途牛：《中国在线邮轮出境旅游消费分析报告2017》_7页_907kb

《中国在线邮轮出境旅游消费分析报告2017》总结

核心内容

《中国在线邮轮出境旅游消费分析报告2017》由途牛旅游网发布，对2016年一年内中国邮轮出境旅游的消费情况进行系统分析，并对未来趋势进行预测。报告揭示了中国邮轮旅游市场的消费结构、出游偏好、预订习惯及产品发展趋势。

主要消费群体

• 年龄分布：30-59岁中年游客占比达49%，是邮轮游的主力军；60岁以上老年游客占比27%，在中老年群体中，35-40岁和65岁以上客户为邮轮游的主要人群。
• 性别分布：女性游客整体人次占比高于男性，其中30-59岁年龄段女性游客占比达31%，男性仅占18%。
• 出游类型：
  • 家庭游：占比41%，是主要消费群体，尤其在暑期和国庆期间出游集中。
  • 中老年团队游：占比20%，偏好避开暑期高峰期。
  • 情侣游：占比6%，多在国庆期间出游。
  • 闺蜜游：占比9%，全年出游时间较为均衡。
  • 其他类型：占比7%，包括青年团队游、夕阳游等。

消费行为特征

• 产品选择：家庭游客户更倾向于选择海景房、阳台房，人均消费高于其他类型游客。
• 关注要素：游客更关注邮轮上的活动、表演和美食，逐渐摆脱“邮轮只是交通工具”的传统观念。
• 岸上购物：中国邮轮旅客在岸上购物中，化妆品消费占比最高（6.4%），其次是珠宝手表（13%）。

预订与出行时间

• 预订时间：
  • 34%的客户提前16至30天预订。
  • 24%的客户提前8-15天预订。
  • 11%的客户在出发前一周内“说走就走”。
  • 19%的客户提前31-60天预订。
  • 8%和4%的客户分别提前61-90天和90天以上预订远洋航线产品。
• 航期选择：4晚5天航期的邮轮产品最受欢迎，占比达59%；5晚6天航期的占比为22%。
• 线路偏好：近海短程的日本线路为主，占比最高；东南亚、南北极等线路逐渐受到青睐。

客源地与邮轮偏好

• 客源地：上海、北京是邮轮游的主要客源地，尤其在家庭游和远洋游中表现突出。
• 邮轮选择：客户首选海洋量子号，其次是歌诗达赛琳娜号和歌诗达大西洋号。4星及以上用户更偏好长线邮轮产品，出游人次占比接近50%。

复购与用户行为

• 复购率：有过邮轮购买经验的客户整体复购率超过60%，表明邮轮产品具有较强的用户粘性。
• 复购偏好：跟团游客户复购最爱邮轮产品，其次为自助游和门票产品。
• 下单时间：随着用户购买次数增加，下单时间间隔缩短，由跟团转化为邮轮的用户下单间隔约一年，而本身消费过邮轮的用户下单间隔约半年。

消费趋势展望

• 高端邮轮发展：2017年多家国际邮轮公司针对中国市场推出新船，如诺唯真喜悦号和盛世公主号，进一步丰富市场选择。
• “邮轮+”产品：途牛等平台通过“邮轮+大巴”、“邮轮+高铁”、“邮轮+飞机”等方式，拓展邮轮游覆盖范围，满足更多用户需求。
• 目的地多元化：邮轮旅游目的地将更加丰富，涵盖日本、东南亚、南北极等多个方向，提升用户体验。

关键信息

• 2016年中国邮轮出境旅客达212.26万人次，首次突破200万人次，同比增长91%。
• 邮轮旅游市场呈现家庭游、中老年团队游、情侣游和闺蜜游等多种类型，且出游时间分布各异。
• 随着消费升级，邮轮旅游逐渐向高品质、多元化方向发展。