2018中国智能移动办公行业趋势报告_39页_12mb

2018中国智能移动办公行业趋势报告总结

核心内容

2018年中国智能移动办公行业持续高速增长，预计到2020年市场规模将达到近500亿元。移动办公平台进入第三阶段，以开放一体化平台型产品为主流，具备更强的生态构建能力，能够满足企业多样化的办公需求。

主要观点

1. 钉钉占据市场绝对领先地位

• 钉钉在移动办公软件市场中活跃用户数排名第一，超过第二至第十名活跃用户数总和。
• 钉钉服务覆盖所有一级行业、96个二级行业、334个地级区划（市）以及各类企业。
• 钉钉持续服务的企业数量和认证管理员数量迅速增长，2018年服务企业数从20万增加到150万，认证管理员数从十万级达到百万级。
• 钉钉构建了全球最大、透明且安全的ISV生态平台，联合第三方开发者和硬件厂商，为企业提供全面的办公解决方案。

2. 安全功能是企业最关注的智能移动办公功能

• 钉钉的安全功能（如隐藏电话、水印、隐藏部门、第三方加密）是最受欢迎的，尤其受到政府和科研单位的青睐。
• 钉钉已获得多项国际权威安全认证，包括SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系统三级等级保护认证，彰显其在数据安全方面的领先优势。

3. 人性化功能助力企业优化管理

• 钉钉推出极速打卡、弹性工时等人性化功能，显著提升员工满意度。
• 钉钉的极速打卡功能在2018年开通组织数增长319%，弹性工时设置组织数增长258%。
• 钉钉的亲子状态功能帮助职场妈妈更好地平衡工作与生活，已覆盖200万职场妈妈。

4. 智能移动办公助力企业绿色办公

• 钉钉通过视频会议、在线协作等功能，帮助企业节省大量碳排放。
• 2017年5月至2018年4月，钉钉累计减少碳排放量提升105.9%，相当于11.3个瑞士每天的二氧化碳排放量。
• 钉钉推动“最多跑一次”政务改革，实现浙江省90%以上的政务覆盖率，并向全国推广。

5. 钉钉积极践行企业社会责任

• 钉钉推出“团圆”系统，帮助找回失踪儿童，找回率高达97.61%。
• 钉钉构建精准扶贫平台，助力资金审批和信息透明化。
• 钉钉率先实现信息无障碍优化，帮助视障人士更好地参与职场办公。

6. 智能移动办公进入全球化发展新阶段

• 钉钉启动国际化战略，覆盖195个国家和地区。
• 2018年，钉钉组织数增长500%，活跃用户数增长400%，展现出强劲的全球化发展势头。

关键信息

• 行业覆盖：钉钉已实现国民经济全部一级行业及96个二级行业的全覆盖。
• 用户增长：钉钉用户中90后比例显著上升，且用户更倾向于将工作与生活分离。
• 功能创新：极速打卡、弹性工时、亲子状态等功能深受用户喜爱，提升办公效率与员工幸福感。
• 安全体系：钉钉构建了全链路安全体系，涵盖用户使用安全、数据传输安全、数据存储安全、系统网络与物理环境安全等。
• 生态建设：钉钉开放平台应用数量达14万，远超传统AppStore商务应用（约10万）。
• 社会责任：钉钉通过“团圆”系统、精准扶贫平台和信息无障碍优化，积极履行企业社会责任。

总结

钉钉作为中国智能移动办公行业的领军者，凭借其开放一体化平台优势、强大的安全体系、丰富的人性化功能和全球化战略，成功推动了企业办公的智能化、便捷化与绿色化发展。同时，钉钉在履行企业社会责任方面也展现出积极态度，助力社会和谐与公平。未来，随着生态系统的不断完善和用户需求的持续增长，钉钉有望在全球智能移动办公市场中占据更大份额。