2018中国智能移动办公行业趋势报告_41页_13mb

2018中国智能移动办公行业趋势报告总结

核心内容

2018年，中国智能移动办公行业保持高速增长，市场规模预计达到近500亿元。钉钉作为市场领导者，凭借其开放一体化平台型产品优势，占据了市场绝对领先地位。钉钉不仅在用户活跃度上领先，还实现了行业、地区和企业类型的全覆盖，为各类企业提供深度办公解决方案。

主要观点

• 市场增长：移动办公市场进入第三阶段，平台型产品更具优势，钉钉在活跃用户数上远超其他产品。
• 功能丰富：钉钉提供多样化的功能，包括安全、沟通和人性化管理，其中安全功能最受企业欢迎。
• 用户增长：年轻用户，尤其是90后，成为钉钉的主要用户群体，他们更重视工作与生活的分离。
• 社会责任：钉钉积极践行企业社会责任，通过绿色节碳、便民惠政、扶贫助困等项目，推动社会协同和可持续发展。
• 全球化布局：钉钉实施全球化战略，覆盖195个国家和地区，组织数和活跃用户数分别增长500%和400%。

关键信息

市场规模与发展趋势

• 移动办公市场持续增长，预计2020年市场规模近500亿元。
• 钉钉在活跃用户数上占据第一，超过第二至第十名的总和。
• 钉钉覆盖所有一级行业和96个二级行业，实现全面行业化。
• 钉钉覆盖全国334个地级区划，提供地区全覆盖服务。
• 钉钉覆盖各类企业，包括中小企业和大型企业，服务全面。

安全与人性化功能

• 安全功能是企业最重视的功能，包括隐藏电话、水印、隐藏部门和第三方加密。
• 人性化功能如极速打卡、弹性工时和考勤范围扩大，受到用户广泛欢迎。
• 90后用户更强调工作与生活的分离，使用钉钉后，有82%的用户表示工作和生活分离效果良好。

生态与合作伙伴

• 钉钉构建了开放的一体化生态，联合第三方开发者和硬件厂商，提供全面的企业服务。
• 钉钉天池计划为企业提供高质量客户，降低推广成本，优化产品应用。
• 钉钉拥有14万企业级应用，远超AppStore的商务应用数量。

社会责任与公益项目

• 钉钉通过“团圆”系统帮助找回走失儿童，参与人数达5.3亿，找回率高达97.61%。
• 钉钉精准扶贫平台助力资金审批与信息留痕，提高扶贫效率。
• 钉钉无障碍优化，帮助视障人士更好地参与职场办公。

全球化战略

• 钉钉启动国际化战略，半年内覆盖195个国家和地区。
• 组织数和活跃用户数分别增长500%和400%，显示出强劲的国际扩张势头。

未来趋势

1. 全面安全覆盖：未来智能移动办公将追求应用、设备、存储和服务的全面安全防护。
2. 服务秩序重构：企业级市场将由丰富的生态和创业者共同提供个性化、智能化服务。
3. 新商业模式：企业级市场将逐渐形成以生态整合为核心的新型商业模式。
4. 普惠办公方式：随着云和移动技术的发展，更多中小企业将享受到智能移动办公带来的便利。

关于我们

• 报告作者：范芳剑、张东杰
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