cnnic-2015年中国社交应用用户行为研究报告_54页_9mb

报告摘要

2015年中国社交应用用户行为研究报告总结

核心内容

本报告由CNNIC于2016年4月发布，基于2015年的用户调研数据，全面分析了中国社交应用的用户规模、用户属性、使用行为及其对新闻资讯、网络购物、网络视频等产业的影响。报告通过计算机辅助电话调查和用户座谈会两种研究方法，深入探讨了微博、微信、陌陌等典型社交应用的使用情况和用户行为特征。

主要观点

社交应用市场发展迅速
社交应用已成为用户上网的重要行为之一，满足了沟通、娱乐、兴趣、工作等多方面需求。即时通信工具使用率最高，达90.7%，综合社交应用使用率为69.7%，图片/视频类应用使用率45.4%，社区类应用使用率32.2%。微信、QQ、陌陌是使用率最高的即时通信工具。
社交用户互联网使用成熟度较高
社交用户接触互联网时间普遍较长，82.7%的用户接触互联网超过5年，61.7%接触移动互联网也超过5年。社交应用已成为用户生活中不可或缺的一部分，日均使用时长在30分钟以上的用户占61%，重度用户比例较高。
社交应用的主要使用目的
用户使用社交应用的主要目的是与朋友互动（72.2%）、了解新闻热点（64.3%）、关注感兴趣内容（59%）、获取知识和帮助（58.3%）、分享知识（54.8%）。微博更偏向于信息获取与分享，微信侧重于熟人社交，陌陌则以认识新朋友为主。
社交应用推动陌生人社交发展
随着移动互联网的发展，陌生人社交成为常态。40.4%的用户使用社交应用是为了认识新朋友，45.2%的用户联系人中有网上认识的朋友。陌陌等平台通过LBS和兴趣匹配，促进了弱关系的建立和互动。
社交应用的商业化模式不断丰富
微博、陌陌的商业化产品较为丰富，用户参与度较高，而微信的商业化产品相对较少，主要集中在微信支付。过度商业化可能影响用户体验，需在盈利与用户满意度之间寻求平衡。

关键信息

用户属性

性别结构：社交应用用户中男性占55.2%，女性占44.8%，与整体网民性别结构相当。
年龄结构：以40岁以下用户为主，占82.5%，其中20-29岁用户占比最高（32.9%）。
学历结构：中等教育群体规模最大，占比35.8%；高中/中专/技校学历用户占比31.3%；大学本科及以上学历用户占比12.4%。
收入结构：月收入3001-5000元用户占比最高（31.3%）；陌陌用户中，月收入3000元以上的用户占比41.8%，高于其他两个应用。
职业结构：企业/公司员工占比最高（31%），个体户/自由职业者（15.7%）、专业技术人员（13.7%）次之。

使用行为

使用率：90.7%的用户使用即时通信工具，69.7%使用综合社交应用，45.4%使用图片/视频类应用。
使用频次：63.3%的用户每天使用社交应用，70%的用户每周使用4-6次以上。
使用时长：46.2%的用户每天使用社交应用超过60分钟，日均使用时长在半小时以上的用户占45.1%。
使用设备：手机是用户访问社交应用的首要设备，占比88.8%；台式电脑、笔记本电脑、平板电脑使用率分别为47.6%、35.2%、27.3%。

典型社交应用分析

微博
- 主要使用功能：关注新闻/热点、看视频/听音乐、分享/转发信息等。
- 主要关注人：同学、现实生活中的朋友、同事占主导，企业账号的关注率也较高。
- 使用频次：47.5%的用户每天使用微博，日均使用时长在半小时以上的用户占45.1%。
- 商业化产品：周边信息搜索、电影/音乐/美食/酒店点评、站内广告等，用户参与度较高。
微信
- 主要使用功能：文字聊天、语音聊天、朋友圈、群聊等，以沟通交流为主。
- 主要联系人：同学、现实生活中的朋友、亲人/亲戚、同事等，占比80%-90%。
- 使用频次：53.3%的用户每天使用微信无数次，日均使用时长在半小时以上的用户占75%。
- 商业化产品：微信支付为主要商业化产品，用户参与度为25%。
陌陌
- 主要使用功能：基于地理位置的互动，如“附近的人”、“附近动态”、“群组”等，以认识新朋友为主。
- 主要联系人：现实生活中朋友、陌生人、通过群组认识的朋友等。
- 使用频次：7.7%的用户每天使用陌陌无数次，日均使用时长在半小时以上的用户占39.2%。
- 商业化产品：LBS周边信息搜索、付费使用其他应用、付费表情等，用户参与度较高。

社交应用对相关产业的影响

新闻资讯：社交应用成为用户获取新闻的主要渠道之一，微博在“及时了解新闻热点”和“发表评论”方面表现突出。
网络购物：社交用户分享购物信息的比例较低，但愿意购买别人推荐产品的比例为32.3%，显示出社交购物的潜力。
网络视频：社交用户分享或转发视频的比例为38.5%，其中4.4%经常分享，34.1%偶尔分享。用户在社交平台收看推荐视频的比例为65.6%，在社交网站点击进入视频网站的比例为57.4%。