2014年-艾瑞咨询_2014年中国搜索引擎用户行为研究报告简版_21页_847kb

2013年中国搜索引擎用户行为研究报告总结

核心内容概览

2013年中国搜索引擎用户行为研究报告基于艾瑞iClick社区第十三届网民网络习惯及消费行为调研数据，揭示了当时中国网民在使用搜索引擎方面的习惯、偏好及体验。报告涵盖了用户行为分析、品牌偏好、搜索体验、个性化服务及移动搜索行为等多个维度，为理解中国互联网用户的搜索习惯提供了重要参考。

主要观点

1. 搜索方式多样化，主流途径稳定

• 浏览器搜索是最主要的搜索方式，占比达 52.5%。
• 导航网站搜索框和搜索网站直接搜索分别占 47.7% 和 47.1%，是用户常用的两种搜索途径。
• 聊天、阅读等活动中的搜索占 31.5%，桌面搜索占 28.6%，类搜索方式（如输入法、浏览器）占 24.4%。

2. 用户对搜索引擎整体满意度较高

• 在多个方面（如进入便捷性、网页风格、搜索性能等）的满意度均超过 50%。
• 不满意用户在各领域的占比均低于 7%，显示用户对搜索引擎整体体验较为满意。

3. 搜索结果的数量和质量是用户选择搜索引擎的关键因素

• 当搜索不到目标信息时， 47.9% 的用户会尝试使用其他搜索引擎。
• 有 37.1% 的用户偶尔尝试多个搜索引擎， 33.7% 的用户在搜索特定内容时会使用多个搜索引擎。

4. 用户对搜索广告识别度较高

• 超过 50% 的用户能够识别出搜索页面中的品牌专区、百度微购、关键词广告等。
• 63.5% 的用户能够识别出右侧顶部的图片展示广告，是识别度最高的广告区域。
• 底部关键词广告的识别度最低，但也达到了 46.2%。

5. 搜索引擎广告点击率较高

• 各广告位的点击率均在 8% 以上，其中品牌专区的点击率最高，达到 17.7%。
• 有 30.2% 的用户在看到品牌专区后会仔细阅读，表明品牌专区具有较高的用户吸引力。

6. 个性化服务使用率较高，但仍有提升空间

• 贴吧、百科和知道是用户最常使用的个性化服务，分别有 46.4%、44.8% 和 41.2% 的用户经常使用。
• UGC类服务在提升用户粘性方面表现突出，但搜索账号的便捷性仍有优化空间。

7. 移动搜索行为特征显著

• 67.9% 的用户通过第三方浏览器进行移动搜索，是移动搜索的主要方式。
• 生活服务类内容是用户进行移动搜索次数最多的类别，占比 46.4%。
• 移动设备的便携性和地理位置数据使其成为用户获取生活服务信息的重要入口。

关键信息

• 用户粘性：超过 90% 的用户使用过百度搜索引擎， 70% 将其作为首选。
• 搜索方式：浏览器、导航网站和搜索网站是用户最主要的三种搜索途径。
• 广告识别：用户对搜索广告的识别度较高，尤其是右侧顶部的图片展示广告。
• 移动搜索：第三方浏览器是移动搜索的主流方式，生活服务类内容使用率最高。
• 调研方法：采用计算机网上联机调查方法，样本量为 2630 份，数据来源为艾瑞iClick调研社区。
• 数据限制：报告数据不能完全代表中国网民整体情况，需谨慎解读。

附录信息

• 调研方法：基于艾瑞iClick社区在线调研，时间范围为 2013年12月28日-2014年1月22日。
• 样本配额：根据CNNIC公布的网民性别和年龄分布进行加权。
• 数据来源：部分数据来自公开信息及艾瑞iUserTracker监测系统。
• 法律声明：报告内容受版权保护，未经许可不得用于商业目的。
• 公司服务：艾瑞咨询集团提供多项互联网研究服务，包括市场调研、数据分析、解决方案等。

总结

2013年，中国搜索引擎用户行为呈现出高度依赖浏览器、对搜索结果质量有较高要求、对广告识别度良好、个性化服务使用率上升、移动搜索以生活服务为主等特征。百度在品牌知名度和用户粘性方面占据主导地位，但仍有优化空间。报告数据具有一定的参考价值，但需注意其样本局限性和代表性。