 90% 的新浪微博用户使用手机。
• 社会影响：微博被广泛认为是“让新闻资讯传播更加便捷”（78.2%）、“最直接展示个人意见的平台”（71%）、“推动公益事业发展”（68%）、“促进政府政务透明”（64.4%）。

即时通信工具（以微信为代表）使用行为

• 使用功能：文字聊天（80%）、语音聊天（80%）、朋友圈（77%）、群聊天（61.7%）。
• 联系人：现实生活中的朋友、同学、亲人/亲戚、同事等占 70% - 90%。
• 使用频率： 31.4% 的用户每天使用微信， 24.9% 的用户每周使用 2次以上。
• 使用设备：手机为主要访问设备。

社交应用对相关产业的影响

1. 与新闻资讯

• 社交类应用已成为新闻资讯的重要渠道， 21% 的网民通过微博关注新闻， 13.9% 通过社交网站关注热点问题。
• 社交网站和微博共同构成新闻资讯获取的多元化渠道，用户倾向于关注圈内热点或共同兴趣话题。

2. 与网络购物

• 23.8% 的网民愿意分享购物信息， 35.8% 的网民愿意购买别人推荐的产品。
• 购物分享行为正在逐步增加，但整体比例仍较低，社交购物习惯尚需培育。

3. 与网络视频

• 65.8% 的网络视频用户会在微博或社交网站中收看别人推荐的视频。
• 55.1% 的用户愿意通过微博或社交网站点击进入视频网站观看视频。
• 社交平台成为网络视频推广的重要渠道，通过用户分享和转发提升视频传播力。

商业化现状

1. 商业化模式

• 社交网站：主要商业化方向为站内购物和付费游戏。
• 微博：商业化产品最丰富，用户参与较多的是周边信息搜索和站内广告。
• 微信：商业化偏重于公众号订阅和“扫一扫”购买商品。

2. 商业化对用户体验的影响

• 64.5% 的微博用户认为微博的商业化活动对使用体验没有影响。
• 56.7% 的社交网站用户认为商业化活动对体验无明显影响。
• 微博商业化对用户体验影响相对较小，因其具有较强的“自净性”和信息整合能力。

结论

2014年中国社交类应用在用户行为和商业化方面均呈现出多样化和快速发展的趋势。即时通信工具、社交网站和微博在用户覆盖、功能使用、社交关系链等方面存在显著差异，但三者互为补充，共同构建了中国社交网络生态。社交类应用在新闻资讯、网络购物和网络视频等领域的影响力日益增强，成为推动相关产业发展的重要力量。然而，用户对商业化活动的接受度和体验反馈仍需进一步优化，以实现商业价值与用户体验的平衡。