2022年中国企业级SaaS行业研究报告_50页_4mb

2022年中国企业级SaaS行业研究报告总结

核心内容概述

2022年，中国企业级SaaS行业进入增长爬坡期，经营管理类SaaS已相对成熟，其他细分赛道仍有较大发展空间。行业整体呈现多元化、垂直化、低代码化发展趋势，同时面临集成、个性化和安全等挑战。

主要观点

• 行业现状：中国企业级SaaS起步较晚，但经过十多年发展，已覆盖500多个应用类别，经营管理类SaaS市场渗透率较高，但仍需提升整体SaaS的使用率。
• 发展驱动：政策支持、技术进步（如云计算、大数据、AI）、疫情催化、市场需求增长以及资本投入是推动SaaS行业发展的五大核心因素。
• 市场格局：市场较为分散，经营管理类SaaS占据主导地位，低代码赛道因灵活性和效率优势，未来增长空间广阔。
• 行业趋势：SaaS将向全景生态化发展，集成化、垂直化和低代码化是三大趋势，同时MarTech赛道因社交技术与数据驱动的优势，将成为新的增长点。

关键信息

1. 企业级SaaS定义与特征

• 定义：企业级SaaS是以企业客户为服务对象，通过SaaS交付模式提供管理软件服务。
• 特征：
  • 网络供应：通过云端部署，实现互联网分发。
  • 集中托管：基于多租户架构，实现逻辑隔离和物理集成。
  • 按需供应：主要服务于中小企业，满足其快速变化的需求。
  • 服务化：按月/年付费模式要求产品具备持续服务和优化能力。

2. 中国SaaS行业发展历程

• 萌芽于2004-2005年，2010年后正式起步。
• 经营管理类SaaS进入成熟期，其他赛道仍处于成长阶段。
• 行业整体处于微利或亏损状态，但增利是主要发展方向。

3. SaaS产业链分析

• 上游包括基础平台和技术服务，中下游是市场关注的重点。
• SaaS通过连接更多用户提升价值，基于IaaS和PaaS的发展是关键。

4. SaaS发展痛点

• 集成问题：缺乏统一的异构系统集成解决方案。
• 个性化需求：40%企业重视SaaS的定制化能力。
• 安全问题：多租户架构对数据安全提出更高要求。

5. SaaS发展驱动力

• 技术驱动：产业互联网和数字化转型推动SaaS市场发展。
• 政策驱动：“十四五”规划、数字政府建设、“一带一路”战略等政策推动SaaS普及。
• 市场驱动：企业级SaaS价值被广泛认可，决策者从高层向中高层转移。
• 资本驱动：红杉、经纬、高瓴等明星资本持续投资，推动行业成熟。
• 疫情驱动：疫情加速了企业线上化、数字化转型，提升了对SaaS的接受度。

6. 市场规模与细分赛道

• 2023年中国企业级SaaS市场规模预计突破千亿。
• 主流赛道包括CRM、数字营销、HCM和协同办公，其中CRM和数字营销增长显著。
• 低代码平台成为未来SaaS产品开发的主流方式，如微软Power BI、阿里云宜搭、钉钉等。

7. 典型企业案例

销售易

• 合作案例：与海康威视合作，提升销售管理能力。
• 实现效果：实现客户信息统一管理、销售流程自动化、打破部门间数据壁垒，提升整体协同效率。

Moka

• 合作案例：与太平洋保险、SHEIN等企业合作，优化招聘流程。
• 实现效果：实现招聘流程线上化、无接触招聘、多渠道整合、数据驱动招聘决策，提升招聘效率和质量。

分贝通

• 合作案例：与科世达、薪人薪事等企业合作，实现费用管理全流程数字化。
• 实现效果：打通财务、业务与支付流程，实现费用闭环管理，降低企业用工成本。

轻流

• 合作案例：与医大时代、德赛诊断等企业合作，实现业务流程自动化与数据共享。
• 实现效果：提升项目管理效率、优化资源配置、实现业务与系统的无缝对接。

8. 未来发展趋势

• 技术趋势：低代码/无代码成为SaaS的“乐高”，API接口成为连接不同系统的关键。
• 企业趋势：企业级SaaS将向全景生态化发展，推动企业内外部协同。
• 产品趋势：垂直化SaaS逐渐深入，MarTech因社交属性与数据驱动优势成为新机遇。

总结

2022年中国企业级SaaS行业正处于快速成长期，具备广阔的发展前景。随着技术革新、政策支持、市场需求提升和资本投入增加，SaaS市场将更加成熟。未来，低代码平台、API接口、垂直化解决方案及MarTech赛道将成为重要发展方向，同时企业需关注系统集成、个性化定制与信息安全等关键问题，以提升整体竞争力。