2026年全球Z世代与千禧一代调研报告-中国内地_14页_1mb

德勤全球2026年Z世代与千禧一代调研报告总结

核心内容概览

德勤全球2026年Z世代与千禧一代调研报告基于覆盖44个国家和地区、共计22,595名受访者的数据，揭示了这两个世代在职业发展、心理健康、AI应用及组织文化等方面的核心诉求与变化趋势。

主要观点与关键信息

1. 职业发展与成长方式的转变

• Z世代和千禧一代更倾向于稳定、可持续的职业发展，而非单纯追求快速晋升和高薪。
• 职业成长的关键在于技能积淀和长期发展路径。
• 领导力成为可选项，但并非首要目标，仅有少数人将其视为职业目标。
• 中国内地86%的Z世代和83%的千禧一代有意担任领导职务，但将其作为首要目标的比例仅为5%和3%。

2. AI应用与企业准备度差距

• AI已成为工作中的重要工具，近四分之三的Z世代和千禧一代表示在日常工作中使用AI。
• 中国内地Z世代和千禧一代对AI的应用信心高于全球水平，但AI培训需求仍旺盛。
• 企业对AI的准备度滞后，许多受访者认为组织尚未做好充分准备。
• AI应用的五大障碍包括：岗位适配度低、工具缺乏创造力、系统集成度不高、缺乏培训、缺乏知识和经验。

3. 心理健康成为关注重点

• 超过四分之三的受访者表示心理健康状况良好，但压力仍是常态。
• 心理健康支持对员工满意度和幸福感至关重要。
• 中国内地Z世代和千禧一代中，17%和20%表示一直或大部分时间感到压力。
• 焦虑/压力的五大来源包括：长期财务状况、家人健康、工作变动、长时间工作、家庭或照护责任。

4. 价值观与组织文化的重要性

• 超过一半的受访者认为当前工作与个人价值观相契合。
• 宗旨和职场联结是理想职场的两大核心要素。
• 职场友谊在中国内地较为普遍，拥有职场好友的员工幸福感更高。

5. 知识传承面临挑战

• 随着婴儿潮一代即将退休，知识传承断层成为组织面临的严峻问题。
• 有效知识传承的五大挑战包括：缺乏激励/认可、缺乏标准工具、员工流失率高、文档负责人不明、保密性问题。

6. 经济压力与决策延后

• 生活成本、医疗保健、收入不平等是Z世代和千禧一代的主要关注点。
• 中国内地46%的Z世代和35%的千禧一代因经济压力推迟重大人生决策。
• 住房成本显著影响职业选择。

7. 职业目标与组织准备度

• 中国内地Z世代和千禧一代更看重稳健的职业发展，而非快节奏成长。
• 薪酬提升是驱动他们走向管理岗位的首要因素。
• 中国内地Z世代和千禧一代在AI应用和持续学习方面的意愿显著高于全球同龄人。

中国内地受访者特征

Z世代

• 首要职业目标为实现经济独立（26%），其次为工作稳定（18%）。
• 对AI信心高，中国内地Z世代对AI应用信心达84%，全球Z世代为68%。
• 心理健康整体呈上升趋势，但压力依然存在。
• 对职场联结高度依赖，拥有职场好友的员工幸福感更高。

千禧一代

• 首要职业目标为工作稳定（24%），其次为工作与生活平衡（25%）。
• 对AI应用信心达80%，高于全球平均水平。
• 知识传承方面，65%的千禧一代认为核心专家离职后团队仍能维持绩效。
• 对组织文化有较高期望，更倾向于参与变革和推动组织发展。

未来趋势与建议

• 企业需构建敏捷迭代的管理模式，以满足不同世代员工的多样化需求。
• AI培训与应用应成为企业发展的重点，以提升员工技能与适应力。
• 心理健康支持需成为组织文化建设的一部分，以提升员工幸福感和忠诚度。
• 职场联结和价值观契合将对员工留任和满意度产生深远影响。

德勤人才理念

• 德勤始终倡导持续学习、拥抱变化和与组织共同成长。
• 未来将继续打造开放、多元、面向未来的人才生态，助力员工实现长足发展，创造长期价值。