2018年中国智能移动办公行业趋势报告_41页-13mb

2018中国智能移动办公行业趋势报告总结

核心内容

2018年，中国智能移动办公行业持续高速增长，市场规模预计在2020年将达到近500亿元。钉钉作为行业领军者，凭借其开放一体化平台型产品，占据市场绝对领先地位，成为企业智能移动办公的首选。报告从市场格局、功能应用、用户画像、企业社会责任及行业趋势等多个维度，分析了智能移动办公的发展现状与未来方向。

主要观点

1. 钉钉市场占有率领先

• 钉钉活跃用户数在2018年4月超过第二至第十名活跃用户数的总和。
• 钉钉覆盖所有一级行业、地区及企业类型，实现行业全覆盖、地区全覆盖和企业类型全覆盖。
• 截至2018年3月，钉钉已服务150万家企业，认证管理员数量翻十倍，达到百万级别。

2. 功能应用更加丰富

• 安全功能：成为企业组织最受欢迎的功能，包括隐藏电话、水印、隐藏部门和第三方加密等功能。
• 人性化功能：如极速打卡、弹性工时等，帮助员工优化时间管理，提升幸福感。
• 沟通功能：支持企业内部高效沟通，提升办公效率。

3. 年轻用户增长显著

• 90后用户成为钉钉的主要用户群体，占比显著上升。
• 77%的用户不希望在聊天软件上聊工作，36%的80后和46%的90后认为聊天软件影响生活。
• 钉钉推出“亲子状态”功能，帮助职场妈妈更好地平衡工作与生活。

4. 企业社会责任与社会协同

• 钉钉通过“团圆”系统帮助找回走失儿童，参与打拐行动，找回率达97.61%。
• 钉钉构建精准扶贫平台，实现扶贫资金逐级审批，全程信息留痕，防止贪腐。
• 钉钉致力于无障碍开发，帮助视障人士更好地参与职场办公。

5. 行业趋势

• 安全全面覆盖：未来移动办公将追求应用、设备、存储、服务等全方位的安全防护。
• 服务秩序重构：企业级市场由巨头主导转向生态和创业者共同提供个性化、智能化服务。
• 新商业模式成型：依托企业级生态，整合上下游资源，形成新的盈利模式。
• 普惠办公时代到来：越来越多的中小企业通过钉钉实现云和移动办公，享受无忧办公方式。
• 全球化布局：钉钉已覆盖195个国家和地区，组织数增长500%，活跃用户数增长400%。

关键信息

• 市场规模：预计2020年达500亿元，移动办公平台进入第三阶段。
• 钉钉用户：2018年用户增长迅速，90后成为主要用户。
• 安全功能：隐藏电话、水印、隐藏部门和第三方加密功能使用率高。
• 人性化管理：极速打卡和弹性工时等功能帮助员工优化时间管理。
• 社会责任：钉钉在绿色节碳、便民惠政、社会协同、扶贫助困等方面表现突出。
• 行业覆盖：覆盖制造业、建筑业、服务业等所有一级行业，实现地区全覆盖。
• 生态建设：钉钉开放平台入驻第三方开发者，提供企业级应用，成交额飞速增长。
• 合规认证：获得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018、公安部三级等级保护等多项认证。
• 国际化战略：钉钉已启动国际化半年，组织数增长500%，活跃用户数增长400%。

未来展望

钉钉将持续优化功能体验，构建全球最大、透明且安全的ISV生态平台，推动智能移动办公行业向更安全、更人性化、更普惠的方向发展，助力更多企业实现数字化转型，同时履行企业社会责任，实现社会价值最大化。