2023-07-10-德勤-2023年全球Z世代与千禧一代调研报告-心理健康现状分析报告（英文版）_25页_2mb

2023年Z世代与千禧一代心理健康深度分析

引言

2023年德勤全球Z世代与千禧一代调查涵盖44个国家超过22000名受访者，是第12年进行，也是连续第4年全面涉及心理健康议题。调查显示，财务、就业、气候变化等社会担忧加剧，与此同时，职场压力、工作生活失衡和网络联系持续耗竭精力，成为影响年轻一代心理健康的主要因素。

核心发现

压力水平：累加因素下的持续高企

调查结果显示年轻人压力水平持续居高不下，近半数Z世代（46%）和40%的千禧一代报告持续感到压力或焦虑。最显著表现：

• 认知负荷与恶性循环：79%的Z世代和73%的千禧一代表示心理健康担忧本身即加剧其压力，形成负向循环
• 边缘群体压力加剧：女性（54%）、LGBT+群体（56%）、少数族裔（52%）和残疾人士（62%）的普遍压力水平明显高于整体青年群体
• 工作相关压力源：重担、作息障碍、团队文化不佳和无法展现本真工作身份是主要压力驱动因素，超过60%受访者认为其为压力源头

职场心理健康：供给与接纳困境并存

调查发现尽管企业日益重视心理健康支持：

• 半数以上受访者认同企业正认真对待心理健康议题（81%的Z世代/77%的千禧一代）
• 超过四成（56% Z世代/53%千禧一代）认为这种重视带来积极变化
• 尽管休假/心理咨询等支持措施日益丰富，实际使用率却不足30%，尤其在千禧一代群体中，使用率更低

工作-生活平衡：灵活工作与真实关切

研究指出：

• 76%的Z世代和千禧一代对现状满意
• 弹性工作方式获得广泛认同：超过六成（54% Z世代/59%千禧一代）认为混合工作安排有益心理健康
• 尽管期望值有所降低，但维持/强化福利和支持系统仍被视为重要职业考量

环境与支持：信任缺失与污名障碍

报告强调：

• 报告骚扰/歧视事件占比较低（仅45% Z世代/45%千禧一代），尤其女性和少数群体更少报告或满意处理结果
• 对健康资源获取存在显著差距：近八成（81%）年轻受访者曾因工作时间之外收到来自单位的邮件
• 在职场健康支持系统上，包容性政策、透明沟通和信任文化同等重要

结语与建议

报告强调营造健康的职场心理环境，需要彻底转变心态，正视各项累积压力源，并采取以下措施：

• 减少污名化、建立信任机制
• 积极推进弹性工时实践
• 强化多元化包容支持
• 主动区分职场负担与生活压力
• 提高支持资源在文化议程的优先级